Det var en super lokation vi boede på og det var egentlig nemt at tjekke ind, men den løsning de har for afhentning af liftkort er super underlig og burde forbedres. Man skulle printe et dokument og... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kan godt se de har fået en del gode. Tror vi var uheldige og ramme dem på et uheldigt tidspunkt. Alt var forkert, forkert ski hotel. Dårlig mail korrespondence. Endte med at kører 4 timer til et helt... Vis mer
Selskapet har svart
Super nemt at orientere sig på Snowtrex hjemmeside. Vi bestilte med kort varsel fire dage på ski i Italien og fik kort efter booking bekræftelse på bookingen og en meget fin beskrivelse af både hotel,... Vis mer
Snowtrex har overholdt alt det de har lovet, pengene kom ved afbestilling retur efter 2 dage, og der kan tages kontakt til kompetente danske medarbejdere, som kan svare på spørgsmål om corona mv. Tak... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vores rejsekoncept er karakteriseret ved enkelthed og klarhed og henvender sig til kunder med ønsker om individualitet og service. Vi organiserer indkvartering og liftkort for alle vores feriegæster. I alle områder har vi et utal af indkvarteringsmuligheder i alle kategorier til rådighed, så vores gæster kan få lige det, der passer til deres individuelle ønsker. Kurser og udstyr kan som regel bookes ekstra. I de fleste byer kan vores gæster i reglen vælge mellem flere huse og kategorier. Specielle rejsekategorier, som familie-, wellness- eller luksusrejse muliggør, at enhver finder det rigtige tilbud. SnowTrex – individualitet og service!
Kontaktopplysninger
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Tyskland
- 89 88 11 67
- info-dk@snowtrex.com
- www.snowtrex.dk
4,3
Enestående
162 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fint med mange muligheder at vælge…
Fint med mange muligheder at vælge imellem. Hjemmesiden driller lidt med filtre og favoritter, men vi kom igennem.
Afstand til lift og centrum af by burde fremstå tydeligere.
2. oktober 2023
Bookning af vinterferie
Det eneste jeg har gjort er at booke en vinterferie, og det gik godt. Er ikke taget afsted endnu. Lidt tidligt at sende en trustpilotanmeldelse afsted til kunden ;-)
26. september 2023
Fin service
12. september 2023
Booking oplevelsen var god
Har ikke været afsted endnu med booking oplevelsen var super fin
11. juni 2023
Nemt at booke
Nemt at booke - Liftkort inklusive - det er billigt at leje ski gennem Snowtrex
18. april 2023
Nem og hurtig bestilling.
14. mars 2023
Skiferie i Sterzing, Sydtyrol
Først og fremmest en rejse, der passede lige til vores ønsker
11. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gode ferier
Gode ferier. Har brugt Snowtrex mange gange nu. Altid med tilfredshed. Tingene fungerer.
12. februar 2023
Enkelt og hurtig booking samt…
Enkelt og hurtig booking samt konfirmation af ordremodtagelse og endelig bekræftelse.
14. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig kunde service
Manglende kunde service. Min veninde og jeg var lige kommet hjem fra en rejse med Snowtrex og bookede næsten prompte en ny rejse til uge 9 samt anmeldte dem med 5 stjerne på trustpilot. Vi opdagede lige efter vores booking at der var en mail med rabat på ca 380 kr og skrev til snowtrex om vi kunne få denne rabat med i den nye ordre. Svaret var NEJ. Så ringende vi og spurgte og talte med en sød engelsk talende og service minded kvinde der ville gå videre med det. Dernæst modtog vi en mail i en ikke så venlig tone om at de med stort besvær havde givet os denne rabat og at vi jo kunne læse at den skulle noteres inden ordren blev afgivet. En noget skuffende oplevelse. Kundeplejen kunne godt trænge til et løft og ikke mindst når man booker 2 rejser indenfor 2 mdr....
11. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SnowTrex DK
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du ikke var tilfreds med vores service.
Som allerede forklaret pr. mail og som anført i betingelserne for indløsning af rabatkode/rejsegavekort er det ikke muligt at få indløst en rabatkode efter at bookingen er gennemført. Vi har her gjort en absolut undtagelse og fratrukket rejsegavekortets værdi.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
Den bedst tænkelige service!
Vi har fundet rigtig fine overnatningsmuligheder til gode priser hos SnowTrex - og i forbindelse med at vi var stødte på problemer med bookningen, var der rigtig gode forsøg på at finde alternative perioder! Desværre endte vi med at måtte afbestille - men det gik også helt uden problemer! Vi starter helt sikkert med at søge hos SkowTrex en anden gang!
4. januar 2023
Gode priser og god service 👍😃
2. januar 2023
Vi fik sendt konkrete tilbud
Vi fik sendt konkrete tilbud, der passede til vores ønske
30. november 2022
Kan ikke logge ind på Snow-trex…
Kan ikke logge ind på Snow-trex hjemmeside, for at tjekke ferien!
27. november 2022
Svar fra SnowTrex DK
Hej Torben
Mange tak for din feedback. For at kunne logge på MySnowTrex kræver det, at du er registreret med din booking. Skulle du i forbindelse med registreringen eller efterfølgende ved log-in have fået en fejlmeddelelse, beder vi dig skrive til vores kundeservice på info-dk@snowtrex.com. Desuden har du mulighed for at få tilsendt et link, hvormed du kan vælge et nyt password, hvis det er nødvendigt.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.