Trusted Shops France Anmeldelser 

Bonjour,
Maintenant tout est OK 👌 mais je n'ai pas eu un gros problème avec ce Vendeur, il me manquais juste un petit détail sur l'activation de mon achat, Cordialement.
Xavier Delepierre.

Bonne expérience, même s'il y a un manque de précision sur le suivis du colis

Commandés un bol à feu et une grille bbq. A réception de la grille j'entends immédiatement que la grille a un défaut de soudure car le bruit est caractéristique. 5 éléments ne sont pas soudés ! Je contacte immédiatement le SAV qui me propose de me rembourser 5% du prix, proposition que je refuse bien évidemment. Je demande donc l'envoi d'un autre produit identique et chose est faite rapidement par la société. Sauf que le nouveau produit présente LE MÊME DEFAUT et qu'il n'a pas la taille demandée, il est plus peti ! S'ensuit une longue série de courriels dans lesquels la société me dit qu'elle n'est pas responsable de la qualité du transport (à l'évidence le pb ne vient pas du transport mais bel et bien de la qualité de fabrication !) me propose à nouveau une réduction de 10 %, à nouveau refusée et qd je propose une réduction (je précise sur demande de la société) de la moitié du prix de produit car je dois le faire reprendre par un professionnel de la soudure, on me rétorque que je dois être raisonnable ! Et la discussion est close car dialogue de sourd.
En résumé, sur les 2 grilles reçues, toutes les deux sont inutilisables et doivent être reprises

J ai eu de gros problèmes de livraison dûs au transporteur de ma tente de réception.
J ai averti intent24 qui a réagi avec gentillesse, efficacité et rapidité pour régler le problème.

Simple et facile d'installation. Merci et bravo !

Je n'ai rien demandé à TrustedShop et je trouve qu'ils se font passer pour TrustPilot ? Ayant été sollicité pour un produit acheté en ligne j'ai rempli un avis que je ne retrouve pas en ligne ?? et le commerçant me demande pourquoi j'ai mis une note moyenne. Je ne vais pas reperdre une heure à tout recommencer, qui plus est impossible de connaitre mon soit disant compte chez eux. Ca ne me dit rien qui vaille et j'ai le sentiment d'un pseudo-service-avis-consommateur qui est n'est pas piloté de manière indépendante. En plus je me retrouve en porte à faux avec le SAV du commerçant qui a déjà un dossier ouvert et me redemande tout ce que je lui ai déjà envoyé. Trustes Shop me semble "nébuleux"... je n'ai plus confiance , système à la gestion opaque.

Avis possible uniquement sur invitation du commerçant.
Trop facile pour le commerçant de ne pas transmettre d'invitation aux clients dont les transactions se passent mal.

Bonjour. C'est parfait comme garantie oh cas ou

Service très appréciable, qui sécurise nos achats.

Attention, cette entreprise vous enverra des emails un an après la résiliation de votre contrat, trois mois avant la date anniversaire, et vous réclamera une année complète, bien que vous ne soyez plus client. Pour les joindre, vous devrez poser une journée de RTT. C'est une entreprise de bons vendeurs qui vous promettent monts et merveilles à l'oral, se disant les plus fiables et les meilleurs, vous assurant de nombreuses ventes grâce à leurs solutions. Ne vous laissez pas berner : ce ne sont que des paroles, rien n'est écrit. Dans leurs conditions générales, vous ne trouverez aucune information sur leurs performances. Le plus amusant, c'est l'impossibilité de laisser un avis sur cette entreprise sur Google. Nous devons publier nos avis sur les sites de leurs concurrents, ce qui est étrange pour un site d'avis professionnels. Un conseil : ne signez pas avec cette entreprise.

très bon service après vente

Cela fait plusieurs fois que j'ai fait une garantie Trusted shops une sécurité par apport aux commandes passées. Merci

Rien à dire,
Satisfait de ma commande

Je me sens accompagné

Ne commandez jamais par une société conseillée et référencé chez Trustpilot et Trusted Shop, j’ai commandé il y a quatre mois, je me suis fait voler 53 € et il se foutent complètement que la société qu’ils ont référencé soit une société bidon et que vous soyez victimes d’une escroquerie, ce n’est pas du tout leur problème, à fuire…

le prix du kg de mon achat était très intéressant, petit bémol, il y avait de la poudre en dehors de son contenant, le colis a dû être bousculé pendant le transport ???

Permet d acheter sereinement sur internet en nous donnant de bonnes garanties jusqu'à la livraison

J’ai rien demandé

Je commande en toute tranquillité.

J'ai eu rencontré un soucis avec mon colis. Mais une réaction très rapide du vendeur suite à mon 1er avis.
J'ai pu recevoir un deuxième envoi très rapidement avec la possibilité d'avoir pu changer l'adresse de livraison étant absente lors de la nouvelle livraison.
Merci bcp à vous et Bimago.