Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Vis mer
2 shirts besteld, zouden op voorraad zijn, zit al meer als een week te wachten. Klantenservice komt alleen maar met zelfde domme antwoord, track&trace gestuurd. Blijkbaar checken ze die zelf niet,... Vis mer
Selskapet har svart
Erg fijn om te winkelen omdat je hier ook als particulier terecht kan. Ruim assortiment en kwaliteit, leuke prijzen voor een ieder. Na bestellen alles keurig optijd in huis.
Informasjon om virksomheten
Om TennisPlanet.nl
Skrevet av virksomheten
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Kontaktopplysninger
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4,0
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
De prijs van het product was beter dan…
De prijs van het product was beter dan bij andere webshops. Alleen duurde het wel lang voordat het binnen was. Volgens mij 14 dagen ongeveer.
30. juni 2026
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Lies,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Helaas lijkt het referentienummer dat bij deze review staat niet te kloppen bij de informatie die u geeft. Dit maakt het moeilijk om inhuidelijk te reageren. We bieden onze excuses dat u langer dan gewenst heeft gewacht op uw bestelling. Als u behoefte heeft aan een verdere uitleg kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Zeker een aanrader en ik bestel hier graag opnieuw.
23. juni 2026
Ik had verschillende bestellingen…
Ik had verschillende bestellingen geplaatst en er was een fout in het bezirgadres geslopen. Postcode stemde niet overeen met de plaats, wat normaal niet kan volgens jullie klantendienst. Aanpassen was onmogelijk , zelfs 5 minuten na de bestelling. Dus jullie annuleren de bestellingen, en geld terug kan land duren. Daarna plaats ik nieuwe bestellingen met het volledig juiste adres, en wat doen jullie (Michela), nogmaals op eigen houtje zelf alles annuleren omdat het zogezegd een dubbele bestelling zou zijn. Resultaat : ik heb dus tweemaal betaald en moet nu lang wachten op de terugebetaling ! Jullie klantendienst is net een bende ezels !
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
2 Bestellingen gedaan van sokken en die…
2 Bestellingen gedaan van sokken en die zijn nooit binnengekomen (> 1 maand gewacht).
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Romy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice. Helaas kunnen wij geen geschiedenis zien, ik wil u vragen om het bestelnummer mee te sturen. Zo kunnen we samen opzoek naar een passende oplossing.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Heel fijne webshop
Goede webshop, veel keuze en ook de prijs is heel fijn! Kortom, ik beveel TennisPlanet.nl van harte bij iedereen aan! 👌
26. mai 2026
Fijne website
Fijne website. Prijs en kwaliteit zijn super.
Levering heeft wel even op zich laten wachten.
10. juni 2026
Niet bestellen bij deze firma
Niet bestellen bij deze firma.
Zij hebben het niet zelf op voorraad. Zij geven bijvoorbeeld levertijd 3-5 werkdagen aan, maar dan ontvang je daarna een mail dat het niet voorradig is. In plaats van dat je geld terug krijgt proberen ze eerst een winkeltegoed te geven.
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Bianca,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uit uw bericht vernemen wij dat er een fout is geweest in de koppeling tussen onze voorraad en de leverancier. Hierdoor dachten wij dat uw gekozen product op voorraad was. Onze excuses hiervoor.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
2 shirts besteld
2 shirts besteld, zouden op voorraad zijn, zit al meer als een week te wachten.
Klantenservice komt alleen maar met zelfde domme antwoord, track&trace gestuurd.
Blijkbaar checken ze die zelf niet, staat al dagen op "bezorgtijd nog onbekend".
Totaal geen actie, maar begin gezien meerdere reacties over lange levertijden te begrijpen wat er aan de hand is, is een dozenschuiver, bestellen jouw bestelling pas elders als de betaling is gedaan, dus niets opvoorraad!
30. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Max Meilof,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Door extreme drukte bij PostNL duurt de verzending momenteel iets langer dan u van hen mag verwachten, onze excuses voo rhet ongemak. In de tracking zien wij echter dat uw bestelling op 1 juni is afgeleverd op de door u afgesproken plek.
Hier heeft u als het goed is ook een mailtje van gehad. Wij gaan er vanuit dat nu alles in orde is. Excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Het product wil ik retourneren omdat de…
Het product wil ik retourneren omdat de maat niet goed is maar ik heb nog geen retourlabel ontvangen
22. mai 2026
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste JH,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij hebben u inmiddels een retourlabel toegestuurd. Hopelijk heeft u deze goed ontvangen. Hiermee kunt u het pakket retour sturen naar ons.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Prettige ervaring
Duidelijke omschrijving van het product, en goed op de hoogte gehouden van de vooruitgang van mijn bestelling.
26. mai 2026
Artikelen heel gauw in huis
Artikelen heel gauw in huis, goed telefonisch bereikbaar, wat ik erg belangrijk vind.
26. mai 2026
Er zat een bodywarmer in het pakket ipv…
Er zat een bodywarmer in het pakket ipv een tennisracket, welke ik besteld had.
Moest nu met het pakket naar een dorp 5 kilometer verderop om deze in te leveren.
Nu weer wachten op mijn bestelde racket.
Jammer!
21. mai 2026
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de…
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de algemene heb ik wel lang op de schoenen moeten wachten. Ruim een anderhalve week waarbij ik langzaamaan dacht of ze ooit nog aankwamen.
15. mai 2026
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Marielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot uw schoenen binnen kwamen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Betaling gedaan
Betaling gedaan
Maar kreeg geen bevestiging .
Na een antal dagen contact opgenomen met klanten service.
Die zagen dat er nog niet betaald was .
Na diverse mails met bank transacties als bijlage was het stil op de lijn voor een aantal dagen.
Daarna zagen ze eindelijk de betaling.
Uit eindelijk naar meer dan 2 weken het product ontvangen.
12. mai 2026
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in…
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in huis,het was er 1 week later!!!
Maat tabel klopt niet
11. mai 2026
Svar fra TennisPlanet.nl
Beste Rene van Wetten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Het kan kloppen dat producten een langere levertijd hebben. Op onze website geven we dit aan met 'voor 22:00 besteld morgen in huis' en 'levertijd 3-5 werkdagen'. Wij denken dat hier wat verwarring is ontstaan, waarvoor onze excuses.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
19 april een bestelling geplaatst…
19 april een bestelling geplaatst waarin aangegeven werd dat alles op voorraad zou zijn. Echter heb ik 10 mei nog steeds niets mogen ontvangen. Ook word ik niet geinformeerd over wat hier nu mis gaat en of hoe dit zo lang kan duren. Super slecht en niet klant gericht!
10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TennisPlanet.nl
Wat vervelend dat de bestelling van 19 april nog niet is aangekomen. We vinden het spijtig te horen dat u niet op de hoogte bent gehouden over de vertraging.
We hebben uw bestelling opgezocht en zien dat we deze in de loop van de week zullen verwachten u ontvangt dan een track & trace code om de bestelling te volgen.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Na bestelling geen communicatie meer
Na bestelling geen communicatie meer! Heel vervelend!,
4. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.