bonjour pas d' encaissement pas de frais c est bien marquer sur leur presentation totalement faut meme aprés avoir resilier mon contrat je suis toujour debiter de frais tous les mois
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Vis mer
J'ai commandé un terminal et lorsque que j'ai terminé de compléter le dossier, l'ouverture de compte m'a été refusé sans motif. Qu'a cela ne tienne, j'ai donc refusé le colis du terminal, ils l'ont r... Vis mer
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Kontaktopplysninger
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, Frankrike
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,5
Middels
353 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 27 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prise en charge constructive utile et…
Prise en charge constructive utile et efficace allant bien au delà de ma demande initiale
23. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous remercions également pour votre confiance.
Notre équipe reste à votre disposition, si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Pour débloquer les fonds il vous faut…
Pour débloquer les fonds il vous faut pas être pressé
J ai demandé les fonds le lundi matin
Je vois que je peux les recevoir seulement le mercredi soir a 23h00
A l heure ou les concurrents vous propose le retrait immédiat avec une carte bancaire celui là chez smile and pay c est d une autre époque.
Si vous demander les fonds le vendredi matin vous les recevez le mardi soir !
Trop long c est pour ça que je met 1 étoile !
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Souci avec 1 TPE
Souci avec 1 TPE, un cache manquant.
Réponse très rapide. Merci Louna
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Accompagnement extrêmement courtois et efficace
Ce qui rend l'expérience satisfaisante, c'est la qualité des explications, leur simplicité et l'efficacité de l'accompagnement mis en œuvre par votre agent.
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Dominique pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Problème réglé très rapidement
Diagnostic très rapide de mon problème (carte SIM de mon TPE désactivée). Merci à Redouane pour sa réactivité
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et de vous accompagner dans votre activité.
La Team Smile reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Personne à l’écoute de la clientèle et…
Personne à l’écoute de la clientèle et dynamique.
Nous avons communiqué par téléphone mais son sourire a réussi à sortir du combiné !
(Sans Gri Gri)
C’était un plaisir, merci pour le professionnalisme ! « dj’ai n’est pas » autre chose à ajouter. 🙌🏼
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour ce partage d'expérience !
Nous vous remercions également pour votre confiance. 😊
Notre équipe reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Toujours quelqu'un à votre écoute
Les petits problèmes sont toujours rapidement réglés en un coup de fil, Merci Achref ;)
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Benjamin pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Les échanges avec Dieynaba ont étés…
Les échanges avec Dieynaba ont étés très satisfaisants pour nous. Elle a rapidement résolu nos problèmes à plusieurs reprises. Ce contact a permis de pallier à certains disfonctionnements de la plateforme Smile & Pay
22. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis que les anomalies rencontrées aient pu être résolues rapidement.
Notre team reste à votre disposition, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Service client Agréable
J'ai eu Touria au service client qui a su me rassurer concernant mon problème. Mon terminal de paiement est tombé en panne et Touria m'a trouvé une solution alternative en attendant le nouveau terminal que j'ai reçu quelques jours plus tard.
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Florent pour votre avis et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis que le problème rencontré ait pu être résolu rapidement.
Notre service reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
Prise en charge rapide
Anna a parfaitement géré ma prise en charge.
J'avais un TPE qui ne fonctionnait plus et dans sa période de garantie.
Le remplacement s'est fait sans problème et très rapidement.
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Thibault d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes contents de vous accompagner et nous vous remercions pour votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Les frais appliqués dépendent de l'offre choisie, Standard ou Premium.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 83 81 82 95.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client
Mr Ilies, je vous remercie sincèrement pour le temps que vous m’avez accordé, aimable, à l’écoute, vous avez répondu à toute mes interrogations, 100% satisfait merci beaucoup.
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Rachid pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Compréhension à ma demande
Compréhension à ma demande, rapide efficace aimable et très patient.
Merci à Kévin pour son aide
18. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Rapide et efficace
J'avais du mal pour l'appairage d'un terminal, j'ai eu un dénommé ilyes qui m'a très bien expliqué le fonctionnement ainsi que les spécificités de smile & pay.
Tout fonctionne parfaitement pour le moment
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Yves d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci également pour votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre business et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Le Technicien Kevin est brillant !
Le Technicien Kevin est brillant !
Il a trouvé le problème avec les éléments "anodins" que je lui ai communiqué.
Top ! Vous pouvez le garder !
17. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Dieynaba est une personne très réactive…
Dieynaba est une personne très réactive et clair dans ses échanges.
Elle me propose ce jour le test d'un nouveau modèle de TPE, j'apprécie son initiative.
17. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Très satisfaite des services
Très satisfaite des services. Merci à Touria pour son accompagnement et sa sympathie. Je recommande Smile&Pay aux futurs clients car leur service client est vraiment super on trouvera toujours une solution à vos problèmes.
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions également pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Super
Efficace, gentille, à l'écoute, merci Louna.
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
Belle utilisation.
L'équipe SMILE&PAY.
La personne nommée Touria est très…
La personne nommée Touria est très compétente agréable à l écoute
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Chantal d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, merci également pour votre confiance ! ☺️
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET…
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET EFFICACE
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SMILE&PAY
Merci Magali pour votre recommandation et votre confiance ! ☺️
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.