Solar Power Supply Anmeldelser 

Ik kreeg hier goed advies over de producten waar ik op zoek naar was. Uiteindelijk heb ik daardoor bij hun de producten gekocht.

Goede klantenservice met kennis snelle levering in goed advies, dit bedrijf denkt met je mee

(looking at the other reviews, it seems that customer service is stronger on the EU-continent then abroad or in the UK)
Sterk tevreden over Solar Power Supply. 1 apparaat (AC200MAX) moest terug wegens een defect en dat kon onder de nog lopende garantie. De klantenservice neemt dit ter harte. De retour nam een 3-tal weken in beslag doordat reparatie in de fabriek in Duitsland nodig was, maar we kregen het toestel helemaal in orde terug. De producten zijn zeer net verpakt, en worden geleverd door een betrouwbare firma. Idealiter zou er natuurlijk geen defect aan het toestel mogen zijn, maar dat kan natuurlijk al eens gebeuren. De andere aankopen (over meer dan een jaar gespreid) waren helemaal in orde.
Aan de andere reviews te zien, lijkt het dat op het Europees continent er een goede en snelle klantenservice is, en dit bijvoorbeeld in de UK wat moeilijker loopt.

Zeer teleurgesteld in dit bedrijf
Ik wou een Powerstation kopen bij hun en na enige twijfel wou ik eentje van anker bestellen die een goede prijs kwaliteitverhouding leek te hebben
Toen ik uiteindelijk de knoop had doorgehakt was de prijs opeens met Ruim 500 euro verhoogd

Ik kan me niet voorstellen dat door de huidige omstandigheden iets in een keer zoveel duurder kan zijn geworden

Erg jammer dat dit bedrijf zo handeld
Hopelijk komen ze alsnog met een oplossing.

Ivm aanschaf voor een hoog bedrag heb ik mijn artikel in de winkel in Den Helder opgehaald. Daar kreeg ik een goede service qua informatie en ben zeer netjes geholpen. Later heb ik nog een aanschaf via het web gedaan. Ook toen zijn de door mij gestelde vragen keurig professioneel beantwoord. Ik ben zeer tevreden over de gekochte producten en garantie.

Ben zeer tevreden over de geboden service m.b.t. retourzending van een defect apparaat. Geld had ik ook snel retour zodat ik een vervangend apparaat van een ander merk kon bestellen, wat het tot nu toe uitstekend doet.

Goed geholpen met alle vragen die ik had , aardige mensen ..

Goede communicatie en een snelle bemiddeling tussen mij en de fabrikant. Rechtstreeks met de fabrikant geprobeerd, maar deze had mij nog niet geantwoord toen het probleem al door deze leverancier was opgelost. Communicatie meestal nog dezelfde dag beantwoord en geen omwegen.

De powerbank die ik ontving, had een productie-probleem - dacht ik. Teruggestuurd, gelukkig viel het probleem mee. Ik kreeg heel snel en duidelijk antwoord en de powerbank was na uitgebreide controles ook heel snel weer in mijn bezit. Zo hoort het, vind ik.

De klantenservice reageerde gelijke met adequate informatie.

Bluetti AC300/B300 set besteld bij SolarPowerSupply. (SPS)
Ondanks de Black Friday korting waren ze een tikkeltje duurder dan bij Bluetti EU direct. Maar ik vind het wel zo fijn om bij een Nederlandse winkel te kopen.

Omdat dit een hele zware set is had ik gevraagd of ze hem tot in de huiskamer konden bezorgen. Dat kon niet. Later zag ik dat hun vervoerder deze service wel aanbood en daarom heb ik gevraagd of SPS hierover navraag wilde doen. Uiteindelijk bleek dit alleen mogelijk te zijn met een (hele dure) koerierdienst. Dus uiteindelijk toch gekozen voor standaardverzending.

Vandaag is de vracht op een pallet afgeleverd. Heel solide verpakt en zonder zichtbare schade aangekomen. De vervoerder maakt telefonisch een afspraak voor een bezorgdag en via track-en-trace kun je dit in de gaten houden.

Al met al komt SPS betrouwbaar over en ik zou er opnieuw bestellen.

It is a great shop, customer service responded within a day to emails, ordered multiple Ecoflow batteries with them, they send the items quickly, I am very satisfied, will order in the future.

After being sent 2 faulty wattstunde 200ah batteries and then being sent 2 further faulty batteries as replacements, they now after returning all they no longer respond to our emails.
Throughout the 3months of this circus they also advertise these batteries as being in stock but have failed to supply these products to us to complete our 48v system with functioning batteries, so how is that possible???
The original order of 2 x wattstunde 200 ah batteries started back in early june and has stil not been resolved to date.

Ich habe hier eine Ecoflow Delta MIni bestellt im April und Anfang August hat sich im Deckelbereich einen Riss gezeigt. Die Ware wurde umgehend zurückgenommen jedoch ist seitens der Firma keine Bereitschaft das mir der Artikel getauscht wird, sondern es wird behauptet, es sei kein Riss sondern nur der aufgetragene Lack gesprungen und sonst sei alles OK . Ecoflow direkt behauptet auch das es sich hier um einen Lackfehler handeln soll. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, denn der Sprung-Riss
taucht plötzlich nach fast 4 Monaten Gebrauch auf .
Ich hatte mich bewusst für ein hochwertiges Gerät entschieden und für Eintausend Euro erwarte ich eine einwandfrei Ware .

Diverse producten gekocht en ik ben zeer tevreden mee mijn complimenten daarvoor .
Dus echt een aanrader om daar te winkelen

Bestellung, Kundenservice etc. alles super.

Top winkel, super service aardige medewerker, en door zijn advies was ik ook nog is veel goedkoper uit als verwacht, een aanrader om hier heen te gaan!