El ramo de rosas llegó precioso y en perfecto estado el día señalado. Sin embargo, al día siguiente algunas de las rosas de jardín, las más comunes, estaban dobladas. En cambio las variedades me... Vis mer
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Se hva andre synes
Flores muy bonitas pero tuve una suscripción anterior hace unos años y me gustaba más,porque tenías opciones de elección.....eran un poco más especiales y elaborados Ahora son más normales La entreg... Vis mer
Quedé enamorada de este ramo. Los tonos de rosa —del suave al fucsia— combinados con peonías y un toque de nube se ven delicados pero con mucha personalidad. Nada de flores caídas ni marchitas: duró... Vis mer
Selskapet har svart
Me lo recomendó una amiga y genial, he querido dar una sorpresa y tanto el envío como la presentación ha sido fenomenal. Si tuviera que poner una pega… sería que no me dejaba pedir dos ramos a la vez... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We like people more than flowers, and that's saying something. Our field-fresh flowers and plants bring extra freshness to make everyone's days feel vibrant. Plus, we include the Always Fair Guarantee to give you extra security and protection, so you will be fairly compensated if something isn't as promised.
Kontaktopplysninger
Contact: https://colvin.elevio.help/, Spania
- www.thecolvinco.com
3,6
Middels
6k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Los Ramos no se parecen a lo que…
Los Ramos no se parecen a lo que ofrecen en la website…. Y no se hacen cargo cuando contactas
3. mai 2026
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Svar fra Colvin
Hola Jason,
Lamentamos mucho que el ramo recibido no cumpliera tus expectativas ni se pareciera a lo mostrado en la web.
También sentimos que no hayas encontrado una respuesta satisfactoria al contactar con nosotros. Por favor, escríbenos a para que podamos revisar tu caso y ayudarte.
Proceso eficiente
El proceso de compra fue muy fácil y me mantuvieron informado del proceso hasta la entrada.
Estoy muy satisfecho .
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el proceso de compra fue fácil y que estuviste informado en todo momento 😊
¡Gracias por tu confianza! 🌸✨
Servicio perfecto
Servicio perfecto, fácil de gestionar para realizar el pedido en su web, muchas opciones de productos y precios.
No es la primera vez, ya son varias las veces que he realizado un pedido y estoy muy satisfecho,. El producto se ha entregado en un horario cómodo al ser a mediodía .solo comentar qué tal vez la dedicatoria no sé seguro si se ha adjuntado correctamente y no lo he podido comprobar en el pedido , por lo demás, todo correcto.
14. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros!
Nos alegra saber que estás satisfecho con la experiencia, la variedad de productos y la entrega 😊
Y gracias también por el comentario sobre la dedicatoria, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. 🌸✨
Quizá es un poco más caro que comprar…
Quizá es un poco más caro que comprar flores en otra plataforma pero vale la pena.
Llega a tiempo, y bien protegidas e hidratadas.
14. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras el cuidado en la entrega y que las flores llegaron bien protegidas y frescas 😊
¡Gracias por confiar en nosotros! 🌸✨
Malísimo
De verdad, después de haberme dejado 80€ en esto …. Cuando la persona que lo ha recibido me ha mandado esta foto me ha dado hasta vergüenza
14. mai 2026
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Svar fra Colvin
Lamentamos muchísimo que el ramo no haya cumplido tus expectativas, especialmente después de la ilusión puesta en un pedido así.
Entendemos perfectamente tu decepción. Por favor, escríbenos a hello@thecolvinco.com para revisar lo ocurrido y poder ayudarte.
Nos encantan los ramos que hacéis
Nos encantan los ramos que hacéis, y el servicio siempre es de 10!!!
13. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por vuestro comentario!
Nos alegra muchísimo saber que os encantan nuestros ramos y que vuestra experiencia siempre ha sido de 10 😊
¡Gracias por confiar en nosotros! 🌸✨
Me pareció un poco más pequeño que el…
Me pareció un poco más pequeño que el mostrado en la página, por eso no pongo las 5 estrellas. Lo demás perfecto!
12. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Sentimos que el ramo te pareciera algo más pequeño de lo esperado, aunque nos alegra saber que el resto de la experiencia fue perfecta 😊
¡Gracias por tu confianza! 🌸✨
Suprem
Rapidez, profesionalidad y mucho más bonito que en las fotos! Siempre es un acierto sorprender a un querido con vuestros ramos!
12. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras la rapidez, la profesionalidad y que el ramo superó tus expectativas incluso más que en las fotos 😊
¡Gracias por confiar en nosotros para sorprender a personas especiales! 🌸✨
Pésimo servicio post venta
Agradecemos sus disculpas, pero sinceramente nos cuesta entenderlas cuando seguimos sin recibir respuesta a ninguno de los correos enviados esta semana reclamando un reembolso de un importe considerable.
Entendemos que puedan producirse errores, pero lo que realmente ha deteriorado nuestra confianza es la ausencia total de atención y solución posterior. Decir que os importan las personas y la experiencia del cliente debería reflejarse también en el servicio postventa, especialmente cuando hay una incidencia económica importante pendiente de resolver.
Seguimos esperando una respuesta clara y una gestión inmediata del reembolso.
4. mai 2026
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Svar fra Colvin
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente vuestra frustración ante la falta de respuesta y seguimiento en una incidencia relacionada con un reembolso.
Sentimos que, además del problema inicial, la gestión posterior no haya estado a la altura de vuestras expectativas. Sabemos lo importante que es recibir una atención clara, ágil y resolutiva, especialmente cuando hay una reclamación económica pendiente.
También tomamos nota de lo que comentáis sobre la atención postventa, ya que entendemos que la confianza en el servicio depende no solo de la entrega del pedido, sino también de cómo se gestionan las incidencias cuando ocurren.
Agradecemos que hayáis compartido vuestra experiencia y lamentamos de verdad las molestias ocasionadas.
Muy mala experiencia.
Muy mala experiencia.
El envío no ha llegado y no contestan a mis mails. He mandado al menos 10.
Sin rastro de las flores ni del dinero.
Nefasta atención postventa.
3. mai 2026
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Svar fra Colvin
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu frustración ante la falta de entrega y de respuesta a tus mensajes.
Sentimos que no hayas recibido información ni una atención adecuada tras la incidencia. Sabemos lo importante que es contar con una comunicación ágil y un seguimiento claro cuando surge un problema con un pedido.
También tomamos nota de tu percepción sobre la atención postventa, ya que entendemos el malestar que genera no obtener respuesta en una situación así.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos de verdad las molestias ocasionadas.
Servicio de 10
El ramo llegó en perfecto estado y el servicio de entrega fue excelente. Hicieron todo lo posible para que el ramo fuese entregado el día seleccionado, aunque la persona no se encontraba en casa. La atención para que todo saliese bien y todo llegase en perfectas condiciones fue inmejorable
8. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra enormemente saber que el ramo llegó en perfectas condiciones y que valoras tan positivamente el esfuerzo y la atención durante la entrega.
¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 🌸✨
Pésima experiencia
Pésima experiencia. Queríamos hacer una sorpresa para alguien del trabajo que se casaba. El ramo debía entregarse un viernes. Por la tarde la empresa de transporte anuncia que el pedido lleva retraso. Contactar con customer support no sirvió de nada, pues finalmente por la página de Colvin dice que se entregará el siguiente lunes. Un ramo de flores todo un fin de semana encerrado en un almacén…
Nos estropearon la sorpresa. Es la tercera vez que tengo una mala experiencia con Colvin, suficiente para no darles más oportunidades
8. mai 2026
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Svar fra Colvin
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente vuestra frustración, especialmente al tratarse de una sorpresa para una ocasión tan especial.
Sentimos el retraso en la entrega y que finalmente el ramo no pudiera llegar en la fecha prevista. Sabemos que en este tipo de pedidos el momento es una parte fundamental de la experiencia, y lamentamos que la incidencia haya afectado directamente a la sorpresa que habíais preparado.
También tomamos nota de lo que comentas sobre la gestión posterior y la atención recibida, ya que entendemos la decepción que genera no encontrar una solución satisfactoria, especialmente tras experiencias anteriores similares.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos de verdad las molestias ocasionadas.
Detalles
Sus diseños son coloridos y bonitos. Además que los pedidos se pueden personalizar.
Particularmente su packing me encantó, cuidar de los mínimos detalles marca a diferencia.
Por otro lado, la web es súper práctica y sencilla.
6. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras nuestros diseños, la posibilidad de personalizar los pedidos y el cuidado en cada detalle del packaging.
También nos encanta saber que la experiencia en la web te ha resultado práctica y sencilla 😊
¡Gracias por tu confianza! 🌸✨
Siempre llega atiendo que se pide y muy…
Siempre llega atiendo que se pide y muy rápido y es buena calidad todos y para regalos y de todo asiaue compraría más sin duda
6. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que los pedidos llegan rápido, con buena calidad y que confías en nosotros para hacer regalos especiales.
¡Será un placer volver a acompañarte en futuras ocasiones! 🌸✨
Rapido y sencilla la web
Rapido y sencilla la web. Servicio correcto
6. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la web te resultó rápida y sencilla, y que el servicio fue correcto.
¡Gracias por tu confianza! 🌸✨
Servicio de entrega nefasto
El proceso de selección y compra está bien. Sin embargo, después de haber comprado dos veces en momentos distintos he tenido la misma experiencia negativa. Tienen un gran problema con el proveedor de las flores. En las dos entregas fue a causa de lo mismo. Se pagan gastos de envío elevados para nada!
En la última entrega el reparto debería haber sido de 9 a 17 hs ... el pedido llegó a las 22 hs
Terrible, no volveré a pedir a través de ellos. Hay demasiadas opciones como para volver a repetir
3. mai 2026
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Svar fra Colvin
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al haberse repetido en más de una ocasión.
Sentimos que las entregas no se hayan realizado dentro de la franja prevista y comprendemos el malestar que genera recibir un pedido tan tarde, especialmente cuando se ha abonado un coste de envío elevado esperando un servicio puntual y fiable.
También tomamos nota de lo que comentas sobre la gestión logística y la experiencia de entrega, ya que sabemos que es una parte fundamental del servicio y entendemos tu decepción al no haber cumplido con tus expectativas.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos de verdad las molestias ocasionadas.
Todo bien menos la postal
Todo fenomenal solo que el texto que escribí se cortó y no había llegado al numero de caracteres maximo…
7. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que, en general, la experiencia fue positiva.
Sentimos el problema con el texto de la postal y entendemos lo importante que es que el mensaje llegue completo en este tipo de detalles. Tomamos nota de ello para seguir mejorando la experiencia.
¡Gracias por tu confianza! 🌸✨
Es un placer confiar en Colvin para…
Es un placer confiar en Colvin para fechas especiales. Creo que es la quinta/sexta vez que confío en ellos y no me han fallado nunca. Además las flores siempre vienen perfectas y al paso de los días se vuelven más preciosas.
3. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos hace muy felices saber que sigues confiando en nosotros para fechas tan especiales y que tu experiencia ha sido siempre positiva.
También nos alegra saber que disfrutas de las flores incluso con el paso de los días 😊
¡Gracias por tu confianza continuada! 🌸✨
Muy recomendable
Era un regalo sorpresa y han tardado 24h en enviarlo, las flores preciosas y la presentación igual. Recomendable
6. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que, aunque hubo algo de demora en el envío, las flores y la presentación cumplieron con tus expectativas y que la sorpresa fue un éxito.
¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! 🌸✨
Como siempre buena experiencia en general
Como siempre buena experiencia, está vez el ramo no era tan espectacular.
6. mai 2026
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Svar fra Colvin
¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros!
Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha vuelto a ser positiva, aunque sentimos que en esta ocasión el ramo no te haya parecido tan espectacular como en otras veces.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y mantener el nivel de calidad que esperas de nosotros.
¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌸✨
Dette er Trustpilot
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