Traeumegut24 Anmeldelser 

Bei der gelieferten Matraze steht nirgends etwas von einem Härtegrad, noch von einer Dicke. Misst man die Dicke nach ergibt sich irgendwas zwischen 16 und 19 cm.
Man kann davon ausgehen: es gibt nur eine Dicke, denn bei eBay werden die Matratzen mit Dicke 13, 15, 17 und 19 verkauft, während auf TRAEUMGUT24.DE die gleiche Matratze nur mit Dicke 12, 16, 19 verkauft wird.
Wer wirklich Qualität kaufen möchte, sollte hier definitiv nicht kaufen.

Finger weg, Maße stimmen nicht( weder Höhe noch B/L auch nach mehreren Tagen nicht, der Stoff so unglaublich dünn, jedes Matratzen Bettspanntuch ist dicker , mehrere Mails nur immer die gleichen automatischen Antworten, bei der 4 Mail dann der
Vorschlag der Firma, sich noch eine Person zuzuholen um sie eng zusammenzurollen,zu folieren und zu binden, gesetzlich ist man bei Sachmängel allerdings nicht verpflichet da unzumutbar ( bei Sachmängel) Matratze muss von Spedition geholt werden 50 Mails später , Träumegut 24 weigert sich immer noch , Verbraucherschutz wurde informiert

Die bestellte Matratze wurde vorab bezahlt, kam aber nicht an. Bei Träumegut ist niemand erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Nicht vertrauenswürdig!

Edit: das Problem wurde nach mehrmaligem Nachhaken von mir und Emailkommunikation mit dem Versender und Versanddienstleister nach 12 Tagen gelöst, die Matratze gutgeschrieben. Deshalb nachträglich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne hochgesetzt. Guter Kundenservice sieht definitiv anders aus.

Träumegut ist ausschließlich unter der Emailadresse Kontakt@... erreichbar, nicht per Telefon.

Bewertung für:
Ergonomische 7-Zonen Kaltschaummatratze - 19cm - 140 x 200 cm - H2&H3

Da Kaufland keine Bewertung des Händlers zulässt (!), hole ich dies hier nach.

Die Matratze (H2/H3) ist hart wie ein Brett, starr, fest und unelastisch. Der Körper sinkt nicht ein (ich habe ein zur Härte passendes Gewicht), Schmerzen sind vorprogrammiert.

Die Bewertungen bei Kaufland sind nicht nachvollziehbar.

Es gibt auch keinerlei Unterschiede der beiden Liegeflächen, oben ist genau wie unten - zwei verschiedene Härten sind nicht wahrnehmbar.

Noch viel ärgerlicher ist aber ist das "100 Tage Probeliegen" - es ist praktisch nicht möglich, die Matratze zurückzugeben! Ich zitiere:

"Die Retourenware darf maximal eine Länge von 200 cm, eine Breite von maximal 80 cm und eine Höhe von maximal 60 cm je einzelne Matratze/Topper aufweisen."

Man soll die Matratze mit einer Höhe von 19 cm und einer Länge von 140 cm als Rolle verpacken, mit einem Durchmesser von max. 60 cm. Das ist ohne eine industrielle Vakuuminiermaschine ein Ding der Unmöglichkeit!

Somit müssen wir die Matratze behalten, absolut ärgerlich. Es wurde uns auf eine andere Art und Weise entgegengekommen, die jedoch nicht zufriedenstellend ist: 25 % Nachlass. Bringt sehr wenig, nun haben wir das Ding hier und keinen Platz...

Es zeigt sich wieder einmal "wer billig kauft, kauft zwei Mal". Ärgerlich!

Absolute Frechheit, habe zwei Matratzen bestellt, nur eine kam an. Es geht ewig hin und her und niemals geht jemand ans Telefon. Ich werde den Anwalt aufsuchen.

Sehr gute, schnelle,höfliche Kommunikation.
Mein Anliegen wurde unkompliziert schnell geklärt.
Vielen Dank.