TEAM 7 Natürlich Wohnen Anmeldelser 

Meine Fragen umfassend und rasch beantwortet - selbst am Wochende!
Service O.K., und zeitnah!
Bestellung ausgelöst - bin überzeugt, daß die Lieferung ebenso rasch und zufriedenstellend erfolgt.
Weiter so und der Erfolg kommt von alleine 😀

super After Sales Service, mega guter und schneller Support!! Danke

Hervorragende Arbeit des After Sale-Teams: Sehr prompt, freundlich, kompetent, dienstbereit auch sonntags!

Ersatzteilbeschaffung für einen älteren Schrank mit Schiebetüren lief unerwartet schnell über einen Link zum Großhändler. Extra-Lob für den Wochenend-Einsatz des Service-Mitarbeiters

Sehr schnelle und kompetente Antwort sogar über das Wochenende. Super herzlichen Dank.

Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice

Unsere Erfahrung mit Team 7 war leider alles andere als zufriedenstellend. Nach dem Kauf eines hochwertigen Massivholzmöbels stellten sich Risse im Holz ein, obwohl wir das Möbelstück gemäß den Pflegehinweisen behandelt haben. Auf unsere Reklamation hin wurde uns lediglich mitgeteilt, dass dies eine natürliche Eigenschaft des Holzes sei und auf die Luftfeuchtigkeit zurückzuführen wäre.

Besonders ärgerlich ist, dass in den ursprünglichen Dokumenten keine verbindliche Verpflichtung zu bestimmten Luftfeuchtigkeitsbedingungen festgehalten war – lediglich allgemeine Empfehlungen. Andere Massivholzmöbel, die unter denselben Bedingungen stehen, weisen keinerlei Mängel auf.

Der Kundenservice hat keinerlei Kulanz gezeigt, sich auf die Garantie berufen (die bereits abgelaufen war) und das Problem vollständig auf uns als Kunden abgewälzt. Eine faire Lösung wurde nicht angeboten.

Fazit: Wer hochwertige Massivholzmöbel sucht, sollte sich genau überlegen, ob er sich auf solche Bedingungen einlassen möchte. Service und Kundenorientierung lassen hier stark zu wünschen übrig. Nicht empfehlenswert

Ich hatte über EBay eine Team 7 Filigno Wohnwand ersteigert, zu der dann die Montageanleitung fehlte. Obwohl ich das Möbelstück nicht im Möbelhaus gekauft habe, wurde mir freundlicherweise eine Montageanleitung, telefonische Unterstützung und Fernhilfe per Handy-Kamera angeboten! Großartiger Service!

Servus, leider bin ich mit der Beratung, Produktqualität und bisherigen Dienstleistung in (TEAM 7, Standort Düsseldorf, Graf-Adolf-Straße 14, 40212 Düsseldorf, Deutschland) unzufrieden, sogar sehr. Grund: Die Verkäuferin hält sich nicht an ihre Zusagen. Nach einem persönlichen Gespräch im Dezember 2024 warte ich bis heute auf ein Angebot. Meine originalen Team 7 Muster hat sie einfach entsorgt, ohne mit mir darüber gesprochen zu haben. Die angebotenen Produkte der Schreinerei Team 7 sind interessant, extrem empfindlich und übermäßig teuer. Nachträgliche Optimierung der Artikel durch Zubehör und Ersatzteile sind nicht möglich! Darum kann ich die Produkte bzw. die Verkäuferin leider nicht weiterempfehlen, keinesfalls!

Sehr rasche und umfassende Problemlösung. Perfekt!

Super Produkte und toller Service!!! Die Serviceabteilung hat schnell auf unsere Anfrage reagiert und eine gute Lösung angeboten! Wir sind nach wie vor sehr zufrieden mit allen alten und neuen Team7-Möbeln.

Beim Lederstuhl Grand Lui löst sich das Leder auf. Sessel kostet 1300 Euro aber schlechte Qualität und noch schlechteres Kundenservice. Nie wieder Team7

Couchtisch Lift -> alles perfekt gelaufen, vom Auftrag über Abholung bis Montage

Die Möbel von Team7 haben wir immer sehr stylisch und doch nachhaltig erlebt. Besonders erwähnenswert jedoch ist die Serviceabteilung, die innerhalb kürzester Zeit reagiert, auch wenn der Kauf schon längere Zeit zurückliegt. Wirklich konsumentenfreundlich!

Benötigte nach 11 Jahren neue Gasdruckfedern für die Oberschränke. Haben mir die passenden Klappenhalter besorgt, obwohl sie aktuell gar nicht mehr verbaut werden. Sehr kompetenter Ansprechpartner und super schneller Service.

Das die Möbel von Team7 sehr gut sind ist hinlänglich bekannt.
An dieser Stelle möchte ich ausdrücklich den After Sales Service für seinen prompten Support selbst im Urlaub zwischen den Feiertagen hervorheben!
In der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr.
Liebe Team7 Mannschaft - weiter so!
G.l.G.
Dietmar Schulz

Schade, „hochwertige“ Stühle entpuppten sich nicht als solche! Die Verleimung der Armlehne löste sich auch nach zwei Reparaturen. Nun ist der schöne Stuhl lediglich als Dekoration nutzbar. Spricht nicht für die Firma und deren Philosophie.

Nachdem wir mit unserem Team 7 Nox Bett so zufrieden sind, haben wir kürzlich ein Bett Light fürs Gästezimmer bestellt. Der Aufbau durch den örtlichen Händler hat gut geklappt und unsere Gäste sind begeistert über das schöne zeitlose Design dieses Bettes.

Die Serviceabteilung von Team7 ist genial.
Selbst für Möbel, die man vor langer Zeit gekauft hat, bekommt man als Endverbraucher schnelle Antworten auf Anfragen.
Ich habe vor kurzem eine Anfrage bezüglich des Beschlagsatzes eines 30 Jahre alten Hochbetts an Team7 gesendet und innerhalb kürzester Zeit Stücklisten, Montageanleitungen und ausführliche Information zur Pflege erhalten. Chapeau!

Schlafzimmerschrank und Sideboard in Ordnung, Top Aufbauteam, Materialqualität gut. Problem ist das Bett: 1. Bett knarzt, 2. Matratzen-Verstell-Einlegerahmen-Federelement-Kombination scheint für Bettrahmen zu dick, so dass Matratze und Federelement beim mehrfachen Hoch- und Runterfahren des Kopfteils des Einlegerahmens mit der Zeit über das Fußende rausgeschoben bzw. gestaucht wird. Einlegerahmen hat viel Spiel im Bettkasten. Nachbesserung durch Lieferung einer Husse, die alles umschließt hilft nur bedingt. Anbauseitenboards viel zu tief, kaum erreichbar. Aus unserer Sicht ist dies ein Beratungsfehler, da hohe Matratzen-Einlegerahmen-Kombination für den gewählten Bettkasten mit Anbauboards nicht geeignet ist. Berater sieht aber Schuld beim Kunden: "Man wisse doch, was man bestellt hat". Gesamtvolumen 38.000 EUR!

Rasche und kompetente Antwort des Team7 Service-Centers, selbst an einem Samstag. Das erlebt man heute nur noch selten.