SnowTrex DK Anmeldelser 162

God service
At tale med snowtrex medarbejder er behagelig og godt givende svar med et godt resultat.🙂

Vi har bestilt skiferie gennem Snowtrex flere gange og altid været tilfredse. Denne gang var der lige lidt manglende bekræftelse fra hotellets side over for Snowtrex samt en mindre misforståelse, hvilket Snowtrex sørgede for at ordne til fuld tilfredshed.

Snowtrex fungerer bare👍
Intet vrøvl - tak for det

Det er 3. gang vi booker hos jer, og ddt siger vel alt 👌🏼

Stort udvalg af skirejser til fornuftige penge. Jeg har igennem mange år booket skiferie til familien gennem Snowtrex og det fungerer bare

Super Tur der er styr på alt igen har bestilt igen og har brugt Snow trex mange gange

Utrolig ærgerlig oplevelse gennem Snowtrex.
Vi har bestilt vores rejse for et stykke tid siden. Én rejse med indkvartering, halv pension og liftkort.
Snowtrex anser ikke dette som en samlet pakke, hvilket betyder, at de dags dato giver information om, at lifte i Venet-området ikke virker, og vi derfor må tage til See 10-15 km væk.
Vi bookede for at bo lige op og nedad liften.

Det naturlige ville være at lade os ombooke, men nej de refunderer blot liftkortet 8xx kr. pr. stk.
Samtidig henviser de til det nye område, som koster 15xx pr. stk. for samme periode.
Så udover at bekoste os tid ved at skulle lade os transportere til See hver dag, vel at bemærke for egen regning også, så er omkostningen virksomheden pålægger os ekstra fuldstændig i hegnet.

Ærgerligt, og jeg kan kun anbefale, at I holder jer væk. At tilskrive ansvaret for solgte rejser andre - det må alene være jeres.

Har booket første skitur gennem snowtrex.
7 dage før vi skal ankomme modtager jeg en mail om at liftene i skiområdet vi har booket til bliver lukket og de har derfor refunderet vores liftkort.
Jeg kontakter dem med det samme, og kommer igennem til en der ikke kan være behjælpelig med noget, andet end at videregive informationen. Jeg kan hverken få besvaret nogle spørgsmål eller andet.

Får blot besked på at det bliver videregivet og at jeg ikke kan få lov at tale med dem ser rent faktisk kan give mig svar.

Jeg udtrykker min utilfredshed over at vi nu, vil skulle kører 15km for at komme til at stå på ski.
Vi har booket hotellet efter at vi boede i gåafstand og netop IKKE skulle kører efter det.
Men dette bliver ikke tilgodeset, og snowtrex ligger alt ansvar fra sig.
Der er ingen service overhovedet iforhold til at flytte vores booking eller lign. uden at vi selv skal betale en mer-pris for at komme hen og bo ved et skiområde der rent faktisk har åbent.

Jeg kan på ingen måde anbefale at bruge snowtrex, her er ingen service eller god behandling.

Opstår der udfordringer skyder de alt væk, tager en hurtig beslutning om at tilbagebetale NOGET af rejsen, men ikke det hele, således vi stadig er bundet op. Jeg er ikke blevet kontakter INDEN de bare gør dette. Hvilket også er fuldstændig underlig behandling af sine kunder, at man ikke kontakter feminismen man bare gør noget! .

Det skal siges dette er bestilt som som en pakkerejse med liftkort inkluderet i prisen. Men også det vil de nu ikke tilkendegive, på trods at det ikke var muligt at lave bookingen uden at liftkort var inkluderet. .
Det eneste vi ønsker er blot at få rykket vores booking uden yderligere beregning til en åbent skiområde.
Men dette vil de slet ikke hører tale om.

Så det her et virkelig en virksomhed ser på ingen måde yder god service eller ønsker sine kunder en god oplevselse og rejse med dem !

Har lige bestilt en skitur til Frankrig i uge10. Det foregik på Snow Trex' hjemmeside, som er let at manøvrere på, også når det gælder diverse tilvalg. Jeg savner dog at kunne inkludere transporten frem og tilbage, men det kommer måske en dag?

Rejsen blev sat 1000kr ned få dage efter booket og selvom der ikke var indbetalt penge kunne der ikke eftergives noget i rabat prisen var låst. Ellers fuld tilfredshed.

Super bruger venlig og svar inde for få dage

Efter lidt hjælp over tlf.når man ikke er verdensmester i it. Så tak for det.
Venlig hilsen.
Gunnar Marbak.