TaniaKsiazka.pl Anmeldelser 

Niestety, nasze doświadczenie z TaniaKsiazka.pl jest bardzo rozczarowujące. Książki zostały zamówione przez szkołę z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ miały być wręczone dzieciom na zakończenie roku szkolnego zgodnie z naszą wieloletnią tradycją, razem ze świadectwami.
Niestety, zamówienie nie zostało zrealizowane w terminie. Co gorsza, nie otrzymaliśmy odpowiedniej i konkretnej informacji o tym, że wystąpią problemy z realizacją. To my musieliśmy sami dowiadywać się, co dzieje się z zamówieniem i kiedy możemy spodziewać się książek.
W efekcie dzieci nie otrzymały wyczekiwanych książek podczas zakończenia roku. Szkoła musiała w ostatniej chwili zorganizować inne, drobne upominki, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i niepotrzebnym stresem organizacyjnym.
Najbardziej przykre jest jednak to, że dzieci naprawdę czekały na swoje książki. Były rozczarowane, kiedy zamiast nich otrzymały zastępcze upominki, które co zrozumiałe nie miały dla nich takiej wartości i znaczenia.
Uważam, że przy zamówieniach szkolnych, szczególnie związanych z zakończeniem roku, terminowość i rzetelna komunikacja powinny być absolutną podstawą. Jeśli firma wie, że nie jest w stanie zrealizować zamówienia na czas, klient powinien zostać o tym jasno i odpowiednio wcześnie poinformowany.
Dla nas nie była to po prostu spóźniona przesyłka. Była to sytuacja, która wpłynęła na organizację zakończenia roku, naraziła szkołę na dodatkowe koszty i przede wszystkim rozczarowała dzieci.
Jestem bardzo zawiedziona i po tym doświadczeniu zdecydowanie nie polecam TaniaKsiazka.pl do realizacji zamówień szkolnych, szczególnie tych, w których termin dostawy ma tak duże znaczenie.

Fatalna obsługa klienta. w połowie sierpnia zamówiłem zestaw książeczek dla dzieci. Do dzisiaj czyli do 31.08.2026r nie doszły i nadal nie wiem kiedy dojdą. Nie da się z nimi skontaktować. Na pytania wysyłane mailowo odpowiada chatbot jakimiś gotowcami. Nie ma z kim rozmawiać. Jesteś zdany na ich łaskę, robią co chcą i o niczym nie informują. Będę ich omijał szerokim łukiem!

Niestety firma jest nieuczciwa. Czekam prawie dwa tygodnie za zamówieniem. Najgorsze jest to, że nikt mnie nie poinformował o opóźnieniach. Muszę sama się dowiadywać ale odpisuje bot.

Nie mogę przyznać zera gwiazdek :( niestety oszukują klientów. Zrobiłam zamówienia na ponad 600 zł podręczników szkolnych. Oczywiście informują o pełnej dostępności i wysylce w ciagu 48h. Tylko dlatego zrobiłam to zamówienie, oszukana dostępnością od ręki. Oczywiście nie zrobiłabym zamówienia, wiedząc że jest problem z dostępnością. Książki miały być u mnie do 26.08. Dwa dni po tym terminie, kiedy przesyłka już od tych dwóch dni miała być u mnie, oni łaskawie informują, że nie mają dostępności i uwaga! Przesyłka ma być dopiero po rozpoczęciu roku szkolnego i wygląda na to, że moje dziecko nie będzie miało podręczników na czas! Skandal! Jeśli do 1.09 nie będzie przesyłki zgłaszam sprawę dalej ! Wygląda na to, że celowo oszukują i wprowadzają klientów w błąd. Dramat. Omijajcie firmę szerokim łukiem.

Nie polecam zakupów, podręczniki zamówione 15.08 i do dziś nie otrzymałam przesyłki dwa odroczenia terminów dostarczenia książek ostatni raz coś od nich kupiłam

Nie polecam zamawiać, dostawa każdego dnia opóźniona o kolejny dzień, nie odpowiadają na maila, na infolinię niestety też nie można się dodzwonić w celu uzyskania informacji kiedy ostatecznie zamówienie zostanie wysłane. Brak podręczników i przyborów szkolnych i brak środków, ponieważ zostało zapłacone z góry. Jeśli ktoś się jednak skusi zamówić to najlepiej z płatnością przy odbierze.

Fatalny kontakt z firmą ,zerowy. Zamówienie miało być wysłane 18.08. 2026 . Do dziś nie ma informacji o dostawie i nie da sie dodzwonić. Zgłaszam sprawe do rzecznika praw konsumenta ponieważ czat bot napisał że nie mogę zrezygnować z zamówienia bo jest niby kompletowanie. Opłacone było z góry. Porażka , dziecko idzie do szkoły a towaru nie ma.

Absolutnie nie polecam - drugi tydzień czekam na realizację zamówienia a odpowiada AI.

Zamówiłam synowi książki 16 sierpnia. W dniu w którym miałam otrzymać zamówienie przyszedł mail że jest opóźnienie w dostawie towaru i zostanie mi przysłane 24 sierpnia. Zamówienia jak nie było tak nie ma i napisałam do nich o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy. Oszustwo i liczę na kontakt z ich strony .

Po tygodniu od zamówienia, dostałam maila z informacją, że czas się wydłuży i za 3 dni wyślą książkę. Oczywiście nie wysłali. Po 10 dniach ani książki, ani informacji. Pieniądze oddadzą w ciągu 7 dni. Gratuluję podejścia do klienta.

17 sierpnia zamówiłem 2 książki, które były na stanie,opłaciłem wszystko co trzeba i nic nie otrzymałem.Po pierwszym zapytaniu o brak dostawy majlem odpisało,że brak jednej książki ze strony wydawcy i czekają na nią.Drugi monit to już ignorancja.Poczekam z tym wszystkim jak się zachowają,ale wątpię czy z szacunkiem,gdy na tym etapie już go brakuje.Szkoda firmy.

Książki przyszły, ale po 12 dniach. Wyglądają jakby były na deszczu a potem zostawione do wyschnięcia.

Szeroki wybór książek w jednym miejscu traci na znaczeniu, gdy sklep nie dotrzymuje terminów. Brak odpowiedzi na e-maile i trudności z połączeniem telefonicznym. Klient jest pozostawiony sam sobie bez wiedzy o statusie swoich pieniędzy i zamówienia.

Tragiczna wysyłka zamówienia (opóźnienie 10 dni) + kontakt z firmą na identycznym poziomie. Nie polecam !!!!

Faktycznie czas oczekiwania dłuższy i termin przekładany kilka razy, ale podręczniki dotarły wszystkie dzisiaj.

Ja zgłaszam popełnienie przestępstwa /oszustwa ! Zapłaciłam z góry za podręczniki i nie ma zamówienia ani Zwrotu środków nie działa infolinia i nie odpisują na maila. Wszystkie książki były dostępne a teraz w zamówieniu pisze że brak na stanie a opłatę pobrali. Po zgłoszeniu na policję zgłaszam do banku wyłudzenie środków. Ja zapłaciłam ponad 609 zł

Chyba od ok roku zamawiam na tej stronie. Mam "kody podarunkowe " co miesiac z pracy. Jeszcze ani razu nie zdazylo mi sie aby dostac zamowienie w terminie. W wiekszosci przypadkow jest to okolo 2 tyg od zlozenia zamowienia mimo ze przy skladaniu czas realizacji jest napisany 48 h. Po tym czasie dostaje mail ze za 5 dni bedzie dopiero zealizowane zamowienie bo maja opoznienia. Po czym finalnie zamowienie jest wysylane 2 tyg po czasie. I tak miesiac w miesiac. Od dluzszego czasu wiekszasc produktow na stronie niedostepna. Generalnie ta strona jest beznadziejna.

⭐ Bardzo negatywne doświadczenie z realizacją zamówienia.
Zamówienie nr 216824636 złożyłam i opłaciłam 7 sierpnia. Początkowo otrzymałam informację, że przewidywana data przygotowania zamówienia do wysyłki to 11 sierpnia, a dostawa 12 sierpnia.
13 sierpnia sklep poinformował mnie o opóźnieniu i zapewnił mailowo, że moje zamówienie „zostanie przygotowane do wysłania w dniu 17.08.2026”. Zaakceptowałam więc opóźnienie i czekałam.
17 sierpnia minął – żadnej przesyłki ani informacji o kolejnym opóźnieniu nie otrzymałam.
Gdybym sama 19 sierpnia nie zadzwoniła na infolinię, nie wiedziałabym nawet, co dzieje się z moim opłaconym zamówieniem. Podczas rozmowy okazało się, że jednej z książek nadal nie ma. Zgodziłam się więc na jej usunięcie z zamówienia, żeby pozostałe książki mogły zostać jak najszybciej wysłane.
20 sierpnia otrzymałam potwierdzenie usunięcia tej pozycji. I kiedy wydawało się, że paczka może wreszcie zostać wysłana, tego samego dnia dostałam kolejną wiadomość: następny produkt jest uszkodzony i sklep ponownie nie jest w stanie zagwarantować realizacji zamówienia nawet tego dnia.
Czyli prawie dwa tygodnie od złożenia i opłacenia zamówienia nadal nie mam książek, mimo że sklep najpierw wskazał dostawę na 12 sierpnia, a następnie sam zapewnił o przygotowaniu przesyłki do wysłania 17 sierpnia.
Największym problemem nie jest nawet samo opóźnienie, bo różne sytuacje mogą się zdarzyć. Problemem jest sposób obsługi tej sytuacji i to, że klient musi sam dzwonić i dowiadywać się, dlaczego kolejne podawane terminy nie są dotrzymywane.
Nie mieszkam w Polsce. Książki zamówiłam odpowiednio wcześniej, ponieważ jestem tutaj tylko czasowo i w sobotę wyjeżdżam. Sklep został o tym poinformowany. Poprosiłam nawet, aby w związku z powstałą sytuacją wysłano dostępne książki szybszą przesyłką, tak abym otrzymała je przed wyjazdem.
Niestety zamiast rozwiązania problemu otrzymuję kolejne informacje o następnych przeszkodach w realizacji zamówienia.
Po takim doświadczeniu trudno mi polecić ten sklep. Przy zakupie książek, szczególnie jeśli zależy komuś na konkretnym terminie, nie można mieć pewności, że podawane przez sklep terminy zostaną dotrzymane.
Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

dotyczy: zamówienia nr 216805889
Zamowienie mialo byc dostarczone 30.07 po czym data kilkukrotnie zostala zmieniona!
Ostatecznie w dniu 11.08 otrzymałam zamówienie obejmujące tylko 4 z 5 zamowionych książek.
W dniu 11.08 złożyłam reklamację dotyczącą niekompletnego zamówienia. Do chwili obecnej nie otrzymałam odpowiedzi ani brakującego produktu.
Nie polecam!!!

Nie polecam zamówienie złożone przesyłki brak nawet nie wiedzą kiedy będzie wysłane.