L'échange préalable par chat est efficace et réactif quant aux questions posées. La partie abonnement sur le site est facile avec confirmation par mail immédiat. Reste à attendre la livraison du 1e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Très mécontent suite souscription d'un abonnement magazine sur leur site. Commande passé en octobre 2025. A ce jour aucun magazine reçu. J'ai... Vis mer
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suite a un retard de distribution d'un magazine j'ai contacté l'entreprise Toutabo qui a été trés réactive et à donner suite à ma requete
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J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Toutabo est une société spécialisée dans la vente d’abonnement de presse. Site leader de l'abonnement presse à tarif réduit, www.toutabo.com vous propose sur une sélection de plus de 950 magazines disponibles à l'abonnement, des réductions allant de 10 à 83% sur tous vos abonnements et réabonnements. Toutabo vous propose également toute la presse au numéro soit plus de 5 000 références.
Kontaktopplysninger
155 rue du Docteur Bauer, Energy IV, , 93400 , Saint Ouen, Frankrike
- 01 40 10 43 27
- mail@toutabo.com
- www.toutabo.com
3,9
Bra
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Efficacité
Accueil téléphonique du service client agréable et les réponses à mes questions efficaces. Je recommande !
22. april 2024
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
lesdélais de livraison sont trop longs…
lesdélais de livraison sont trop longs ! 14 semaines pour recevoir le 1er numéro à partie de la date de commande !
7. april 2024
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Merci pour votre message.
Les délais de livraison du premier numéro dépendent directement de l’éditeur du magazine. Une fois la commande transmise, l’éditeur doit installer l’abonnement, l’enregistrer dans ses fichiers, puis programmer l’envoi du premier numéro selon son calendrier de parution.
Nous comprenons que ce délai puisse paraître long, mais il ne dépend malheureusement pas uniquement de notre service. Nous faisons le maximum pour transmettre les commandes rapidement afin que les abonnements soient mis en place dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Toutabo
Avis mitigé
Les magasines proposés sont très bien, mais le message de renouvellement à un prix plus intéressant ne fonctionne pas. Et un nouvel abonnement entraîne par conséquent une rupture dans la réception des magasines... C'est vraiment dommage.
6. april 2024
Très satisfaite
J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon problème (journal pas reçu et réexpédié par exemple) . J'avais toujours la confirmation par mail en plus. C'est très appréciable.
Depuis plusieurs années maintenant je suis fidèle à ce service d'abonnement pour moi ou mon entourage.
21. mars 2024
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Franchement très decue
Bonjour
2 mois d attente et un appel téléphonique ou l on devait de me répondre dans les 48 h 000
J attends toujours
Je vais demander un remboursement
Pas certaine que je l obtienne
Franchement extrêmement déçue
Très déçue
29. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous informons que le Titre RETRO a cessé de paraitre .
Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous sommes actuellement en contact avec l'éditeur pour trouver une solution pour les abonnés, comme vous.
Nous vous rembourserons le montant total de votre abonnement dans un délai d'un mois.
Le remboursement sera effectué par chèque que vous recevrez par voie postale.
Nous vous tiendrons informés de l'avancement de nos démarches et vous communiquerons plus d'informations dès que possible.
En attendant, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
MEDIOCRE ET MALHONETTE
La pire expérience des services d'abonnement presse en ligne.
Ne respecte pas la loi instaurée par la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 relatif à la résiliation en 3 clics.
Tous les autres concurrents proposent la résiliation en ligne.
Ne respecte pas l'article du code civil 2004 relatif à la révocation définitive des prélèvements.
J'ai alerté les associations de consommateurs :
que choisir
60 millions de consommateurs
DGGCCRF
Ils attendent vos emails de litiges afin d'enquêter voir de lancer des contrôles.
CETTE SOCIETE EST UNE HONTE DE LA PROFESSION.
N'accorder surtout pas votre confiance à une telle entreprise.
Publiez votre avis sur pages jaunes et google ca fera davantage de publicité et aidera les consommateurs.
25. februar 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que nous respectons la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 relative à la résiliation en 3 clics.
Vous pouvez donc résilier votre abonnement directement sur notre site internet, en suivant les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Cliquez sur l'onglet "Mon abonnement".
3. Cliquez sur le bouton "Résilier mon abonnement".
4. Suivez les instructions à l'écran.
Votre résiliation sera effective dans un délai d'un mois à compter de la date de votre demande.
Cependant, il est important de noter que pendant ce délai, les magazines envoyés vous seront facturés au mois prochain qui sera le dernier prélèvement à terme échu .
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations .
Cordialement
L'équipe Toutabo
Facilité de recherche par type de…
Facilité de recherche par type de magazine
Tarif intéressant
17. februar 2024
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs.
J'avais une offre sur 6 mois 0,35€ puis 0,50€ ensuite.
Au bout d'un an ils doublent les tarifs sans prévenir.
Et lorsque je demande à résilier (dans un délai de 1 mois, ça je comprends) sauf qu'en fait à peine une semaine après leur réception de mon courrier de résiliation, je ne reçois plus aucun numéro mais je suis bien prélevée encore le mois prochain.
Bref, une grosse arnaque si vous ne pensez pas à résilier dès la promo terminée.
A fuir !!
5. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Toutabo
Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et sommes profondément troublés par vos accusations de vol. Je tiens à vous rassurer que notre entreprise n'est pas composée de voleurs. Notre éthique et notre professionnalisme nous interdisent de telles pratiques.
Nous vous informons que nos tarifs dépendent des éditeurs que nous diffusons. Chaque éditeur fixe son propre prix, et nous sommes tenus de respecter ces prix.
En ce qui concerne la résiliation de votre abonnement, il est important de noter que :
Un délai d'un mois est à respecter.
Un dernier prélèvement sera effectué à terme échu.
Nous tenons également à vous rappeler que vous avez profité d'une réduction de 50% sur votre abonnement pendant 6 mois.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Toutabo.
Aucune réponses à mes mails concernant…
Aucune réponses à mes mails concernant des demandes d'informations sur ma commande.
23. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Pour mettre à jour votre dossier, nous vous invitons à nous contacter au 01 40 10 43 27 du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00.
Restant à votre disposition.
L'équipe Toutabo
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Svar fra Toutabo
Bonjour
Nous vous informons que vous disposez d'un abonnement annuel à notre service. Cet abonnement est valable pour une durée de 1 an et se terminera automatiquement à la date d'échéance.
Aucune action n'est requise de votre part si vous souhaitez que votre abonnement prenne fin à cette date.
Dans les quatorze jours, jours fériés compris, à compter du premier numéro reçu, le client a la faculté de se rétracter en remplissant le formulaire de rétractation mis à sa disposition sur sa commande. A partir de cette date, le client a quatorze jours pour renvoyer le numéro reçu avec le bon de rétractation disponible sur le site à :
TOUTABO - 155 rue du Docteur Bauer - ENERGY IV 93 400 ST Ouen
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
Un peu déçu par le site
Un peu déçu par le site, tente 2 fois de payer par PayPal avec une erreur ensuite donc obligé de payer par CB. Ensuite on m'annonce une remise de 6 euros ou 5 euros pour le fêtes mais rien du tout donc oui pour moi c'est une mauvaise expérience.
26. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre récente expérience sur notre plateforme.
Nous sommes sincèrement désolés de l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous comprenons que vous ayez été déçu et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer votre prochaine expérience
En attendant, nous vous proposons un code de réduction de 10 % sur votre prochain achat. Vous pouvez l'utiliser en ligne .
Pour obtenir ce code, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mail suivante: serviceclient@toutabo.com
ou par téléphone au 01 40 10 43 27 du Lundi au vendredi de 9H à 18H.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
Je n'ai pas été informé de la fin de…
Je n'ai pas été informé de la fin de mon abonnement
22. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Conformément à la loi Chatel, nous vous envoyons un courrier par voie postale 3 mois avant la date d'échéance de votre abonnement ; il se peut que le courrier ait été égaré ou non distribué par la poste.
En attendant, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez prolonger votre abonnement ou l'effectuer directement sur notre site internet .
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Très intuitif
Très intuitif, facilité pour s'abonner.
J'attends maintenant de pouvoir imprimer la carte de Noël car c'est pour mon fils. Je suppose que je vais recevoir cela par @ car le numéro n'arrivera pas pour Noël. Sinon je fais un montage moi-même...
22. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Sélection de l'abonnement et paiement…presque parfait
Sélection de l'abonnement et paiement rapide efficace et parfait, le seul bémol : l'enquête de satisfaction est en anglais, alors que Toutabo est une société française s'adressant a un client français !
21. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Trop d’anglais nuit au bon François
Rien à redire. Si ce n’est qu’il n’y a pas de récapitulatif de la commande avant de l’acheter et ce qui est moins bien c’est que vous solliciter mon avis,
Aussi pour une parfaite reconnaissance et compréhension de vos attentes s’adressant à un Français sur le sol de France encore faudrait-il qu’elle soit formulées en bon Français
18. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience sur notre site .
Nous prenons en compte vos remarques et ferons au mieux pour rendre les informations plus claires .
Merci pour votre compréhension !
Cordialement
L'équipe Toutabo
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Communication et tarifs parfait 👍
13. desember 2023
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
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