Veldig bra butikk men når jeg kommer i kassen og skal hente varer eller kjøpe noe så tar det så lang tid. Betjeningen bruker veldig lang tid på hver kunde, så hvis det er to tre foran meg i køen blir... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk samarbeid mellom fysisk butikk og nettbutikk! Varene kom veldig raskt i butikken uten ekstra kostnad, eller du kan bestille med post mot et tillegg. Ryddig nettside, stort utvalg, konkurran... Vis mer
Jeg hadde sendt inn en bestilling på en rekke deler, men fant på ettermiddagen ut at noen av delene var bestilt med feil dimensjon (av meg) men tok en telefon til kundeservice, og de fikset opp i prob... Vis mer
Kjøpte 2 dekk på nett for levering i butikk. Etter 2 uker uten å høre noe så kontaktet jeg kundeservice. Kom gjennom på 3. forsøk etter å hørt på samme melodi i 3 x 5-10 minutter. En danske som var b... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 11 beste virksomhetene i kategorien Bilutstyrsbutikk
- Nr. 11 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Bildeler
- Nr. 2 av de 6 beste virksomhetene i kategorien Sykkelbutikk
- Nr. 1 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Butikk med sykkeltilbehør
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Forhandler av bobilutstyr
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Motorsykkelbutikk
Om thansen.no
Skrevet av virksomheten
Landsdækkende butikskæde og en af Norges største webshops.
- Hurtigt og effektiv levering
- 365 dagers returrett
- Byt i våre butikker over hele landet
- Click & Collect - hent etter 30 min.
thansen opererer i dag i Danmark, Norge og Sverige med et stort sortiment på over 250 000 produkter.
Skrevet av virksomheten
- Hos thansen er det en ære i å tilby god kundeservice og en fantastisk kundeopplevelse – hver gang.
- Rask og effektiv levering
- Vi leverer varene dine raskt og effektivt med rask levering, slik at du kan ha dem i løpet av få dager etter bestillingen.
- Click & Collect
- Bestill online og hent varene dine i en af våres mange butikken allerede innen 30 minutter med Click & Collect.
- 365 dagers returrett
- Hos thansen har du hele 365 dagers returrett, slik at du kan føle deg trygg og ha god tid til å bestemme deg. Skulle du ha behov for å bytte en vare, kan du enkelt gjøre det i en av våre mange butikker spredt over hele Norge.
- Historie om thansen
- thansen ble grunnlagt i Danmark i 1991. Siden den gang har det gått raskt, og i dag har vi butikker over hele landet og en nettbutikk med mer enn 250 000 produkter på lager. Den første thansen-butikken i Norge åpnet i 2017, siden har vi vokset oss sterke, med butikker over hele landet og en like stor nettbutikk. I 2022 åpnet vi vår første butikk i Sverige, så thansen-konseptet er nå også til stede her.
Kontaktopplysninger
Sofiemyrveien 7, 1412, Sofiemyr, Norge
- +47 3100 0000
- thansen@thansen.no
- www.thansen.no
4,2
Bra
7k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enkelt og greit 👍
13. mai 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Fikk aldri beskjed om at varen var…
Fikk aldri beskjed om at varen var ankommet. Måtte oppsøke varehus selv for å spørre. Lå på lageret. Skulle være ankommet 11.05 og jeg hentet 13.05.
13. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Leif,
Takk for din anmeldelse.
Vi kan se at ordren først ble registrert som ankommet på lager/butikk 13.05, og derfor ikke kunne være klar til avhenting tidligere.
Vi beklager dersom dette har skapt uklarhet omkring hentemelding.
Mvh Peter
thansen
Fikk helt feil produkt når min samboer…
Fikk helt feil produkt når min samboer hentet på click and collect..
13. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Tommy,
Takk for din anmeldelse.
Dette kan skyldes en plukfeil i forbindelse med klargjøring av ordren.
Vi anbefaler at du tar varen med tilbake til butikken, så de kan hjelpe med korrekt vare eller ombytting.
Mvh Peter
thansen
Lynrask service
Bestilte et produkt i nettbutikken, og fikk rekordraskt svar om at produktet nå var klart til henting. Imponerende!
13. mai 2026
Ryddig og flott butikk hvor du får tak…
Ryddig og flott butikk hvor du får tak i det meste til en fornuftig pris!
13. mai 2026
Feil order
Hei! Denne gangen oppførte selskapet seg fullstendig inkompetent. Jeg bestilte bremseklaffer til en Audi A6 og C7. Da jeg bestilte delen, sto det tydelig på nettsiden: betal i dag og hent den i morgen, men i realiteten ventet jeg en uke på den! Jeg betalte dobbelt så mye og kastet bort dobbelt så mye tid! Mvh. Aleksander D.
13. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Aleksander,
Takk for din anmeldelse.
Vi kan forstå at det har vært en frustrerende opplevelse når leveringstiden ikke stemte overens med forventningen om henting neste dag.
I noen perioder kan det forekomme forsinkelser i levering på grunn av lagerstatus og håndtering, noe som kan påvirke den oppgitte leveringstiden.
Mvh Peter
thansen
Svar fra thansen.no
Hei Jonas,
Takk for din anmeldelse.
Vi kan forstå at høy musikk og musikkvalg i butikken kan oppleves som forstyrrende under besøket ditt.
Vi tar tilbakemeldingen din videre internt i forhold til butikkopplevelse og trivsel i butikken.
Mvh Peter
thansen
Dårlig kunderservice
13. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Nina,
Takk for din anmeldelse.
Vi kan forstå at du har hatt en dårlig opplevelse med kundeservice.
Mvh Peter
thansen
Enkelt å handle
Enkelt å handle, lett å hente i butikk. Dessverre ikke flere produkter å få kjøpt pga utgående vare.
13. mai 2026
Enkel bestilling på nettet og god…
Enkel bestilling på nettet og god service ved leverinG/MOTTAK
12. mai 2026
Kvar er ordre 115009596
7. mai 2026
Svar fra thansen.no
Hei Jørgen,
Takk for din henvendelse.
Vi jobber fortsatt med å få din ordre 115009596 levert så raskt som mulig.
Vi gir beskjed så snart det kommer en oppdatering på leveringen.
Mvh Peter
thansen
Deres medarbeidere i butikken i Ålesund…
Deres medarbeidere i butikken i Ålesund er bare en klasse for seg med vennlig effektiv hjelp til hver enkelt kunde. En stjerne trukket for manglende varer i butikken.
12. mai 2026
Hyggelig betjening
Hyggelig betjening. Gode priser. Del lå klar da jeg kom. ( click & collect)
12. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.