Spirella Anmeldelser 

Ich habe 2 Seifenspender ROMA bestellt (über amazon bzw. dabei 1x über msv-spirella und 1x über amazon direkt). Es hat sich herausgestellt, dass sich die Pumpen mit der Zeit lockern. Bei der ersten Reklamation bei msv-spirella habe ich einen Ersatzartikel erhalten. War deshalb erstmal zufrieden. Leider, nachdem ich festgestellt habe, dass sich die Pumpe des anderen Seifenspenders nun ebenfalls immer mehr lockert und vor allem auch die ausgetauschte neue Pumpe nun auch noch langsam (mit der Zeit immer mehr) lockert und dadurch nicht mehr funktionsfähig wird, habe ich mich wieder an die Fa. MSV Spirella gewandt. Ich wollte die Artikel zur Klärung hinsenden. Ich hatte jedoch einen sehr aufwendigen Email Verkehr. Erst nach langem Hin und Her, was wirklich sehr nervig war, wurde mir nun netterweise AUS KULANZ jeweils eine Ersatzpumpe zugesandt. Das löst aber das Problem nicht. Diese neuen Ersatzpumpen haben ja dann ggf. wieder den gleichen Mangel, der sich aber erst wieder in ein paar Monaten herausstellt. Soll das dann wieder alles von vorne losgehen? Verfällt dann auch die Garantie der Austauschpumpen? Was machen die anderen Kunden die diesen Artikel bestellen? Außerdem wurde mir nun zu allem Ärgerniss auch noch 1 falsche Pumpe zugesandt. Es ist alles so nervig. Ich habe zig emails hingeschickt. Das einfachste wäre eine Überprüfung meiner defekten Seifenspender, indem ich diese zurücksende. So könnte die Fa. die Mängel die ggf. dann ja bei allen diesen Seifenspendern vorkommen könnten, vermeiden. Dann könnten Sie mir außerdem die Seifenspender so austauschen, dass diese auch funktionieren, oder mir von mir aus auch andere Seifenspender anbieten oder mir das Geld zurück erstatten. Schließlich waren diese Seifenspender wirklich nicht günstig - PRO STÜCK 22,41€!!!! Ich dachte, dass würde sich lohnen - LEIDER IM GEGENTEIL

Particularly bad company. I recommend not to approach. We tried to buy and in the receipt sent only after we requested, neither the payment nor the products we ordered appeared. Then the company claimed that the products were shipped. Nothing arrived and they claimed it was a problem with DPD. We asked for a refund and still have not received it. Most times, they do not answer their phone during the hours they indicate as working hours. And most emails are ignored. If you want to buy a product, avoid dealing with them. A very bad experience that we do not wish on anyone!