tennistown Anmeldelser 

Alles super! Die Bestellung im Onlineshop war einfach, und die Lieferung kam blitzschnell bei mir an.
Die Schuhe sind sehr bequem und wunderschön! Die Größe passt perfekt, ich habe anhand der Größentabelle bestellt.

Es gab gute preisliche Angebote und die Bestellung ist einfach. Die Ware wurde umgehend versendet. In meinem Fall wurde mir versehentlich eine falsche Größe zugeschickt. Die Reklamation und der Mailkontakt werden zügig bearbeitet. Die richtige Größe wurde mir sofort neu zugeschickt. Die Mitarbeiter sind freundlich. Ich werde hier wieder einkaufen.

Schleppende Rückerstattung nach Rücksendung. 1. Mahnung blieb unbeantwortet.
Die Erstattung erfolgte erst nach 2. Mahnung und Klageandrohung.

Perfekt !
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich hatte erst Bedenken - ob der vielen negativen Bewertungen.
Ich kann das in keinster Weise nachvollziehen !
Ich hatte mir 1 Parr Laufschuhe von UA bestelt, da sie bei Tennistown über 50.-€ günstiger waren.
Bestellt - mit PP bezahlt.
Sofort kam eine Mail mit der Bestellbestätigung , am nächsten Tag eine Mail über den erfolgten Versand + Trackingnummer von DHL .

Besser gehts wohl nicht !
Sehr gerne wieder einmal
👍

Sehr schnelle Lieferung, aber ich möchte den tollen Service hervorheben. Am Samstag, Tag der Lieferung habe ich Tennistown mit einem Anliegen kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit eine positive Rückmeldung bekommen. Sehr unkomplizierter Kontakt; ich habe eine sehr kundenfreundliche Erfahrung gemacht 👌

Die Bestellung wurde am 15.04.26 aufgegeben. Die erste Nachfrage über den Sendungsstatus wurde am 20.04.26 gestellt (online heißt es 3 - 4 Werktage Lieferzeit). Da auf die E-Mail keine Antwort kam versuchte ich es am 24.04.26 erneut.
WICHTIG: Ihr müsst bei Nachfragen auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung antworten (ich hatte es falsch gelesen und auf die allgemeine E-Mail geantwortet).
Nach 2 Tagen kam dann auch die Antwort mit der Erklärung, dass die Ware nicht vorrätig sei (aufgrund hoher Nachfrage), der Lieferant aber informiert ist und es 9 bis 10 Tage dauert bis die Ware wieder im Lager ist. Da die Ware in Asien produziert wurde, war dies für mich einleuchtend.
Am 09.05.26 schrieb ich eine erneute E-Mail da ich noch immer nichts hörte. Die Antwort kam am 12.05.26 jedoch war noch immer nicht alles vorrätig.
Nachdem ich vorgeschlagen hatte die Ware durch ähnliche zu ersetzen wurde die Ware noch am selben Abend verschickt und ist am 15.05.26 (30 Tage nach Bestellung) in meiner Packstation eingetroffen.
Zu der Retoure kann ich nichts sagen, da die Ware bei mir perfekt passt.

Mein Fazit ist, wenn die Ware mehrere Tage nach Bestellung (4 Tage oder mehr) nicht versendet wurde am besten per E-Mail nachfragen. Wenn man sich als Kunde drum bemüht seine Ware zu bekommen ist der Kundenservice hilfreich.
Leider gab es zum Zeitpunkt meiner Bestellung kein Hinweis über eine hohe Nachfrage bzw. über keine lagernden Artikel (weder auf der Website noch per E-Mail).
Wenn man also die Artikel nicht am nächsten Tag braucht ist es ein ziemlich guter Onlinehändler, der jedoch noch an seinem Kundenservice arbeiten sollte.

The goods arrived without any issues and on time, exactly as stated in the confirmation email. The skates were brand new, with no signs of use or wear, and at the best price I could find.

Die Reklamation der Einlegesohlen meiner asics Tennisschuhe wurde abgelehnt. Nach knapp 3 Monaten haben die Einlegesohlen im Bereich der Ferse ein Loch. Das wird von tennistown wie folgt beurteilt: "Die Abnutzung der Einlegesohlen im Fersenbereich ist als normale nutzungsbedingte Verschleißerscheinung zu bewerten. Auch an den Laufsohlen der Schuhe sind bereits Nutzungsspuren erkennbar". Es handelt sich um 3 Monate alte Tennisschuhe, die ich natürlich nicht zum spazieren gehen anziehe! Beim Kundenservice von asics bestätigt man mir, dass dies nach so kurzer Zeit nicht passieren darf! Man kann mir dort aber nicht weiterhelfen, da ich die Schuhe nicht bei asics direkt gekauft habe. Das heißt für mich, kein Einkauf mehr bei tennistown !!!

Bei dem von mir gekauften Produkt: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lieferung war auch einwandfrei. Vielen Dank!

Alles perfekt organisiert. Zügiger Versand. Erstklassige Ware. Absolut empfehlenswert.

War bis heute immer sehr zufrieden mit tennistown und wünsche mir das es so bleibt !!!

Ich hatte vor meiner Bestellung die Bewertung hier gelesen und bin froh dennoch dort bestellt zu haben. Ich kann den negativen Erfahrungen NICHT zustimmen.

Die Waren war einwandfrei und in drei Werktagen bei mir. Aufgrund der Bewertungen habe ich den Kauf auf Rechnung gewählt.
Leider haben die Schuhe nicht gepasst, weshalb ich sie zurückgesendet habe. Die Retoure wurde drei Werktage später registriert und ich per email benachrichtigt.
Da ich die Rechnung noch nicht bezahl hatte und die Retoure innerhalb den Rechnungszeitraums registriert wurde, wurde mir der Gesamtbetrag über das Rechnungssystem gutgeschrieben & und die Rechnung erledigt.

Es hätte bei mir wirklich nicht besser laufen können. (Außer wenn mir die Schuhe gepasst hätten :) )

Ich hatte bei Tennistown zwei Artikel bestellt. Der Preis war gut, Versand schnell und Qualität der Artikel auch ohne Probleme. Leider musste ich mich dann doch gegen die Artikel entscheiden und habe sie direkt zurückgeschickt. Die Rücksendung war mittlerweile seit fast vier Wochen dort eingegangen, allerdings wurde ich nicht kontaktiert. Auf E-Mails und Anrufe wird nicht geantwortet. Schließlich habe ich den Fall über den Käuferschutz bei Paypal gemeldet und innerhalb von zwei Stunden das Geld erhalten, immer noch kein Kontakt vom Verkäufer. Wenn Sie sich also nicht 100% sicher sind, dass sie einen Artikel haben wollen, dann würde ich die Finger von dem Shop lassen. Ansonsten immer den Retourenschein behalten und mit Paypal Käuferschutz vorgehen.

Gut und schnell

Ich habe die Ware zurückgeschickt und leider später entdeckt dass keine Erstattung erfolgte. Verkäufer sagte mir er habe nichts bekommen. Also habe 65 EUR gespendet. Keine Ware, kein Geld.

Katastrophalster Kundenservice, quasi nicht existent. Keine Rückmeldung nach Kontaktformular, Email. Anruf wird nicht entgegengenommen, zu keinem Tag zu keiner Uhrzeit. Urteil 0/10.

Bei der Lieferung lag der Fehler eindeutig bei dhl (es dauerte dadurch 3 Wochen bis ich meine Bestellung endlich erhielt), gleichzeitig funktioniert der Kundenservice bei tennistown nicht. Weder per Telefon, noch per Mail war zunächst jemand erreichbar, um Nachforschungen anzustellen oder die Zahlung auszusetzen. Letzteres funktionierte nur über unzer als Zahlungsdienstleister direkt bzw. wurde hinsichtlich der Nachforschungen erst reagiert, als ich mit Anwalt gedroht habe. Auf die Frage, ob es in so nem Fall Ersatz gibt, wurde auch bei der zweiten Mail nicht drauf eingegangen.
Da gleichzeitig ein weiteres Paket von einem anderen Dienstleister über dhl verschwand, hab ich mitbekommen, wie gut Kundenservice laufen kann - bei tennistown besteht definitiv Nachbesserungsbedarf. Trotz, dass die Lieferung letztlich im einwandfreien Zustand angekommen ist, meine Bestellung werde ich zukünftig andernorts wieder aufgeben.

Die Bestellung selbst lief problemlos, auch der Preis war in Ordnung. Die Lieferung war ebenfalls noch akzeptabel. Aber bei der Rückabwicklung zeigt sich leider der komplette Service.

Meine Retoure ist laut Sendungsverfolgung bereits am 12.01.2026 beim Shop eingegangen. Am 23.01.2026 wurde mir sogar schriftlich bestätigt, dass die Rücksendung angekommen ist und die Erstattung „umgehend“ erfolgen soll. Heute ist 01.04.2026 und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung

Lieferung der Sneaker verlief zügig. Die Ware war in einwandfreiem Zustand.und gut verpackt. Entgegen der Geschäftsbedingungen befand jedoch sich kein Rücksendelabel anbei, weshalb ich die Sneaker wegen falscher Größe auf eigene Kosten zurückschicken musste. Im zweiten Paket war dann ein Rücksendelabel dabei, jedoch hat dies jetzt auch keinen Nutzen mehr für mich, da ich die Schuhe behalten habe. Insgesamt eine eher ärgerliche Erfahrung.