SPB Anmeldelser 

J’ai été victime de personnes qui se sont fait passer par la banque et j’ai réglé malgré moi une sommes non négligeable. La banque, LCL, a bien compris ce qui s’était passé et j’ai été dédommagé.

J'ai été victime d'une arnaque à la suite d'un achat effectué en ligne. Dès que j'ai constaté les opérations frauduleuses, j'ai immédiatement contacté ma banque, LCL, afin de solliciter un remboursement des sommes indûment prélevées.

Malgré mes démarches et la transmission des éléments justifiant le caractère frauduleux de cette opération, ma demande a été refusée par le LCL.

Mon dossier a ensuite été transmis à SPB Assurance, qui a procédé à un nouvel examen de ma situation. Après étude des pièces fournies, SPB Assurance a accepté ma demande et m'a remboursé les sommes concernées.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à SPB Assurance pour la prise en charge efficace de mon dossier. Ce remboursement constitue pour moi un véritable soulagement et je remercie sincèrement les équipes qui ont permis l'aboutissement favorable de ma demande.

SPB a accepté le remboursement d'un achat fait sur un site frauduleux avec une grande réactivité.

Réactivité. Efficacité. Réponse immédiate

Il a été bien pris en compte ma demande de prise en charge du préjudice que j'avais subi ( plus de 2 milles euros subtilisés sur mon compte courant), alors même que j'avais une part certaine de culpabilité par ma naiveté à avoir communiqué mes codes de compte à un faux soit disant agent de LCL me prévenant d'une arnaque sur mon compte ! Un dimanche alors que j'étais pressé, sur le point de sortir de chez moi... Je remercie donc spb-assurance d'avoir répondu positivement à ma réclamation en prenant en charge la presque totalité du préjudice !... Thierry François, client de LCL depuis plus de 60 ans !

Suite a une grosse arnaque, je suis plus que heureuse d'avoir cette assurance qui a pu me rembourser une grosse partie 🙏

Merci beaucoup pour tout,

compréhension et rapidité de traitement de mon dossier

Très bonne prise en charge de mon dossier de la part de Nadège.
Merci pour son efficacité, compréhension et son sourire au téléphone. !

Explications très claires personne très agréable simple et efficace

Le service Sécurillon a été réactif, il a pu m’accompagner et m’épauler face à une situation difficile de fraude avec phishing.
Ils ont pu m’indemniser rapidement.
Et je les en remercie.
Je continuerai à payer le service sécurillon qui est en réel service indispensable dans ce monde plein d’arnaques.

Une réponse immédiate, un suivi et un paiement record

Dossier traité très rapidement.
Très satisfait

La personne était très aimable, merci pour ses bonne explications

J AI ETE PRIS EN CHARGE TRES RAPIDEMMENT AVEC UN BON PROFESSIONALISME..

Arnaque totale toujours une bonne raison de ne pas prendre en garantie la casse de mon téléphone que j'ai fait tombé il aurait fallu que l'on me fasse bouscule ou que j'ai un accident pour être couvert. Tous cela est écrit dans les petites lignes.
A fuir 49 euros de perdu .
Cdiscount est complice

Après une erreur de ma part sur un site frauduleux, mon assurance compte en tenant compte de mon ancienneté m'a remboursé en totalité au delà du plafond. Excellente assurance, je recommande !!!

Bonjour,
Il y a 10 ans j’avais un abonnement bouygues telecom en souscrivant l’abonnement avec achat de téléphone un contrat SPB a été contracté !
En 2019 j’ai changer d’opérateur et je suis donc passer chez orange qui c’est occuper de résilier mon contrat bouygues Telecom ! A aucun moment je n’ai été informé que l’assurance ne s’arrêter pas suite à cette résiliation (de la même façon dont elle a été souscrit)
Cela fait donc 8 ans que je paye tt les mois, sans même recevoir un message ou information de votre part ! M’en rendant compte quand mon opérateur actuel me dit que je n’ai pas d’assurance mobile je fais donc opposition ! Et là comme par maggie je reçois des mails de votre part avec mise en demeure !
J’ai tenté de vous appeler pour contester cette mise en demeure !
Vous me réclamez 22 euro !!!!
Cela fait 8 ans que je paye 12,99euro par mois soit 1257 euro !!! Pour quelque chose que je n’ai plus !
Et quand je demande d’annuler cette mise en demeure vous refusez ! Et bien je demande le remboursement de tte ses années où j’ai payé une assurance pour un mobile que je n’ai plus, ou je n’ai jamais reçu d’informations ou autre de votre part m’indiquant que j’avais une assurance toujours active chez vous!

j ai ete victime de fraude sur mon compte bancaire et le SPB a pu m'accompagner dans mon remboursement.
merci