Veldig bra butikk men når jeg kommer i kassen og skal hente varer eller kjøpe noe så tar det så lang tid. Betjeningen bruker veldig lang tid på hver kunde, så hvis det er to tre foran meg i køen blir... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk samarbeid mellom fysisk butikk og nettbutikk! Varene kom veldig raskt i butikken uten ekstra kostnad, eller du kan bestille med post mot et tillegg. Ryddig nettside, stort utvalg, konkurran... Vis mer
Kjøpte 2 dekk på nett for levering i butikk. Etter 2 uker uten å høre noe så kontaktet jeg kundeservice. Kom gjennom på 3. forsøk etter å hørt på samme melodi i 3 x 5-10 minutter. En danske som var b... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg hadde sendt inn en bestilling på en rekke deler, men fant på ettermiddagen ut at noen av delene var bestilt med feil dimensjon (av meg) men tok en telefon til kundeservice, og de fikset opp i prob... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 11 beste virksomhetene i kategorien Bilutstyrsbutikk
- Nr. 11 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Bildeler
- Nr. 2 av de 6 beste virksomhetene i kategorien Sykkelbutikk
- Nr. 1 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Butikk med sykkeltilbehør
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Forhandler av bobilutstyr
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Motorsykkelbutikk
Om thansen.no
Skrevet av virksomheten
Landsdækkende butikskæde og en af Norges største webshops.
- Hurtigt og effektiv levering
- 365 dagers returrett
- Byt i våre butikker over hele landet
- Click & Collect - hent etter 30 min.
thansen opererer i dag i Danmark, Norge og Sverige med et stort sortiment på over 250 000 produkter.
Skrevet av virksomheten
- Hos thansen er det en ære i å tilby god kundeservice og en fantastisk kundeopplevelse – hver gang.
- Rask og effektiv levering
- Vi leverer varene dine raskt og effektivt med rask levering, slik at du kan ha dem i løpet av få dager etter bestillingen.
- Click & Collect
- Bestill online og hent varene dine i en af våres mange butikken allerede innen 30 minutter med Click & Collect.
- 365 dagers returrett
- Hos thansen har du hele 365 dagers returrett, slik at du kan føle deg trygg og ha god tid til å bestemme deg. Skulle du ha behov for å bytte en vare, kan du enkelt gjøre det i en av våre mange butikker spredt over hele Norge.
- Historie om thansen
- thansen ble grunnlagt i Danmark i 1991. Siden den gang har det gått raskt, og i dag har vi butikker over hele landet og en nettbutikk med mer enn 250 000 produkter på lager. Den første thansen-butikken i Norge åpnet i 2017, siden har vi vokset oss sterke, med butikker over hele landet og en like stor nettbutikk. I 2022 åpnet vi vår første butikk i Sverige, så thansen-konseptet er nå også til stede her.
Kontaktopplysninger
Sofiemyrveien 7, 1412, Sofiemyr, Norge
- +47 3100 0000
- thansen@thansen.no
- www.thansen.no
4,2
Bra
7k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
God service
9. mai 2026
Bestilling og betaling fungerte fint
Bestilling og betaling fungerte fint. Leveringstid til butikk var 2-3 dager, men ble til 2 uker.
9. mai 2026
Varen kom flere dager etter lovet dato
Varen kom flere dager etter lovet dato. Nesten en uke.
9. mai 2026
Kjap og enkel hent i butikk😊
9. mai 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Feilbeskrevet produkt
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Eskil,
Takk for din anmeldelse.
Vi kan se at det har vært en feil i produktbeskrivelsen, men at dette er blitt håndtert og løst i butikken.
Mvh Peter
thansen
Topp service i en for personsalet…
Topp service i en for personsalet stressende arbeidssituasjon. 👍😀
Click & collect er lett.
8. mai 2026
Bestilte to tennplugger fikk bare en!
Bestilte to tennplugger fikk bare en!
Bestilte 4 l olje fikk bare to!
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Dag,
Takk for din henvendelse.
Vi kan se at det ikke var nok varer på lager til å levere hele bestillingen. Det som ikke kunne leveres er derfor fjernet fra ordren, og du er også blitt kreditert for de manglende varene.
Mvh Peter
thansen
Bra og enkelt
8. mai 2026
Bestilte to tennplugger fikk bare en!
Bestilte to tennplugger fikk bare en!
Bestilte 4 l olje fikk bare to!
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Dag,
Takk for din henvendelse.
Vi kan se at det ikke var nok varer på lager til å levere hele bestillingen. Det som ikke kunne leveres er derfor fjernet fra ordren, og du er også blitt kreditert for de manglende varene.
Mvh Peter
thansen
Dette gjelder kjøp av nytt MC-dekk
Dette gjelder kjøp av nytt MC-dekk, med levering til butikk. Fikk først oppgitt leveranse 30.04, og at jeg skulle få en SMS når det var i butikk.
I går, 08.05 fikk jeg SMS, og da fikk jeg SMS om at dekket var på vei, og at det kunne hentes, meldingene kom mer som samtidig, altså to SMSer. Det får meg til å tro at dekket har vært i butikken en stund, men at SMS om dette ikke ble sendt ut før 8 dager etter oppgitt leveringstid.
Uansett, hentet dekket, hyggelig betjening og fin butikk.
Men, vel hjemme ser jeg at dekket er produsert i uke 19 i 2025, altså 1 år gammelt dekk. For dem som ikke vet, dekk er ferskvare med begrenset levetid.
Dekket var ikke en tilbudsvare.
Alt i alt, en dårlig kjøpsopplevelse for meg denne gangen.
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Tony,
Takk for anmeldelsen din.
Når det gjelder produksjonsdato på dekket, er dette normalt ikke et tegn på at dekket er gammelt i bruksmessig forstand. Dekk har en lang lagrings- og holdbarhetsperiode når de oppbevares korrekt, og kan derfor være produsert en tid før salg uten at det påvirker kvaliteten.
Mvh Peter
thansen
Enkelt å handle og betale.🤗
8. mai 2026
Bestilte med klikk og hent.
Bestilte med klikk og hent. Var raskt ferdigpakket og gikk fort å komme innom å hente.
8. mai 2026
Dårlig service i nettbutikk
Kjøpte en del til et Thule sykkelstativ på nett, betalte og fikk melding på at det kunne hentes. Dro for å hente det, så viste det seg at delen ikke var på lager og måtte bestilles. Det ble bomtur hvor jeg kjørte 12 mil forgjeves. Ikke stol på at varer er på lager selv om du får gjennomført bestillingen, betalt, og får melding om å hente.
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Per,
Takk for anmeldelsen din.
Vi kan se at det har vært en feil i lagerstatus, hvor varen er blitt bestilt selv om den ikke fysisk har været på lager i butikken.
Vi forstår at dette har medført en forgæves tur, og vi tar tilbakemeldingen din videre internt.
Mvh Peter
thansen
Kan ikke stole på oppgitt levering
Bestilling gikk fint, varene var riktige og allright. Henting i butikk etter 1-3 dager stemte dårlig. 20min før stengetid dag 4 var varen klar for henting. Det var så sen beskjed at varen ikke ble hentet før 5 dager etter bestilling.
8. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Odin,
Takk for anmeldelsen din.
Vi beklager en dags forsinkelse i forhold til den forventede leveringstiden. Dette skyldes flytting av lager, som i perioden kan påvirke leveringstider.
Mvh Peter
thansen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.