Tel2u (o GreaTecno) ha hecho en dos ocasiones lo mismo: Buscando distintos productos, encuentras algo en su web a muy buen precio. Te fijas en la descripción, los detalles, las fotos, etc., y cuando,... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, tenien... Vis mer
La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas. El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la expe... Vis mer
Selskapet har svart
El pedido llegó dentro del margen establecido por Tel2u para su llegada, si bien es verdad que fue en los últimos días. Una vez enviado, la entrega fue rápida y el producto llegó perfectamente nuevo y... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Databutikk
- også i
- Datautstyrsbutikk
- Husholdningsbutikk
- Hvitevareforretning
- Oppussingsforretning
- Skriver- og skannerbutikk
Skrevet av virksomheten
TIENDA ONLINE DE TECNOLOGÍA
Kontaktopplysninger
Avenida de Brasil, 6, 28020, Madrid, Spania
- +34 912 844 705
- comercial@tel2u.com
- www.tel2u.com
3,7
Middels
1k anmeldelser
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Servicio técnico horroroso versus ESTAFA
Efectivamente ¡he recuperado mi móvil! Ello significa que esté arreglado: NO. Como no se avisó de su envío no puedo saber cuantos días estuvo en tránsito pero llegó con un 30% de carga. Cargó toda la noche ( AH!!! lo de la carga rápida pasó a la historia) y antes de las ocho de la tarde ya estaba sin batería. El APARATO SIGUE SIN FUNCIONAR EN LAS DEBIDAS CONDICIONES PERO NO TENÍAS INTENCIÓN DE REPARARLO SÓLO TENERLO SECUESTRADO Y LO HABÉIS DEVUELTO IGUAL. No funciona en las condiciones que dicta su ficha técnica. Antes duraba 3 días con visualización continua de video. Es un aparato a disposición de una persona con discapacidad a la que estáis privando de una de sus pocos recursos de conexión con el mundo exterior. Sigo pensando que SOIS UNA ESTAFA EN FORMA DE SERVICIO TÉCNICO. ¿Qué bateria es la que habéis instalado? Eso lo sabéis vosotros y en breve el perito al que se va a remitir la terminal.
11/06/2024 El servicio técnico es horroroso. Yo estaba muy contenta con el móvil adquirido de marca Ulefone. Este servicio técnico funciona peor que mal. En garantía me obligaron a pagar el porte para remitirles el producto para reparar, en concreto la batería de largísima duración y carga rápida que dejó de cargar. Tan fácil como poner una nueva, repuesto original. Pues no sé que batería le han puesto que las prestaciones de la terminal han retrocedido a menos de 24 horas si se usa como se usaba antes. Llevo en el periplo tres meses y sigo sin teléfono. ES UNA VERGÜENZA DE SERVICIO TÉCNICO TANTO EN LA EJECUCIÓN COMO EN EL TIEMPO QUE TE TIENEN SECUESTRADO EL APARATO QUE AÚN NO HE RECUPERADO FUNCIONANDO. Mientras juegan al despiste ofreciéndote como por casualidad o equivocación un reembolso (que no sustitución) por dos ocasiones, la última pretendiendo penalizaciones económica en una horquilla de tantos por ciento indefinida... sinceramente, es una ESTAFA EN FORMATO DE SERVICIO TÉCNICO.
11. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos mucho su valoración. Le informo que todos los trámites y reparaciones en garantía son gestionados con la máxima celeridad.
En este caso, le informo que su dispositivo ha sido revisado por el servicio técnico y no han detectado avería. El dispositivo ha estado durante varios días en stand by y ha gastado un 11% de batería, lo que se considera normal.
El dispositivo ha sido enviado de vuelta a su dirección.
Quedamos a su disposición para ampliar tanta información como necesite.
Actualización: tal y como le hemos solicitado a través de email, para continuar con esta incidencia necesitamos que nos envíe un vídeo donde se muestre la anomalía que presenta el producto.
Servicio vergonzoso. Último sitio en el que compraría
Una auténtica vergüenza de servicio.
El pedido llegaba supuestamente entre el viernes y el martes....llame todos los días puesto que necesitaba el producto para el regalo de una comunión...el jueves aún no había llegado así que llamo para anularlo....me dicen que no me preocupe...que lo entienden...mi sorpresa llegó el lunes cuando me llega un email diciendo que no se podia anular y que me llegaría en esos días.
Paso la comunión y me quedé sin regalo y no sólo eso...si no que no me lo quisieron anular siendo culpa de ellos.
Vergonzoso
20. mai 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, trabajamos lo más rápido que nos es posible para conseguir el menor tiempo de espera posible para nuestros clientes. Una vez que el pedido se encuentra en preparación en curso no podemos garantizar su cancelación. Cuando recibimos su solicitud de cancelación ya no era posible cancelarlo. Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Le recordamos que tiene 14 días para devolución.
Lamentamos mucho esta situación, reiteramos nuestras disculpas por la demora en la entrega.
Que tenga un feliz día.
Un saludo.
Pone producto reacondionado
Pone producto reacondionado, pero le faltan tornillos y tiene rodamientos oxidados, para podermo utilizar hemos puesto el tornillo que falta y cambiado los rodamientos oxidados
2. mai 2024
Svar fra Tel2u
Estimada cliente, lamentamos su valoración. Le informo que el producto que usted ha comprado es reacondicionado, esto quiere decir que se trata de un producto que no es nuevo, puede tener signos de uso. Eso sí, el producto debe ser completamente funcional.
Si lo desea, podemos enviarle instrucciones de devolución.
Quedo a la espera de su decisión.
Rapidez en la entrega
Rapidez en la entrega, en pocas horas tenía en casa los productos, y además a buen precio.
7. mai 2024
Excelente servicio
Excelente servicio, de verdad empresa muy recomendable, hay ganado un cliente
23. april 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, si su valoración y experiencia de compra ha sido positiva le pedimos que marque las 5 estrellas, ya que solo una será considerada como negativa. Es importante para nosotros.
Muchas gracias por su confianza.
He comprado varias veces en esta tienda…
He comprado varias veces en esta tienda i siempre ha funcionado todo y sin problemas. Lo aconsejo
26. april 2024
Un timo
Un timo, mucho cuidado.
Intentan engañarte enviándote productos que no son los que pediste.
La peor opción para comprar informática online.
12. april 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos mucho su valoración y le pedimos disculpas por nuestro error. Tal y como le hemos explicado a través de email, la ficha del producto pedido era errónea. Como sabe, hemos intentado la recogida del producto en su domicilio sin éxito.
Somos una empresa seria y comprometida con nuestros clientes. Siempre ofrecemos una solución rápida y satisfactoria para ambas partes.
Lamentablemente, si la recogida del producto no se realiza nos impide continuar los trámites para ofrecerle una solución a su caso.
Quedamos a su disposición como siempre en: cac@newstri.com
Que tenga un buen día.
Me sentía obligado a informar ya que a…
Me sentía obligado a informar ya que a mí me estafaron con la garantía y estoy en proceso de denunciarlos,Yo ya cumplí con mi Ética NO COMPREIS AQUI,Eso es mentira de echo el producto El cargador de batería de moto ya no lo vendéis por qué sabéis que es un producto dañado y de mala calidad. Pero para seguir engañando a la gente siguen vendiendo la moto ...como llamas a eso? "Engañar "
10. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que somos una empresa comprometida con nuestros clientes.
Le informo que todos nuestros productos tienen 3 años de garantía a tramitar a través del fabricante o en su defecto a través de nosotros.
En su caso, tal y como le hemos informado a través de email, su producto queda legalmente fuera de garantía ya que el cable está dañado internamente y por ello no llega a cargar las baterías. Esto sucede cuando los cables se torsionan o enrollan entre el propio cargador ocasionando la rotura interna de los hilos.
Legalmente, cualquier producto dañado queda fuera de garantía.
Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día.
Excelente servicio.
16. april 2024
La única pega es que no teníais el…
La única pega es que no teníais el producto cuando realice el pedido y por suerte no me corría prisa. Por lo demás muy bien en todo.
12. april 2024
Si esto lo hubiera comprado en Amazon esto no me hubiera pasado
Muy mala experiencia me confundí en un rack y no quisieron cambiarmelo, yo pensé que venía desarmado pero claro para eso hay que habrir el paquete y solo por eso se negaron hacer el cambio, juzguen ustedes mismos, para esto mejor amazon
26. mars 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que el plazo de devolución es de 14 días, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin usar.
En cualquier solicitud de devolución, preguntamos si el producto ha sido desprecintado o no, ya que las condiciones son diferentes. Recomendamos a nuestros clientes que si desean devolver el producto no desprecinten su embalaje original.
Continuamos a su disposición.
Que tenga un buen día.
Llego lo que pedí
20. mars 2024
Unos sinverguenzas
Unos sinverguenzas. Denunciados por publicidad engañosa. Te cobran y después de casi una semana te dicen que no tienen los productos y te devuelven el dinero cuando les da la gana. No compraría nunca aquí.
12. mars 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Debido a un error en nuestro sistema el producto de su pedido se mostraba como disponible pero realmente no teníamos unidades disponibles en nuestro almacén. Reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido. Trabajamos intensamente para evitar este tipo de incidencias. Esperamos que esto no nos impida seguir contando con su presencia en nuestra tienda online. Un saludo.
Pedido cancelado sin aviso ni…
Pedido cancelado sin aviso ni explicación menos mal que pague con PayPal
20. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Muy poco profesional
El pedido entregado fue incompleto y se cobro como si fuera completo. Se reclamó por email ante la imposibilidad de hacerlo por teléfono (no contestan) y ya han pasado más de dos semanas y no han dado solución alguna.
Me parece muy poco profesional.
26. februar 2024
Svar fra Tel2u
Estimado cliente, le pedimos disculpas por lo ocurrido. Se debe a un error de almacén. Puedo comprobar que su pedido se ha enviado por separado y ya aparece como entregado en su totalidad. Por favor, ¿puede confirmarnos esto? En caso negativo, por favor, responda a este mensaje o contacte con nosotros en cac@newstri.com.
Quedamos a su disposición.
Rogamos disculpe las molestias causadas.
EFICACIA TOTAL Y PROFESIONALIDAD ABSOLUTA EN TODOS LOS ASPECTOS
Atención correcta, fácil forma de comprar y cumplimiento en la fecha de entrega
20. februar 2024
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