Lagerstatusen til produktet jeg bestilte var feil. De hadde ikke inne på lager og fikk ikke beskjed om hvor lang leveringstid som kunne forventes. Tok kontakt med kundeservice, de svarte raskt, men va... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Mitt første møte med sømsentret ble usikkert. Nettbutikken syntes ikke å vise riktig lagerbeholdning, og det var vanskelig å følge ordrestatusen digitalt. Opplysningene som ble gitt ved å ta kontakt... Vis mer
Bestilte Overlookmaskin på nett. Måtte ringe Sømsenteret for noe jeg ville ha svar på og snakket med en meget hyggelig mann. Maskin ble pakket samme dag og dagen etter fikk jeg beskjed fra posten at... Vis mer
Jeg bruker både nettbutikk og fysisk butikk på Gjøvik. Personalet er alltid vennlige og imøtekommende, å være fargeblind, ha funksjonshemming og å være utenlandsk i Norge gjør shopping vanskelig, m... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Nettbutikk med 2 fysiske butikker som har kvalitetsmerkevarer for symaskiner, strikking, garn, stoff og sytilbehør
Kontaktopplysninger
Tollbugata 29, 0158, Oslo, Norge
- 22334612
- support@somsenteret.no
- www.somsenteret.no
4,0
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Litt rot med første bestillingen
Litt rot med første bestillingen, men det ble fortgang og bra levering etter dette. Overtransportør og skjult glidelås fot til ca. 35 år gammel maskin. Det kaller jeg service. Superfornøyd med Bernina!
7. august 2023
Raskt og effektivt
3. juli 2023
Godt utvalg og rask levering
Godt utvalg, har alltid funnet det jeg skulle ha. Og veldig rask på levering. Veldig fornøyd 😊
3. juli 2023
Dårlig service og kommunikasjon
Dårlig kommunikasjon og dårlig kundeservice. De følger ikke bestilling, jeg må sjekke med dem hele tiden fordi de glemte å kontakt leverandør og alt ta flere måneder å har gjort… og de alltid sa at de vente fra sine leverandør foe å skjult st de ha glemte, når jeg har kontakt leverandør å sjekke også.
Dårlig at de er den eneste leverandør sv Bernina i Oslo, ellers jeg skulle skifte til andre.
Jeg skal ikke bestille annen ting her hvis det er mulig å finner det i annen sted.
1. august 2023
Alltid bra service og veldig bra utvalg.
2. april 2023
Jeg returnerte mitt kjøp
Jeg returnerte mitt kjøp, ingen returseddel og måtte dekke returen selv.
Pakken ble mottatt men kjøpet ble ikke slettet hos klarna hvor jeg hadde stoppet faktura pga returen.
Har kontaktet butikken på Gjøvik 6 ganger om dette, og fått svada svar hver gang. De kan tydeligvis ikke håndtere returer.
Ba de kun slette kjøpet, og har aldri noensinne opplevd verre rot, og dårlig kundebehandling.
Det hele toppet seg faktisk nå da daglig leder på telefon presterte si jeg var dårlig kunde som klaget på at jeg har måtte kontakte de 6 ganger.
Hold dere langt unna denne butikken hvis dere må returnere noe i allefall.
3. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rask levering
29. desember 2022
Jeg ble veldig glad for å finne en del…
Jeg ble veldig glad for å finne en del til min gamle symaskin.
5. desember 2022
Ringte og fikk råd fra erfaren selger…
Ringte og fikk råd fra erfaren selger før valg av det som ble en god maskin for ønsket formål.
4. desember 2022
Svært rask levering av ønsket vare
Svært rask levering av ønsket vare , vår datter er svært fornøyd med symaskinen hun fikk på 30-års dagen sin
17. november 2022
Hadde ALT!🤗
20. oktober 2022
Bestilte 20 nøster garn
Bestilte 20 nøster garn, fikk 3 forskjellige innfargingsnr. Merket ikke dette før langt på vei i strikkeprosjektet( kunne ikke falle meg inn). Prøvd å ringe flere ganger men ingen som svarer!
22. oktober 2022
Svar fra Sømsenteret
Hei, det kan stemme at du har fått flere forskjellige innfarginger da du bare har bestilt garn som har gått ut, på disse varene så står det at vi sender samme innfarging så langt vi klarer og at du må beregne å få flere innfarginger når du bestiller dette,på gund av mye syke fra vær nå så rekker vi ikke alle tlf, men sender du en mail så får du svar i løpet av 1 dag :-)
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.