Supersaver.no Anmeldelser 

Bestilte flytur i mai 2021. Flytur ble kansellert og har ennå ikke fått penger igjen. Supersaver er heller ikke mye til hjelp når man kontakter dem. Kommer aldri til å bruke dem igjen, og det burde ikke andre heller gjøre

Atter en gang har jeg tatt kontakt med supersaver, denne gang på livechat.
Jeg har bedt dem kansellere og refundere hele reisen.
Ingen kan svare på hvor mye jeg får og når jeg eventuelt for pengene i retur.
Måtte bare ta kontakt i dag, da jeg fortsatt ikke har fått noe svar angående min reise. Snakket med supersaver-agent sist mandag.
Jeg har forøvrig kjøpt nye billetter, og kommer ALDRI til å bruke supersaver.no i fremtiden.

Skal du til å bestille en tur gjennom Supersaver – vær veldig oppmerksom! Skjer noe feil, kontakt NORSK kundeservice, selv om det er lang ventetid. I motsetning til utenlandsk service, klarer de faktisk å hjelpe deg. Som det skrives under her, utgangspris på billetter stemmer ikke med virkeligheten – kun hvis du betaler med deres foretrukne betalingsmåte får du til den prisen. For øyeblikket er dette noe kalt "Trustly". Her gikk vår betaling igjennom og pengene ble trukket fra konto, uten at vi fikk noen bookingbekreftelse. Utenlandsk kundeservice kunne ikke hjelpe oss. Etter mye om og men, MANGE TIMER i telefonen (5+ timer) og mye pushing på å få ting i gang, over en course på en måned, er pengene endelig tilbake på konto. Dette er imidlertid kun fordi vi selv tok kontakt og opplyste om at det var skjedd en feil – utenlandsk kundeservice mente ingenting hadde skjedd, og hadde ikke vi selv pushet på dette, ville vi antageligvis ha mistet de 10 000 kronene. Historiens moraler: 1) Kan du unngå det, ikke benytt Supersaver. 2) Velger du å gå for dem likevel, vær oppmerksom på at du får bookingbekreftelse når pengene er trukket fra konto. 3) Trenger du hjelp, kontakt norsk kundeservice selv om det her er ekstremt lang kø. Kun de kan hjelpe deg. Og husk å pushe dem!:)

Utgangspris på billetter til Australia var hele kr. 5.000,- pr pers unna virkeligheten! I tillegg måtte vi betale ekstra for bagasje - totalt kr. 3.200,- Da dette ikke var mulig å få bestilt med på billettene og måtte kjøpes på flyplass. I tillegg fikk vi mail 2 dager før avreise om at vår reise var kansellert. Det ble ikke gitt noe forklaring, og vi måtte derfor ringe til deres kundesenter og be om å få satt opp alternativ til vår reise. Ble derfor 24 timer forsinket. Heldigvis så hadde vi betalt ekstra for å ha mulighet til å endre på billettene. Kommer ikke til å bestille via Supersaver igjen, da vi opplevde at de opererer med "lurepriser" på sine reiser :-(

Enkelt å bestille, men alt annet er vanskelig. Å endre en billett er et mareritt. Hold unna. Norsk kundeservice finnes så å si ikke. Får ihvertfall aldri svar. Du får bare en inder på tråden, som snakker dårlig engelsk, og virker ikke å bry seg om noe. Treg og vanskelig. For byttet han billett til sammen dag, enda jeg fortalt om "Next day" og fortalt om dato. Nei, ikke bruk dette selskapet. Juks og fanteri.

Dessverre viste det seg å bli en feil med vår bestilling. Å få hjelp/support fra supersaver er mildt sagt en stor utfordring. Første henvendelse gikk veldig fint men det viste seg at løsningen som ble foreslått fra Supersaver ikke var gjennomførbart. Ved henvendelse til support ble det opplyst at vi skulle få tilbakemeldinger etter 24/48 timer, dette uteble. På forespørsler deretter var det ikke mulig å få andre svar enn en anbefaling om å gå inn på deres hjemmeside.
Etter 3 uker med frem og tilbake så må jeg vel si at vi er mektig lei hele selskapet.

Veldig skuffet! I går ringte jeg kundeservice for å endre reisedato. Operatøren sa at jeg måtte betale 3841kr, som jeg gjorde med en gang. Og så sa operatøren at snart skulle de sende de nye billettene. Etter 28 timer hadde jeg ikke fått de nye billettene ennå så jeg ringte igjen. Jeg var informert at det var prisendringer mens de ordnet billettene så jeg må betale 2311kr igjen for å dekke pris forskjellen, ellers får jeg ikke min nye ønsket dato. Først insisterte jeg at Supersavers regler er veldig urettferdig for kundene, men til slutt sa jeg at jeg skulle betale 2311kr på nytt om de kunne garantere at jeg skulle få de nye billettene med en gang. MEN!!! Sa operatøren at de ikke kunne garantere meg noe til jeg allerede har fått de nye billettene på epost, som vanligvis tar 48 timer til å ordne. WHAT?!!

Veldig skuffet, spurte jeg om jeg kunne få tilbake de 3841kr jeg betalte i går om jeg bare beholder de originale billettene. Svaret var - det er jeg ikke sikkert om.

Har venta i snart et år på tilbakebetaling av kansellert fly! Over 10.000kr!! Pengene er refundert og utbetalt av flyselskapet til Supersaver !! Timer i telefon uten noen respons og flere purringer på Mail !! Niks penger tilbakebetalt !!

STYR UNNA. Bestilte reise gjennom dem til Irak. Det viste seg at returdatoen vår var samme dag de skulle ha valg i Irak. Da var den internasjonale flyplassen stengt pga valget. Flybillettene var blitt kansellert, og vi fant ut av det ved ren tilfeldighet gjennom resepsjonisten på hotellet som sa at jeg skulle ringe flyselskapet og høre. Ikke noe videreformidling av informasjon. Elendig kundeservice. Endte opp med å miste ett av flyene og måtte kjøpe nye billetter som vi aldri fikk refundert. STYR LANGT UNNA.

Aldri, aldri, aldri bestill billetter gjennom disse! Aldri opplevd noe lignende i mitt liv. Bestilte flytur gjennom de. Flyet ble kansellert (ikke Supersaver sin feil) ble bedt om å ta kontakt med flyselskapet for å få refusjon men reglene er klare, det er Supersaver som har kjøpt å betalt flybilletten med selskapets «kort» etter 4 timer på telefon med begge selskap ble turen refundert! Ikke til meg men til Supersaver sin konto!!! Jeg ringte Supersaver men de legger bare på når jeg ringer. De sier: ring flyselskapet! Så legger de på! Konklusjon: Supersaver har fått pengene av flyselskapet men ikke refundert meg. Tviler på at dette er lovlig men man kommer ingen vei. Måtte kjøpe nye billetter på egen regning! Seriøst, hold dere unna!!

Advarsel, hold deg unna! Supersavers tar pengene dine uten å blunke. Får du imidlertid problemer med at deler av ruten blir kansellert er det ingen support å få. De gir deg ingen alternative reiseruter og pengene er tapt.

Slett kundebehandling.
Ingen hjelp å få når Thai Air kanselerte turen vår. Svarer ikke på mail. Ringer du til dem får du snakke med personer som ikke kan svare på noe som helst.
Oppfordrer ingen til å kjøpe billetter hos SUPERSAVER, ONE TRIP og SEAT 24 eller de andre agentene på finn.no. Alle selskapene eies av samme firma MARCO POLO TRAVEL. Jeg har kr 33275,- utestående hos disse selskapene som jeg etter 4 med ikke har fått tilbakebetalt.
Kommer aldri til å kjøpe billetter hos disse i fremtiden.

Elendig kundeservice! Forsøkte å kjøpe billetter, men kom aldri til noen bekreftelsesside, kom bare opp feilmelding på siden, så jeg forsøkte igjen og nå sitter jeg med 2 sett billetter. De er ikke interessert i å hjelpe kundene deres, og når jeg til slutt kommer gjennom på telefon legger de på eller sier at jeg bare må vente. Utrolig useriøst firma, og skulle ønske jeg aldri hadde booket gjennom dem.

Bestilte flyreise for sommeren 2020 før pandemien brøt ut, enda ikke fått refundert pengene. Umulig å få kontakt med de, fikk tilslutt mail med et telefonnummer som ikke var i bruk. Når man prøver å ringe de får man kun en automatisk telefonsvarer. Ved kontakt med forsikringsselskapet vårt får vi beskjed om at selskapet er svartelistet hos forsikringsselskapene.

Fullstendig useriøst. Ingen av prisene de oppgir er riktige. De blir høyere og høyere etterhvert som en fyller inn informasjon i feltene. Styr unna!!!

Jeg har kjøpt billet hos supersaver.no, og 2 uker før reise fikk meil om min reservasjon er kanselert, fikk ikke noe grunn hvorfor. Jeg har sendt meil, men ingen respons, har ringt på telefon og fikk først en grunn at min fly var kanselert, så jeg sa til han at denne fly er ikke kanselerte det ligger bilet på finn.no enda, så han sa at det er ikke mer sitte plasser i en av flyene. Veldig dårlig erfaring. Anbefaler IKKE!!!!

Styr unna dette selskapet! Jeg kjøpte billetter for 24 000 kr før pandemien og har enda ikke fått tilbake pengene. Dette til tross for at jeg har fått bekreftelse på at jeg skal få pengene. Det er gått mer en 2 år!

Helt elendig service. Må betale 375 kr for å endre på billett. Man kan fremdeles booke samme fly. Aldri mer Supersaver

Det vertste jeg har opplevd i hele mitt liv. Naar jeg kommer til bake til Norge saa skal de sakssoekes. Det er umulig og faa kontakt med dette rotet de presenterer, Har sittet her 3 dager og gjort alt vi kannn for ofg faa kontakt. Ren skjer soeppel er dette opplegget.

Roger Karlsen

SCAM
Dette selskapet anbefaler jeg sterkt å holde seg unna. De genererer problemer (andringer på flighter) og du som kiunde må betale for at de skal gjøre endringer. NOK 375,- for hver gang
Når de gjør en feil på ny booking - genererer de ny feilmelding. Du må ringe kundeservice og betale nytt gebyr NOK 375,- igjen.
De sier flyselskapet har kansellert flygningen. Når jeg så sjekker på flyselskapets søkemoterer er flighten fremdeles der.
=> SCAM