L'échange préalable par chat est efficace et réactif quant aux questions posées. La partie abonnement sur le site est facile avec confirmation par mail immédiat. Reste à attendre la livraison du 1e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Très mécontent suite souscription d'un abonnement magazine sur leur site. Commande passé en octobre 2025. A ce jour aucun magazine reçu. J'ai... Vis mer
Selskapet har svart
suite a un retard de distribution d'un magazine j'ai contacté l'entreprise Toutabo qui a été trés réactive et à donner suite à ma requete
Selskapet har svart
J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Toutabo est une société spécialisée dans la vente d’abonnement de presse. Site leader de l'abonnement presse à tarif réduit, www.toutabo.com vous propose sur une sélection de plus de 950 magazines disponibles à l'abonnement, des réductions allant de 10 à 83% sur tous vos abonnements et réabonnements. Toutabo vous propose également toute la presse au numéro soit plus de 5 000 références.
Kontaktopplysninger
155 rue du Docteur Bauer, Energy IV, , 93400 , Saint Ouen, Frankrike
- 01 40 10 43 27
- mail@toutabo.com
- www.toutabo.com
3,9
Bra
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Les délais d'expédition des magazines…
Les délais d'expédition des magazines commandés sont extrêmement longs ! J'en suis à bientôt à 7 semaines et tj rien...
10. juni 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai. La mise en place de l’abonnement et l’envoi du premier numéro dépendent directement des délais de traitement de l’éditeur.
Nous allons le relancer au plus vite afin de faire le point sur votre commande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement
L'équipe Toutabo by Cafeyn
magazine
suite a un retard de distribution d'un magazine j'ai contacté l'entreprise Toutabo qui a été trés réactive et à donner suite à ma requete
6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Bloquée à l'étape 5
Bloquée à l'étape 5, après avoir déposé un petit texte écrit, je ne pouvais pas valider......
7. juli 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la validation de votre commande.
Après vérification, il semble que votre commande ait bien été payée. Si ce n’est pas le cas, ou si vous rencontrez toujours un problème pour finaliser votre commande, notre service client peut vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01.40.10.43.27 ou par e-mail à serviceclient@toutabo.com afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Transaction satisfaisante
Facilité pour naviguer sur le site. Prix intéressants. Grand choix dans les revues.
5. juli 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Réabonnement vite fait
Réabonnement vite fait et en plus une petite remise pas désagréable.
3. juli 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
A fuir
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.
Très mécontent suite souscription d'un abonnement magazine sur leur site. Commande passé en octobre 2025.
A ce jour aucun magazine reçu.
J'ai relancé 3-4 fois depuis le début d'année.
J'ai contacté l'éditeur qui n'a jamais perçu le moindre de règlement de Toutabo.
Tout laisse penser que cette situation va se terminer par une perte sèche pour moi, sans jamais recevoir ce pour quoi j’ai payé.
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de réception de votre magazine depuis votre souscription.
Nous tenons à vous assurer que nous avons entrepris toutes les démarches nécessaires auprès de l’éditeur concernant votre abonnement. Celui-ci a été relancé à plusieurs reprises afin d’obtenir des informations précises et de permettre le bon traitement de votre dossier.
À ce jour, nous sommes malheureusement toujours dans l’attente d’un retour de sa part. Nous restons dépendants de l’éditeur pour la mise en place et l’expédition des abonnements, mais nous comprenons que cette situation impacte directement votre expérience client, ce que nous regrettons sincèrement.
Votre dossier a également été remonté à notre hiérarchie afin qu’une action soit menée auprès de l’éditeur concerné et que la situation soit examinée avec toute l’attention nécessaire. Ce type de situation ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons mobilisés afin de trouver une issue à votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Toutabo by Cafeyn
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Le service client n'est pas réactif
Le service client n'est pas réactif. Le telephone reste en attente infinie. Le chat ne répond pas. Je tente une demande par messagerie... mais la réactivité n'est pas le point fort de ce service...
8. juni 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous lisons votre commentaire avec la plus grande attention et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre. Ce manque de réactivité ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
En raison d'un volume d'appels et de demandes particulièrement élevé en ce moment, nos délais d'attente sur le chat et le téléphone sont malheureusement plus longs que d'ordinaire. Nos équipes font leur maximum pour traiter chaque dossier au plus vite.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande immédiatement et de régulariser votre situation, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail directement à l'adresse serviceclient@toutabo.com.
Dès réception, nous ferons de votre dossier une priorité absolue pour vous apporter une réponse rapide.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Très satisfaisant
Mon parcours de réabonnement à mon magazine TV s'est très bien passé, comme de coutume.
4. juni 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
FACILITE D ABONNEMENT ET DE RESILIATION
27. mai 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
mon avis Gémo
le site est clair et les propositions d'abonnement intéressantes. J'ai déjà été abonné à des magasines par l'intermédiaire de Toutabo et je n'ai jamais eu de problème.
26. mai 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
arriver a trouver le réabonnement est…
arriver a trouver le réabonnement est une mission très difficile,
Vous feriez bien de revoir votre site, car pas du tout indiqué.
Aller sur votre compte et sur réabonnement, en fait en allant sur le compte, il n'y a aucun réabonnement.
Donc a revoir
19. mai 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration causée par la navigation sur notre site ; nous comprenons tout à fait que ce parcours ait pu vous sembler fastidieux alors qu'il devrait être simple et intuitif.
Vos remarques sont très précieuses. Nous les transmettons immédiatement à notre équipe technique et ergonomique afin de revoir l'affichage de l'espace client et de rendre l'option de réabonnement bien plus visible et accessible.
Restant à votre disposition.
L'équipe Toutabo By cafeyn
Problème de prélèvement suite à résiliation prise en compte
Bonjour J'ai résilié mon abonnement Toutabo par mail le 16/02/2026 et reçu une confirmation de la part de cette dernière par mail. Pourtant, depuis ma résiliation, j'ai eu 2 tentatives de prélèvement le 08/04/2026 et le 05/05/2026 sur mon compte bloquées suite à ma résiliation. Je ne pense pas que cela soit normal.
16. februar 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Une telle situation est en effet anormale après la confirmation de votre résiliation.
Dès la prise de connaissance de votre message, nous avons procédé aux vérifications nécessaires. Un dysfonctionnement technique a été identifié à l'origine de ces tentatives de prélèvement indues. Nous avons immédiatement corrigé cette anomalie afin de clore définitivement toute action sur votre compte.
Soyez assuré que le nécessaire a été fait pour qu'un tel incident ne se reproduise plus.
Nous regrettons sincèrement l'inconfort causé et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Toutabo By cafeyn
Merci de votre réactivité
Merci de votre réactivité, je reçois à nouveau l'hebdo, comme prévu initialement
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
L' abonnement est simple de faire
L' abonnement est simple de faire et tout se passe em quelques minutes
4. mai 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience à l'idée de recevoir votre revue et nous regrettons que ce délai d'attente ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Pour vous éclairer sur ce point, la mise en place de votre abonnement et la distribution des numéros dépendent directement des calendriers d'impression et d'expédition propres à chaque éditeur. C'est ce processus qui détermine le délai de réception de votre premier numéro.
Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos éditeurs partenaires afin d'optimiser ces délais de traitement et de vous garantir le meilleur service possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Notre service client reste à votre entière disposition au 01.40.10.43.27 pour suivre l'avancement de votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Sur mes 10 numéros prévus sur mon…
Sur mes 10 numéros prévus sur mon abonnement de 12 mois seulement 8 reçus.J’ai demandé un remboursement, aucun geste commercial et un service client très peu aimable.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience.
Recevoir 8 numéros au lieu des 10 prévus dans le cadre de votre abonnement de 12 mois n’est effectivement pas normal. Nous regrettons également que votre échange avec notre service client ne vous ait pas apporté l’écoute et la solution attendues.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons pouvoir vérifier votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une régularisation adaptée.
Nous vous invitons à nous recontacter directement :
-Par téléphone : 01 40 10 43 27 du lundi au vendre de 9h à 18h
-Par e-mail : serviceclient@toutabo.com
Dès réception de votre demande, notre équipe reprendra votre dossier avec attention afin de vous apporter une réponse concrète dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
TOUTABO Abonnement
L'échange préalable par chat est efficace et réactif quant aux questions posées.
La partie abonnement sur le site est facile avec confirmation par mail immédiat.
Reste à attendre la livraison du 1er exemplaire pour confirmer cette bonne impression première.
2. april 2026
Svar fra Toutabo
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.