Ich war mit meiner Bestellung grundsätzlich zufrieden, habe allerdings eine defekte Jogginghose mit einem Loch erhalten und habe mich daraufhin an den Kundensupport gewandt. Nach einer Weile habe ich... Vis mer
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Nach Erhalt eines fehlerhaften Produkts, hatte ich eine Bewertung hinterlassen. Der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und eine faire Lösung vorgeschlagen. Das macht nicht jeder. Sehr freundlich... Vis mer
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Meine Leggings ist an der Naht gerissen. Nachdem ich meine Erfahrung auf Trustpilot geschildert hatte, reagierte der Kundenservice und erstattete mir nach kurzer Prüfung den Kaufpreis. Ich finde... Vis mer
Ich bestelle mittlerweile wirklich gerne bei Smilodox und bin jedes Mal aufs Neue zufrieden. Die Kleidung sieht super aus, die Qualität stimmt und auch die Preise finde ich absolut fair. Man bek... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Alles für Sport- und Freizeitbegeisterte. Hoodies, T-Shirts, Tanktops, Trainings- und Laufhosen, Boxershorts, Mützen, Handschuhe, Taschen, etc. Smilodox ist ein junges, inhabergeführtes Sport und Freizeitartikellabel aus Hamburg. Unser Ziel ist es, ...
Kontaktopplysninger
Max-Brauer-Allee 48, 22765, Hamburg, Tyskland
- 040 88167933
- support@smilodox.com
- www.smilodox.com
4,6
Enestående
12k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kundenservice Top, Qualität der Sachen Top
Habe das zweit mal bestellt die Qualität der Sachen sind Top und Preisleistung Super. Sehr schnell Antwort beim Kundenservice 5 Sterne. Würde immer wieder bestellen nur zum empfehlen
9. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback und die 5 Sterne! 🤩
Es freut uns sehr, dass Du auch bei Deiner zweiten Bestellung mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem schnellen Kundenservice so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Empfehlung und Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Sehr zuverlässiges Team
Sehr zuverlässiges Team. Die Qualität der Produkte ist sehr hochwertig. Meine Jogginghose kam sehr schnell an und die Passform und Länge sind perfekt.
9. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Team, der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Besonders schön, dass Deine Jogginghose auch bei der Passform und Länge perfekt sitzt!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Rundum zufrieden!
Die Jogginghosen sind super bequem und stylisch. Ich liebe lange und weite Hosen. Zu beachten ist, dass die Hosen wirklich lang sind (auch bei einer Körpergröße von 1,74 in den Größen xs/s👍). Einige Modelle sind dabei durch einen Gummizug optimal einzustellen.
9. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles und ausführliches Feedback! 🥰
Es freut uns sehr, dass Du unsere Jogginghosen so bequem und stylisch findest und Dir der lange, weite Schnitt gefällt. Schön, dass Du auch die verstellbaren Modelle mit Gummizug schätzt. Vielen Dank auch für Deinen hilfreichen Hinweis zur Länge!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Selber Fehler trotz neuer Lieferung
Nach meiner letzten Bewertung hat sich der Kundenservice gemeldet. Ich habe das T-Shirt, welches einen Defekt bei der Herstellung hatte, erneut zugeschickt bekommen. Zunächst ein sehr entgegenkommendes Angebot. Als das T-Shirt jedoch ankam, musste ich feststellen, dass es erneut fehlerhaft ist. Es ist genau derselbe Fehler. Das T-Shirt Varendo ist in der Creme Farbe kürzer als die rote Variante. Beides in L bestellt und trotzdem fehlerhaft. Irgendwas scheint in der Herstellung falsch zu laufen, wenn alleine die unterschiedlichen Farben eines Produkts verschiedene Passformen hat. Zumindest bei mir. Vielleicht habe ich aber auch nur extremes Pech.
7. oktober 2026
Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein erneutes Feedback! 😊
Es tut uns sehr leid, dass auch das Ersatzshirt denselben Fehler aufweist. Dass das T-Shirt Varendo trotz gleicher Größe je nach Farbe unterschiedlich ausfällt, sollte natürlich nicht passieren. Deinen Hinweis zur Passform nehmen wir sehr ernst.
Wir haben Dich hierzu bereits erneut kontaktiert, um den Fall genauer zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität der Kleidung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice – super freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Auch die Kleidung überzeugt mich durch ihre top Qualität und die schöne Verarbeitung. Klare Empfehlung! 😊
8. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback und Deine Empfehlung! 🤩
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und Dich auch die Qualität und Verarbeitung unserer Kleidung überzeugen. Deine lieben Worte bedeuten uns viel!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Unvollständige Lieferung
Unvollständige Lieferung, viel zu riesige Größen, mühsame Label-Suche und Rücksendekosten beim Kunden abwälzen – und dann holt ihr das Retourenpaket nicht mal ab, sodass es wieder bei mir landet?! Immerhin wurde der Betrag erstattet und die Hilfe war zuvorkommend und freundlich.
3. august 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. 🙏🏼
Es tut uns sehr leid, dass bei Deiner Bestellung und der anschließenden Retoure so viele Probleme aufgetreten sind. Besonders ärgerlich ist, dass Dein Retourenpaket wieder bei Dir angekommen ist und Du weiterhin auf Deine Rückerstattung wartest. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir haben Dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben, um den gesamten Vorgang sowie die entstandenen Kosten genauer zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Versand ging schnell Qualität ist super…
Versand ging schnell Qualität ist super und mit den 20% Rabatt war der preis auch sehr gut
8. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Schön, dass Du mit dem Rabatt auch noch ein tolles Angebot nutzen konntest!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Qualität leider schlecht
Habe eine kurze Sport-Tights mit Scrunch gekauft. Anfangs war ich vom Tragegefühl und auch der Passform begeistert, aber man hat an den Nähten schongesehen, dass die Qualität nicht so super ist. Nach ein paar Wochen ist mir dann in der Leg Press im Gym die Naht am Scrunch komplett aufgeplatzt. Jetzt habe ich da Löcher drin und der Scrunch-Effekt ist komplett weg.
Also alles in allem eine okaye Hose, wenn man eher low intensity trainiert oder für Yoga oder so. Für Squats, Leg Press usw. absolut ungeeignet.
7. oktober 2026
Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Dich die Passform und der Tragekomfort zunächst überzeugt haben. Umso mehr tut es uns leid, dass die Naht am Scrunch bereits nach wenigen Wochen beim Training aufgeplatzt ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch und sollte gerade bei Sportbekleidung nicht passieren.
Wir haben Dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben, um Dein Anliegen genauer zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Ich bin von der Qualität und der…
Ich bin von der Qualität und der Verarbeitung begeistert es passt alles wie bestellt und schaut super aus
7. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🙏🏼
Es freut uns sehr, dass Du von der Qualität und Verarbeitung begeistert bist und alles perfekt passt. Schön, dass Dir auch der Look unserer Produkte so gut gefällt!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Von Anfang bis Ende alles top!
Die ganze Bestellabwicklung inkl. Retoure und Neulieferung lief total unkompliziert und zügig. Immer wieder E-Mails zum aktuellen Stand der Bestellung und sogar ein „persönliches Hallo und Danke von Uwe“ 👍🏼 Hab ich so auch noch nicht erlebt. Und die Produkte sehen auch top aus und fühlen sich gut an. War definitiv nicht meine letzte Bestellung!
6. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du Dich von der Bestellung über die Retoure bis hin zur Neulieferung rundum gut begleitet gefühlt hast. Besonders schön, dass Dir auch unsere persönlichen Updates und natürlich die Produkte selbst so gut gefallen!
Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Smilodox ist das einzige Unternehmen meiner Meinung nach, was sehr schnell liefert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin mit Smilodox sehr zufrieden! Die Qualität der Kleidung ist wirklich top, die Passform ist super und auch das Design gefällt mir sehr gut. Die Bestellung und Lieferung verliefen problemlos. Insgesamt eine tolle Erfahrung – klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!
5. oktober 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die 5 Sterne! 🤩
Es freut uns sehr, dass Dich die Qualität, Passform und das Design unserer Kleidung überzeugen und auch Bestellung sowie Lieferung reibungslos und schnell geklappt haben.
Vielen Dank für Deine Empfehlung und Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Der Kundenservice ist einfach nur Top!!
Der Kundenservice ist einfach nur Super.
Ich war leider bei einem Teil von meiner Bestellung von Smilodox nicht so zufrieden (Passform) aber der Kundenservice hat schnell reagiert und versucht schnell eine Lösung für mich zu finden. Außerdem ist die Qualität von den Produkten einfach nur Mega und der Rest meiner Bestellung war auch Top. Also ich würde immer wieder dort bestellen.
Kann ich nur empfehlen
18. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles und ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Produkte und dem Großteil Deiner Bestellung so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass unser Kundenservice Dir bei der Passform schnell weiterhelfen und eine passende Lösung finden konnte.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Super benutzerfreundlicher und…
Super benutzerfreundlicher und einfacher Bestellvorgang, freundliche und schnelle Lieferupdates und sehr schnelle Lieferung sowie Abwicklung von Retoure. Ach, und die Qualität war auch topp - was will man mehr.
17. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 💗
Es freut uns sehr, dass Du mit dem Bestellvorgang, den Lieferupdates, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Retoure so zufrieden bist. Und natürlich besonders schön, dass Dich auch die Qualität unserer Produkte überzeugt!
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine lieben Worte!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Rückgabe
Ich finde die Qualität der Kleidung ist in Ordnung.
Was sehr positiv ist, ist ein Kundenservice der sich wirklich kümmert. Hier muss man nicht lange auf eine Antwort warten.
23. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! 🙏🏼
Schade, dass Du mit der Rückerstattung bei Deiner Retoure so lange warten musstest. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist.
Wir haben Dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben, um den Vorgang genauer zu prüfen und Dein Anliegen persönlich zu klären.
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Alles top es gibt absolut nichts zu…
Alles top es gibt absolut nichts zu beanstanden,würde mich immer wieder für euch entscheiden 👍👍👍
25. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 🙏🏼
Es freut uns sehr, dass bei Deiner Bestellung alles zu Deiner Zufriedenheit gelaufen ist und Du rundum zufrieden bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Treue!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Ich hatte eine Reklamation aber es…
Ich hatte eine Reklamation aber es wurde super schnell geklärt.
Sehr kundenorientiert
29. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Deine Reklamation schnell und zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Schön, dass Du unseren Service als kundenorientiert erlebt hast!
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Bekleidung ist sehr bequem und passt sich perfekt an
28. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🥹
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität, dem Tragekomfort und der Passform unserer Kleidung so zufrieden bist. Schön, dass sich die Sachen für Dich so angenehm anfühlen!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Alles Top
Schnelle Lieferung. Alles heile angekommen. Passt und riecht gut.
25. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🫶🏼
Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung schnell und unversehrt angekommen ist und alles gut passt. Schön, dass Du auch mit der Qualität und dem Geruch der Produkte zufrieden bist!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Alles bestens
Tolle Artikel, sehr gute Verarbeitung, angenehm zu tragen. Was will man mehr. 🙂 Und was die Lieferung angeht, so hat alles bestens geklappt. 👌 Immer wieder gerne. Macht weiter so.
24. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der Verarbeitung, dem Tragekomfort und der Lieferung so zufrieden bist. Schön, dass bei Dir alles bestens geklappt hat und Du gerne wieder bei uns bestellst!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
Smilodox ist klasse
Ich habe im sale gekauft und es haben dann paar sachen nicht gepasst, diese konnte ich einfach umtauschen oder zurückschicken. Produkte haben gute Qualität, der Stoff fühlt sich gut an.
Wenn man mal ein peoblem hat der support antwortet sehr schnell.
Also so wie es sein soll
Macht weiter so
19. september 2026
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Svar fra Smilodox
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! ✨
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität und dem angenehmen Stoff unserer Produkte zufrieden bist und Umtausch sowie Rücksendung unkompliziert geklappt haben. Besonders schön, dass Du auch mit unserem schnellen Kundenservice so zufrieden bist!
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine lieben Worte – wir geben unser Bestes, dass es genau so bleibt!
Herzliche Grüße
Dein Smilodox-Team
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