Ateljé Anmeldelser 

Top Customer service, snelle reactie en goede hulp!

Not only I am obsessed with their products, but also their customer service is setting the bar very high and were a great source of help when I encountered an issue with the shipment of my order. They are very responsive, always helpful and solution-oriented. As a small business, I can only imagine the toll on the brand but a huge kudos to the team behind the brand and how much they care about their customers.

Ik had een paar maanden geleden een prachtig telefoonhoesje met parelkoord besteld bij Ateljé. Na een tijdje brak het koord helaas, wat ik erg jammer vond omdat ik superblij was met het hoesje. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze reageerden heel snel en vriendelijk. Zonder gedoe kreeg ik meteen een nieuw koordje opgestuurd! 💌✨

Echt topservice, dankjewel Ateljé! 💖

Mooi en degelijk hoesje. Helaas dit weekend de ringetjes van het koord kapot omdat ik ergens aan bleef haken. Na een mailtje gestuurd te hebben, snel reactie dat nieuwe ringetjes onderweg zijn. Super deze service!

Super goede klantenservice, heel fijn en vriendelijk geholpen door Maartje met een goede oplossing.

Voor de snelle levering zeker 5 sterren. Helaas was ik de kortingscode vergeten in te vullen, door de snelle verzending konden ze het niet meer annuleren. Toen heb ik gevraagd of ze het alsnog konden toepassen. Daarin was geen flexibiliteit. Moet ik het terugsturen voor 6,50 euro voor een brievenbuspakket.. Toch jammer als ze het met terugwerkende kracht hadden kunnen doen.

Goede kwaliteit! Je weet wat je kan verwachten:) prijs kwaliteit hangt echt goed samen

Heel vriendelijke en snelle klantenservice!

Helaas was mijn koordje kapot gegaan en heb ik vanuit Ateljé de mogelijkheid gekregen om via hen kosteloos een nieuwe te bestellen. Snelle reactie en supergoede service!

Ik had per ongeluk de verkeerde besteld, gemaild en toen werd ik direct goed geholpen en kreeg ik het juiste hoesje thuis bezorgd. Top.

Helaas was mijn telefoonkoord kapot, binnen een uur had ik een reactie via de e-mail en is er een nieuw koord opgestuurd. Goede en snelle service, bedankt!

I was gladly using a phone case and a short cord from Atelje for a few months, it served me very well and nicely adorned my phone. Unfortunately, after four months my cord suddenly broke, which was upsetting and unexpected. I contacted Atelje’s customer service and received kind, quick and understanding support from Maartje. I was very happy to be offered a replacement pair - it means a lot to be a customer of such a supportive brand. I’m looking forward to using my new cord with beautiful pearls.

Een aantal van de ringetjes waren stuk en ik kreeg gratis en snel nieuwe toegestuurd. Goed geholpen door Maartje. Bedankt!

Love this brand. Phone cases are so chic and stylish. My charm broke, and customer service were so helpful and are sending a replacement. Replied to query so quickly. Will be using these for all cases.

Super lieve medewerkers. 1 van mijn recent bestelde bandjes ging kapot en ik kreeg heel snel een nieuwe opgestuurd.

Super service.

Onlangs 2 telefoonhoesjes gekocht, waren wij helemaal blij mee. Helaas ging 1 hoesje vrij snel stuk, het ringetje brak af. Klantenservice gemaild en meteen reactie gekregen en ook dezelfde dag probleem al opgelost!! Super klantenservice!!! Dank je wel Maartje!

Écht waar suuuuperservice 😍 Je hebt een vraag, binnen 1 tel een antwoord, en lieve hulp, én natuurlijk de állermooiste hoesjes en cords en topkwaliteit ! I’m very happy dat ik Ateljé heb mogen ontdekken 🤩🩷

Mistake in the delivery rectified in a really timely and kind manner, very helpful. Particularly Maartje, really kind and responsive. Will continue to be a repeat customer 🙏🏼🙏🏼

Ik vind de producten van Ateljé echt heel leuk, maar de kwaliteit is niet top. Zo was mijn telefoonkoord na 1,5 maand geknapt. Het touw viel zo van het haakje af en de kralen vielen op de grond. Er stond geen spanning op het koord; ik hou altijd mijn telefoon zelf vast en niet het koord. Toen ik Ateljé een berichtje stuurde, werd ik snel en goed geholpen. Ik mocht kosteloos een nieuw koord uitzoeken in de winkel waar ik het koord gekocht had. Service is dus wel echt goed!

Nu is mijn telefoonhoesje van 6 maanden oud opeens verkleurd. Ik heb een pistachegroen hoesje en van de een op andere dag zag ik op de bumpers en de achterkant roodbruine vegen ontstaan. Heel raar.

De producten zijn ook redelijk aan de prijs, dus ik verwacht wel dat de kwaliteit goed is, maar helaas. Het hoesje is niet stuk, maar ik vind het niet leuk om met een verkleurd hoesje rond te lopen. Zonde..