TicketTack B.V Anmeldelser 

Helaas ben ik zeer teleurgesteld in Tickettack! Het is een oplichtingssite
Veel te duren The Garden of Babylon kaarten gekochte voor maar liefs €130,- is niet erg als ze zouden werken, maar The garden ondersteund niet Tickettack, dus ik kon de kaarten niet personaliseren, dus ook niet gebruiken
Moesten we weer nieuwe kaarten kopen. en kregen geen geld terug. Dus Pas op met deze site!

Ik heb TicketTack meerdere malen probleemloos gebruikt, zowel als koper en verkoper. Ze reageren snel op vragen en je hebt je ticket/geld snel in ontvangst.

Niet betrouwbaar! Al paar keer ervaren.

TERRIBLE SERVICE AND SELLING FAKE TICKETS! Never buy from them again that’s ridiculous and when you contact them they say you must prove that the ticket is fake how can I goddam prove the prove is that I could not enter the festival Loveland 08/08/2026 Amsterdam

Ik heb via TicketTack tickets verkocht voor Music On Weekend mei 2026. Beide verkopen werden door TicketTack zelf bevestigd als succesvol afgeronde transacties, met de expliciete mededeling dat het bedrag “zo snel mogelijk” zou worden gestort.

Toen het evenement werd geannuleerd ontving ik een mail van TicketTack waarin stond dat mijn tegoed “voorlopig” werd vastgehouden en dat ik “binnen enkele dagen” duidelijkheid zou krijgen. Die duidelijkheid is er nooit gekomen.

Wat daarna volgde is ronduit schandalig. Ik heb maandenlang via meerdere kanalen, e-mail én contactformulier, om uitbetaling en uitleg gevraagd. Geen enkele inhoudelijke reactie. Ik gebruik software waarmee ik kan zien wanneer mijn e-mails worden geopend. Ze worden geopend. Ze worden gelezen. En dan: niks. Bewust genegeerd.

Daarbovenop kan ik niet meer inloggen op mijn eigen account. Ik heb dit gemeld via twee kanalen. TicketTack heeft mijn berichten gelezen maar nooit gereageerd, en nooit uitgelegd waarom ik geen toegang meer heb tot mijn eigen account en transactiehistorie. Waarschijnlijk hopen ze dat je het opgeeft als je nergens meer bij kunt. Gelukkig heb ik van alles screenshots en opnames gemaakt, dus het hele traject is gedocumenteerd.

Conclusie: TicketTack bevestigt verkopen, int geld van kopers, betaalt verkopers niet uit bij een geannuleerd evenement, blokkeert accounts zonder uitleg en reageert structureel niet op klachten. Het platform noemt zichzelf “Your Safe Ticket Sales” mijn ervaring is het tegenovergestelde.

1 ster en dat is nog te veel.

Music On werd geannuleerd, terugbetaling weigeren ze. In plaats daarvan krijg je een "tegoed" voor een volgende editie zonder datum, locatie of line-up. Mails, ingebrekestelling, laatste sommatie: alles wordt straal genegeerd. Het bedrag staat al weken op hun rekening, een fatsoenlijke reactie kan er niet vanaf.
Een platform dat zich "Your safe ticketsales" noemt maar wegduikt zodra het misgaat. Koop hier geen tickets.

Tickets verkocht, willen mij niet uitbetalen omdat het event is gecanceld. Moet vervolgens van alles aanleveren wat ik niet heb. geen aanrader.

Op 21 februari 2026 kocht ik via TicketTack een ticket voor het evenement "Thuishaven w/ Prunk 10HRS" voor een totaalbedrag van € 70,11. Ik koos specifiek voor dit ticket omdat de verkoper door TicketTack werd aangemerkt als een "TRUSTED SELLER".
Bij aankomst bij Thuishaven bleek het ticket echter ongeldig. De officiële scanner van de organisatie gaf de melding: "Scanned by other scanner 2 hours ago". Dit betekent dat het ticket al twee uur vóór mijn aankomst door iemand anders was gebruikt.
Ik heb direct een claim ingediend bij TicketTack en daarbij het volgende onomstotelijke bewijs geleverd:
Een foto van de scanner waarop duidelijk te zien is dat het ticket al 2 uur eerder was gebruikt.
Een bankafschrift van mijn betaling aan de deur bij Thuishaven om 19:46 uur, wat bewijst dat ik op dat moment pas bij de ingang stond en gelukkig nog noodgedwongen een nieuw ticket van € 40,- kon kopen terwijl het uitverkocht was.
Tot mijn verbazing heeft TicketTack mijn claim afgewezen. Ze negeren het harde bewijs van de scannerfoto en verschuilen zich achter het woord van hun "Trusted Seller". Hiermee verzaakt TicketTack volledig haar zorgplicht en de beloofde kopersbescherming.
Ik accepteer deze afwijzing niet. Ik heb de zaak inmiddels overgedragen aan mijn rechtsbijstandverzekering en zal officieel aangifte doen van internetoplichting bij de politie om de bankgegevens van deze verkoper te laten vorderen.
Ik eis mijn aankoopbedrag van € 70,11 onmiddellijk terug. Een platform dat fraude faciliteert en bewijsmateriaal negeert, is onbetrouwbaar voor iedere consument.

Ticket verkocht en na het weekend mijn geld gewoon ontvangen. Ook vaker tickets gekocht hier die gewoon allemaal goed zijn geweest. Wel wat duurder dan normaal maar dat had ik er graag voor over!

Gewoon hele goede ervaring mee als verkoper. Meerdere keren verkocht zonder problemen.

Snelle uitbetaling en niet teveel poespas/regeltjes zoals bij ticketswap.

Het controleren van de kaarten duurt soms even. Dit proces zou misschien sneller of makkelijker kunnen, maar opzich gaat het nog redelijk snel. Het heeft mij nog niet belemmerd iig.

kaartje gekocht voor teveel geld en toen voor de deur achter gekomen dat het kaartje al gescand was. je krijgt ook geen geld terug dus pas op

heb al meerdere keren kaartjes via tickettack gekocht en verkocht. als ticketswap niet aanbied kijk ik bij tickettack. voor mij altijd goed gegaan.

Zeer slechte ervaring. 2 tickets gekocht die niet bleken te werken. Meerdere malen bewijs aangeleverd maar werd niets mee gedaan.

Op ticketswap vaak wekenlang aan het proberen om tickets te scoren voor uitvekrochte events. Daarom vaak van tickettack gebruik gemaakt en altijd goede ervaringen mee gehad. Ik koop altijd van Trusted Sellers, dan zit het sowieso goed.

Vorige week een kaart gekocht voor Loveland festival het gehele weekend, kaart werkte niet, probeer al dagen in contact te komen maar ze reageren niet op hun eigen contact formulier, ze reageren niet op de mail en de telefoon wordt niet opgepakt .

Aanpassing
Om eerlijkt te zijn, heb uiteindelijk me geld terug gekregen, moest wel zelf comtact met hun zoeken via de mail want via hun website werkte niet, en hun communicate liet erg op zich wachten

Fraude tickets gekregen en er wordt niet terugbetaald.
Dikke scam, er zit niks van controle op.

Zeer triest bedrijf!
Kaartje verkocht op tickettack. Zodra het festival voorbij is krijg je het geld.
Festival is voorbij en tickettack mailt mij dat de persoon niet binnen is gekomen.
Gezegd dat ik het zeer spijtig vind en ik zelf niet ben geweest. Vervolgens gaan ze mij service kosten vragen, terwijl hun vragen hoe het zit en ik hier eerlijk antwoord op geef. Vervolgens mailt tickettack terug dat als je niet betaald de vervolgs kosten jou zijn. Zodra ik vraag naar bewijs dat die persoon niet binnen is gekomen hoor je niks meer van ze. Helaas ben ik al het geld kwijt. DOE GEEN ZAKEN MET DEZE LUI!

Tickets didn’t work, terrible service. Phone number stated on their website doesn’t work.
My advise: BUY YOUR TICKETS ON TICKETSWAP.

Contact gehad met klantenservice nadat de koper van mijn ticket beweerde dat de ticket niet geldig was of al gebruikt. De ticket mankeerde helemaal niks, dus aso van de koper! Met TicketTack zelf via een paar mail wisselingen kunnen bewijzen dat het niet zo was en ze hebben alsnog m’n geld gegeven. Kortom, platform is een beetje sketchy, maar het is goed afgehandeld!

Ik heb op zaterdag een ticket gekocht voor een festival op zondag. Toen ik daar aankwam was mijn ticket al gescant heb hier als bewijs een foto van gemaakt. Heb meerdere mails gestuurd maar ze willen mijn geld niet terug geven. Probeer ze de bellen maar het telefoon nr op de site staat de hele week uit!!! Echt schandalig mensen koop hier alsjeblieft geen kaartje heel onbetrouwbaar en niet veilig!