Top, chaussures impeccables arrivées rapidement ATTENTION ⚠️ à l’emballage !! il faudrait utiliser des cartons pour emballer les boîtes et non un simple plastique car les 2 boites de mes chaussures... Vis mer
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Se hva andre synes
Parfait ! C'est la deuxième paire de souliers que j'achète dans cette enseigne. Je n'ai jamais été déçue. La qualité est là. Le suivi du colis est excellent. Le délai de livraison très raisonnable. J... Vis mer
Ravie de mon achat de 2 paires de chaussures d'été en cuir KMary. Je recherchais cette marque impérativement car je connais leurs chaussures qui sont chaque fois les plus confortables que j'ai jamai... Vis mer
Selskapet har svart
Commande effectuée le 5 juillet, envoi rapide et soigné, reçue le 13 juillet (8 jours tout de même..) Malheureusement la paire est endommagée (présence de colle sur la chaussure). Cela peut arriver... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Entreprise familiale et Chausseur depuis 1967, Tendance Chaussures compte 3 boutiques entre Nîmes et Montpellier, 1 boutique OUTLET sur Montpellier (Castelnau le Lez) ainsi qu'une boutique en ligne www.tendancechaussures.com. Tendance Chaussures propose une large sélection de chaussures pour Femme, Homme et Enfants, alliant style, élégance et confort. Avec près de 30000 références, nous expédions en France et en Europe en 24H et 48H. La livraison en point relais est offerte dès 60€ d'achat.
Kontaktopplysninger
6 chemin d'Aigues-Vives, 30470, Aimargues, Frankrike
- 0466465623
- infos@tendancechaussures.com
- www.tendancechaussures.com
4,2
Bra
716 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Beaucoup de choix de coloris et de…
Beaucoup de choix de coloris et de formes j' aime beaucoup les deux magasins de saint jean de vedas et Lunel
26. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix de coloris et de modèles proposés, ainsi que nos magasins de Saint-Jean-de-Védas et Lunel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en boutique ou sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Tendance Chaussures
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont respectés et les mails nous tiennent informés . Parfait 👍
16. mars 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre commande, que les délais de livraison aient été respectés et que les informations de suivi vous aient apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Attention Retour complexe est tres cher
Si tout se passe bien, parfait : prix attractifs, rien à dire.
Mais dès qu’il y a un problème de taille… là, c’est le début des ennuis.
Le retour est à ma charge, ça, je le savais.
Ce que je ne savais pas, c’est qu’ils n’offrent strictement aucune aide pour faciliter le renvoi.
Juste un lien vers Colissimo. Résultat : 16,19 € pour retourner une simple paire de chaussures. Pas le choix, pas d’alternative. Franchement abusif.
Et bien sûr, aucun bon de retour fourni, contrairement à 99 % des sites sérieux.
Cerise sur le gâteau : ils ont reçu mon colis le 26 février et n’ont remboursé que le 17 mars. 18 jours d’attente. Il faut aimer la lenteur administrative…
Quant à leurs réponses copiées-collées sur Trustpilot, un roman à rallonge qui ne sert qu’à noyer le poisson : aucun argument valable, aucune remise en question. Juste du vent.
14. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant les retours, la procédure est clairement détaillée sur notre site internet (CGV, page d’accueil, fiches produits et bas de page). Le bon de retour est bien généré automatiquement et disponible directement sur votre compte client, dans la rubrique « Mes retours ». Nous recommandons de le joindre au colis afin de faciliter le traitement et donc le remboursement de celui-ci.
Pour les articles remisés, comme indiqué lors de la commande, les frais de retour ne sont pas pris en charge. Les tarifs appliqués (ex : Colissimo) sont ceux des services postaux et ne dépendent pas de nous. La tarification des étiquettes retour leur est donc propre, et nous signalons également sur notre procédure retour, que nous acceptons l'ensemble des transporteurs retour dès que le colis nous est remis en direct à l'adresse annoncée, et non en point relais.
Concernant le remboursement, celui-ci intervient après réception et contrôle du retour par nos équipes. Nous disposons d’un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour finaliser le traitement, délai indiqué dans nos conditions.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande en DM via votre compte client afin que nous vérifiions le bon déroulement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Procédure de retour complexe
Procédure de retour complexe pour les produits remisés. Aucun arrangement possible avec le service client
16. mars 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception.
Concernant les retours, les conditions sont précisées dans nos CGV : les frais de retour sont pris en charge uniquement pour les produits non remisés. Pour les articles en promotion, l’étiquette retour n’est pas offerte. Ces modalités sont indiquées avant validation de la commande (dans le panier), et également accessibles sur la page d’accueil, les fiches produits et en bas de page.
Cette politique nous permet de proposer des prix remisés attractifs au plus grand nombre. La contrepartie est que nous ne pouvons pas prendre en charge l’ensemble des retours sur ces articles.
Nous proposons néanmoins plusieurs solutions pour effectuer le retour et recommandons de joindre le bon retour afin de faciliter le traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande en DM via votre compte client afin que nous puissions vérifier le bon déroulement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Paire non conforme- délai de remboursement long
Sur demande su site, je laisse un avis plutôt mitigé de mon expérience sur tendance chaussures.
Points positifs:
- prix qualité
- rapidité et qualité envoie/livraison
- echange par mail concernant produit non conforme
- étiquette de retour à la charge du vendeur car produit non conforme
Points négatifs:
- téléphone qui ne sert à rien boîte vocale
- compréhension du litige (achat paire de birkenstock femme, modèle enfant reçu) plusieurs mails pour se comprendre alors qu'un échange téléphonique aurait réglé le problème
- aucune reponse aux mails de relance de remboursement (preuve envoyé de dépôt et preuve de réception envoyées il y a 8 jours)
- toujours dans l'attente de mon remboursement de ma paire non conforme
Je ne sais pas si je recommandrai. Je souhaite être remboursée. Je verrai ensuite.
16. mars 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos prix, la qualité de l’envoi ainsi que la prise en charge du retour dans le cadre d’un produit non conforme.
Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées sur le suivi de votre dossier et le manque de réactivité ressenti. Nous comprenons que l’absence d’échange téléphonique ait pu compliquer la résolution du litige, même si nous centralisons les demandes via messages afin d’assurer un suivi écrit et précis.
Concernant le remboursement, celui-ci est déclenché après réception et contrôle du retour par nos équipes. Nous disposons d’un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour finaliser le contrôle et procéder au remboursement, délai indiqué sur chaque page produit, en page d'accueil, dans notre procédure retours, ainsi que dans nos CGV validées lors de votre commande et accessibles sur le site.
Au vu de votre situation, il est probable que votre dossier soit en cours de traitement. Nous voyons du reste l'ensemble des échanges à ce sujet avec le service client directement sur votre compte client.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, envoi rapide .
27. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et que l’envoi a été rapide.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
très contente de mon achat ,service à…
très contente de mon achat ,service à l'écoute et rapidité pour la livraison ,je recommande ce site
3. mars 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction et que vous ayez apprécié l’écoute de notre service ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Je trouve toujours les chaussures que…
Je trouve toujours les chaussures que j’aime
Je suis fidèle à ce site
Il y a beaucoup de choix
Merci
10. mars 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours les chaussures que vous aimez sur notre site et que vous appréciez le large choix proposé.
Votre confiance est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Un peu déçue
J'ai bien reçu les chaussures en promotion mais bien qu'ayant choisi la bonne taille, elles étaient trop grandes. J'étais au courant que les frais de retour n'étaient pas pris en charge sur les produits remisés mais le coût était cher. J'attends le remboursement, ne prenant pas le risque de prendre la taille au dessous.
28. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour la gêne rencontrée.
Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont pris en charge uniquement pour les produits non remisés. Pour les articles en promotion, l’étiquette retour n’est pas offerte, ce qui explique que vous ayez dû avancer les frais. Les conditions de retour sont clairement précisées dans nos CGV, qui doivent être validées dans le panier, et elles sont également accessibles sur la page d’accueil du site, sur chaque fiche produit et dans le bas de page. Nous recommandons également de glisser le bon retour fourni avec votre commande afin de faciliter le traitement et la prise en charge de chaque retour.
Pour le traitement de chaque retour, nous disposons d’un délai de 14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) afin de finaliser le contrôle et déclencher le remboursement. Ces informations sont également précisées sur l’ensemble du site.
Les prix remisés proposés permettent à un maximum de clients de bénéficier de bonnes affaires en ligne, et la contrepartie de ces tarifs avantageux est que tous les retours ne peuvent pas être pris en charge.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en DM via votre compte client afin que nous puissions vérifier l’état exact du remboursement et vous confirmer sa prise en compte.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Lorsqu'il y a des promotions ou soldes
Lorsqu'il y a des promotions ou soldes, je fais toujours de bonnes affaires et la qualité est au rdv.
21. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de nos promotions et soldes, et que la qualité des produits soit toujours au rendez-vous.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Envoi rapide mais retour payant
Chaussures conformes à la description et envoi plutôt rapide mais je trouve dommage d’être obligée de payer les frais de retour parce que la paire retournée était en promotion… Et j’attends encore le remboursement alors qu’ils ont reçu le colis que j’ai réexpédié le 20 février !
Dommage je pense que je ne commanderais plus chez eux.
17. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont pris en charge uniquement pour les produits non remisés (France Métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg). Pour les articles en promotion, l’étiquette retour n’est pas offerte. Nous vous recommandons également de glisser le bon retour fourni avec votre commande, ce qui permet de faciliter le traitement et la prise en charge de chaque retour.
Les prix remisés que nous proposons permettent à un maximum de clients de bénéficier de bonnes affaires en ligne. La contrepartie de ces tarifs avantageux est que nous ne pouvons pas prendre en charge tous les retours : entre prix attractifs et retour gratuit, nous ne pouvons pas malheureusement tout offrir à nos clients et également maintenir nos emplois en France, cela est réellement compliqué pour une entreprise familiale et nous avons fait ce choix d'axer nos efforts sur nos remises plutôt que sur la prise en charge de nos retours de produits soldés ou remisés.
Pour le remboursement, celui-ci est déclenché dès la réception et le contrôle du colis par nos équipes. Si votre retour a été expédié le 20 février, il peut encore être en cours de traitement bancaire. Pour toute vérification précise, n’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande en DM via votre compte client, afin que nous puissions vous confirmer l’état exact du remboursement.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Très satisfaite une équipe vraiment au…
Très satisfaite une équipe vraiment au top je recommande vivement
23. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Commande arrivée rapidement
Commande arrivée rapidement
Un bon rapport qualité prix
27. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le rapport qualité-prix vous ait satisfait.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Une entreprise serieuse pour des…
Une entreprise serieuse pour des chaussures de qualité.Envoi rapide
26. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous considériez TendanceChaussures.com comme une entreprise sérieuse et que vous soyez satisfait de la qualité des chaussures ainsi que de la rapidité d’envoi.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Jamais de mauvaise surprise
Jamais de mauvaise surprise, tout est parfait:le large choix, les prix, les facilités de paiement et d'acheminement (rapide et sûr).
Continuez👍🙂
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de modèles, nos prix, ainsi que les facilités de paiement et la rapidité d’acheminement des commandes.
Votre message est une véritable motivation pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Super acceuil
Super acceuil, je conseille le magasin de Nîmes la vendeuse était top et les promotions très sympa -70% sur des chaussures de qualités j'y retournerai avec plaisir
25. februar 2026
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Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que les conseils de notre équipe à Nîmes. Votre message sera transmis à la vendeuse, qui sera certainement très touchée par votre retour.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de nos promotions sur des chaussures de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique de Nîmes.
Cordialement,
L’équipe Tendance Chaussures
Très bien
Très bien. Prix au top
Sérieux dans l’envois et produit conforme à mes attentes.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, le sérieux de l’envoi ainsi que la conformité du produit par rapport à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Chaussures, impeccables, conformes à ce que j’attendais, paquet parfaitement enveloppé, livré rapidement, communication précise et agréable, que demander de plus ?
Je recommande vivement et n’hésiterai pas à rendre visite à votre site de temps en temps. Merci et bravo pour ce beau travail.
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre message très encourageant. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : conformité des chaussures, préparation soignée, livraison rapide et communication claire.
Votre recommandation et votre intention de revenir sur notre site sont une très belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Parfait .
Parfait .
Livraison rapide d autant que j habite dans les Dom Tom. Très contente de ma commande.
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et que la livraison a été rapide, y compris vers les DOM-TOM.
Votre retour est très apprécié par nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Good quality and fast delivery
The shoes were exactly what I ordered, delivery was fast and I’m completely satisfied with my purchase.
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tendance Chaussures
Hello,
Thank you very much for your 5★ review. We are pleased to hear that the shoes match your order and that the delivery met your expectations. Your satisfaction is very important to our team.
Kind regards,
The TendanceChaussures.com Team
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