The Fat Cow Anmeldelser 

Har fått flera bitar entrecôte som var snett skurna (7-8 mm i ena änden, 20 i andra) och många i väldigt olika storlekar. 2x200g förpackningen är nog problemet, förr fanns 2x350g och då var det bättre. Även helbit skulle vara bra om det återkom som alternativ, så kan man skära själv.

Gott som 17 och fint kött

Alltid bra kvalitet på köttet och dessutom med bra leverans! Även värt att ta svängen förbi deras butik då de är otroligt trevliga och kunniga!

Fantastiskt bra service och pålitliga leveranser. Har beställt burgare flera gånger och aldrig besviken.

Svara när man skickar meddelande. Produkten kan jag inte klaga på alls men kundkontakten är under all kritik.

Grymt utbud, grym kvalitet och grym kundservice!

Supergott kött kan man aldrig får för mycket av, inte heller snabba leveranser.
Trevlig personal och supertrevlig kundservice.

Har handlat många gånger och kommer så fortsätta.
Perfekt med andra ord!

Beställde 24 st wagyu burgare samt 2 entrecote bitar
Leveransen skulle ske inom 2-4 arbetsdagar
Efter 3 dagar får jag ett Mail där dom ber om ursäkt för dröjsmålet men förmodligen är sortimentet slut
Efter 11 dagar får jag hem lådan super taggad, öppnar o inser att endast entrecote bitarna är med, trots att det står på order lappen i lådan att burgarna är skickade, försöker ringa/chatta utan svar på 1-2 timmar..
skickar Mail o får svar dagen efter om att sortimentet utgått o dom ska skicka tillbaka pengarna, får in pengarna 2 dagar senare men 150kr kort, så antar att dom tog betalt för frakten i efterhand då den egentligen skulle ingått då jag handla för 1200+ i första början
Ingen kompensation överhuvudtaget utan blev av med mer pengar istället oerhört besviken

Grymma hamburgare, hur goda som helst

3 veckor försenat för att sedan höra artiklarna är slut i lager. Knackig kundservice med 4 dagars svarstid och falska utlovanden. Oseriöst bolag

Bra kvalite ,lite strul med beställningen men igent so inte lösa

Jag gjorde en beställning som blev försenad. När jag skulle på semester försökte jag kontakta The Fat Cow kundsupport på onsdagen för råd eller hur jag skulle hantera denna leverans. Jag ville ha hjälp med leveransdatum så att jag kunde organisera mitt avresedatum. Jag ville inte att min beställning av kött skulle tappa värdet på 4500 kr.

Det var väldigt svårt att kommunicera med någon då det tog nästan 2 dagar för någon att komma tillbaka till mig. När jag fick svar var det redan för sent, som tur var fick en vän till mig beställningen men när han öppnade lådan var några av påsarna där köttet förvarades sönder, så att allt blod hade runnit ut och blandat sig med andra produkter , det var en enda rora.

Återigen försökte jag kontakta kundtjänst (detta var tredje försöket) och fortfarande ringde ingen mig, och varje e-postsvar skulle komma två dagar senare. Jag vill bara vara lite hjälp att veta vad jag ska göra!

Jag tycker att detta är väldigt dålig kundservice eftersom ingen jag har pratat med är en del av The Fat cow och ingen hjälp har getts. Som kund rekommenderar jag därför starkt att du spenderar dina surt förvärvade pengar på ett annat företag som säljer liknande produkter med bättre kundservice.

Idag är det nästan en vecka sedan mitt första försök att vara hjälpsam och fortfarande är det ingen som ringer mig (jag har bett 3 gånger för att få ett samtal). Jag får bara ett allmänt svar som inte tar upp några av mina problem.

Jag är mycket besviken eftersom det verkade vara ett bra företag. Men ett företag som behandlar sina kunder så här, bryr sig antingen inte om dem eller så driver de inte ett seriöst företag med de kundservicekrav som krävs. Lycka till om du har problem med din beställning!

Lite strul först men snabbt agerande för att lösa allt och göra mig mycket nöjd!

Bra ansvar för produkterna
När det gäller reklamation

Jag beställde en premium ostlåda och när jag fick den såg jag att utgångsdatum var bara 6 dagar framåt. Skickade få Mail till deras ”support”med alla uppgifter den 4/7 och hitintills den 6/7 har man inte ens bemödats dig om att svara. Kvalité och kvalitésäkring hade jag gärna sett. Tyvärr har tar detta bolag bara betalt för kvalité men det är tyvärr inte vad de leverera Mycket missnöjd och kommer avråda alla från att använda detta bolag som är oseriöst.