Smilodox Anmeldelser 

Enttäuschende Erfahrung – fehlende Artikel und schlechte Qualitätskontrolle

Leider bin ich mit meiner Bestellung bei Smilodox sehr unzufrieden. Es haben Artikel gefehlt, einige der gelieferten Kleidungsstücke waren auf links gedreht. Stellenweise waren die Kleidungsstücke nicht einmal ordentlich zusammengelegt, sondern einfach lieblos in die Tüte gepackt. Insgesamt machte die Lieferung auf mich einen sehr unsorgfältigen Eindruck.

Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass die Ware vor dem Versand nicht ordentlich kontrolliert wurde und möglicherweise bereits retournierte Artikel erneut verschickt werden. Gerade die auf links gedrehten Kleidungsstücke und die nicht ordentlich zusammengelegten Artikel werfen bei mir Fragen bezüglich der Qualitätskontrolle auf.

Zusätzlich fallen die Größen deutlich kleiner aus als erwartet. Größe M fühlt sich für mich eher wie Größe S an und ich trage normalerweise S/M aber da schnürt es bei mir alles ab.

Bei einer Bestellung erwarte ich, dass alle Artikel vollständig, sauber, ordentlich verpackt und in einem einwandfreien Zustand ankommen. Leider war das bei mir absolut nicht der Fall.

Besonders gespannt bin ich jetzt darauf, wie die Retoure ablaufen wird – gerade weil bereits ein Artikel in meiner ursprünglichen Bestellung gefehlt hat. Ich hoffe, dass die Rücksendung und die anschließende Erstattung reibungslos funktionieren und es dabei nicht zu weiteren Problemen kommt.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte mir deutlich mehr von Smilodox erwartet und würde mir wünschen, dass mehr Wert auf die Qualitätskontrolle, die Vollständigkeit der Bestellungen und eine sorgfältige Verpackung gelegt wird.

Ich bin jahrelanger Kunde bei Smilodox, eigentlich von Anfang an dabei, meine Sportkleidung ist fast ausschließlich von Smilodox und ich bin sehr zufrieden damit. Ich trage die Kleidung gerne, nicht nur beim Sport und die Qualität ist auch top.
Natürlich gab es auch schon falsche Lieferungen oder andere Probleme, diese wurden aber meistens schnell vom Kundenservice gelöst.
Smilidox lernt auch aus seinen Fehlern und versucht es besser zu machen.
Ich bin rundum zufrieden und werde Smilodox weiterhin begleiten.

Lieferung schnell supper Qualität der Ware mein Sohn liebt die Kleidung

Einfach alles top und Qualität finde ich auch sehr gut.

Hatte bei einer meiner ersten Bestellung ein Problem mit einer leggings wo mir aber der Kundenservice super schnell weiter geholfen hat.
Leider haben sich bei meiner letzten Bestellung beim waschen die Sport-Bhs verfärbt obwohl ich die extra einzeln und nach Anleitung gewaschen haben, daher nicht volle 5 Sterne. Sonst bin ich aber wirklich sehr zufrieden mit Smilodox.

Das Team hat sich großartig und direkt gekümmert. Sehr kulant einfach zum lieb haben . Die Produkte von bester Qualität, fühlen sich top an . In jeglicher Form nur weiter zu empfehlen . Kaufe immer wieder gern 💕🍀

Smilodox, ist ein super Unternehmen. Mir war eine Jacke und Hose zu groß und das Material hat mir nicht gefallen.
Dann hatte ich eine E-Mail bekommen von support. Dass sich entschuldigen wollte und als Dank das was ich mehrmals bei smilodox bestellt habe konnte ich mir egal was aus dem Sortiment aussuchen und es wird mir auch kostenlos zugeschickt!!!

Smilodox ist eine coole Marke mit coolen Produkten.

Hab heute meinen Pullover in altrosa bekommen bin mega zufrieden der stoff ist super weich❤️

Toller Support und sehr sozial

Arbeiten zudem auch sehr schnell was nicht Standart ist zur heutigen Zeit Großes Lob an Marie

Sehr netter Kundendienst. Smilodox ist die Zufriedenheit der Kunden sehr wichtig. Meine Leggings waren nicht wie erwartet, daraufhin haben sie mir ein gratis Packet zugeschickt. Top Service, danke viel Mal!!

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Smilodox gemacht. Schnelle Lieferung, viele Rabattaktionen und toller Kundenservice.
Bestelle dort immer wieder gerne.

Ich hatte bei meiner ersten Bestellung 2 Teile bestellt. Ein Teil war falsch. Statt eines Oberteiles kam eine Hose. Ich habe bei der Rücksendung einen Umtausch angegeben. Am 12.09. war die Rücksendung bei Smilodox angekommen. Auf der Webseite bei meinem Konto tat sich tagelang nichts. Beim Support schreibt einem übrigens in der Regel nur eine KI. Wenn man dann aus dem Mailprogramm antwortet bekommt man keine Rückmeldung. Ich hab es 2x versucht und keine Rückmeldung erhalten. Man muss immer über das Formular der Webseite des Shops schreiben und nur wenn das Problem komplexer ist, leitet die KI die Mail an einen Mitarbeiter weiter. Dann hat sich endlich auch mal ein Mitarbeiter gemeldet. (Hoffe ich zumindest, die kennzeichnen das nämlich nicht)

Erst sollte ich das Top nochmal auf Vorkasse bestellen. Als ich fragte, wie das sichergestellt ist, dass ich dann nicht doppelt bezahle, kam nur eine Rückmeldung, dass Fehler in der Logistik passiert seien und der Umtausch nicht geklappt habe. Aber sobald die Rücksendung da sei, würde ich mein Geld zurückerhalten. Das war am 09.10.

Die Rücksendung war aber schon seit 12.09. da.

Ich hatte die Nase voll und wollte jetzt einfach nur mein Geld zurück. Dafür musste ich jetzt aber allen Ernstes eine Eidesstattliche Erklärung ausfüllen. Die haben doch auch die Sendungsnummer und die Email-Verkehr!

Unfassbar. Ich hatte noch nie so viel Aufwand mit einer Rücksendung

Nach meiner Bewertung hat sich der Kundenservice nochmal gemeldet und sich entschuldigt. Die Rückerstattung wurde jetzt abgeschlossen und mir wurde als Wiedergutmachung angeboten, dass ich mir einen Artikel umsonst aussuchen kann. (Ich hab mich für das ursprünglich bestellte Top entschieden)

Wobei ich schade finde, dass sowas erst nach dieser Bewertung passiert ist.

Ich bin mir allerdings unsicher, ob ich nach der Erfahrung nochmal über den Shop direkt bestellen möchte. So ein erster Eindruck bleibt natürlich im Kopf

Einfach nur schlecht. Ein Teil hat bei meiner Bestellung gefehlt und habe fast alle Teile doppelt geliefert bekommen. Außerdem sieht es einfach nur billig aus. Selbst Shein ist besser.
Ich bekomme eine Mahnung dass noch ein Betrag offen sei obwohl ich nichts behalten habe und alles zurück geschickt wurde. Nicht empfehlenswert.

Beste Firma, und vor allem bester Support sehr hilfsbereit. Gerne wieder.

Eine schöne Vielfalt von einer Auswahl von mehreren Sachen zum zugehörigen individuellen Sammelstücken von meiner Seite aus super Bewertung auch in Verpackung aussehen und schneller wartetage

Ich bin mir der Qualität der bestellten kleidung zufrieden. sitzt und passt mir gut.

leider habe ich auch artikel bekommen die mir auf der einen seite nicht gefallen haben, oder defekt gewesen sind.

diese sind anstandslos erstattet oder neu versendet worden.
toller service

Schneller Kundenservice
Produkt wurde direkt ausgetauscht.

Mir gefällt zunächst erst mal die Qualitativ von den Produkten , schnelle Lieferung und schöne Auswahl und super nettes Team. Bestelle immer wieder dort