The first phone cord I ordered unfortunately broke after about a couple of months. I contacted Ateljé on the off chance they could advise me on how to repair it, as I still had all the beads. Inste... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wat een leuk en hip bedrijf❣️ Hoesjes en koorden van uitstekende kwaliteit! Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn lossen ze dit in no time op zonder gedoe ! Kortom bestellen maar🙃
Al jaren gebruik ik de telefoonhoesjes en koorden van Atelje. Ze zijn prachtig en super handig voor vakanties etc. Helaas ook wel wat problemen ervaren zoals het snel verkleuren van telefoonhoesjes, k... Vis mer
Na het op korte termijn stukgaan van mijn telefoonkoord heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Atelje. Ik kreeg snel een reactie met de mededeling dat ze mij een nieuw koord zouden toestur... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Ateljé
Skrevet av virksomheten
About Us 💗
Ateljé is a handsfree – and handsome – solution for those who like to have their phone within reach.
For women that are always looking for their phones in their big bags.
For girls that want to call while walking around but have one problem: no pockets.
For multitasking moms.
For selfmade CEO’s that want their phones close by on a busy day.
For those that just love to accessorize.
Available at 40+ stores:
- De Bijenkorf
- Anna + Nina
- Hutspot
- UrbanOutfitters
Starting with just a clear phone case with a double pearl strap — which is still our best seller — Ateljé quickly developed into a broader range of products while keeping sustainability at the forefront.
It soon became a hit, ending up on the arms of countless tastemakers, influencers and celebs, like Peggy Gou and NikkieTutorials, and in over ten episodes of Season 2 and 3 of Emily in Paris.
Shop our newest collection 'Summer Club'
Kontaktopplysninger
Hembrugstraat 9, 1013 WV , Amsterdam, Nederland
- info@shopatelje.com
- www.shopatelje.com
4,3
Enestående
703 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
De service bij Ateljé is TOP!!
De service bij Ateljé is bewonderingswaardig!
Een pakketje was door een fout van PostNL verkeerd bezorgd, maar zonder enige discussie werd dit direct en vriendelijk voor mij opgelost. Alles werd snel opnieuw opgestuurd en ik werd supergoed geholpen.
Kortom: geweldige klantenservice, snelle communicatie en echt oog voor de klant. Absoluut een aanrader!
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Loes,
Wat ongelooflijk fijn om te horen, daar worden we écht blij van! 💛
Als klein team doen we ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus dit betekent veel voor ons.
skvělá zkušenost
Skvělé zboží, nádherný doplňky. Bohužel se mi řetízek roztrhl, ale výměna proběhla v pořádku. Moc doporučuji
3. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Daniela,
Thank you so much for your kind review!
We’re glad to hear you love the items and that the exchange was handled smoothly. Your recommendation means a lot to us 💌
Omdat het koord kapot was zocht ik…
Omdat het koord kapot was zocht ik contact met Ateljé. Ik kreeg snel reactie en ze stuurden mij een nieuwe toe. Erg blij met deze snelle service!
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Marie,
Wat super fijn om te horen! Daar worden we blij van 💛
Dankjewel voor je lieve review. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
Ik heb al tijdje hoesje van Atelje
Ik heb al tijdje hoesje van Atelje, werk goed! Onlangs een ringetje verloren, nu sturen ze gratis een nieuw ringetje op & had super snelle reactie op mijn mail! Dankjulliewel!
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Ceciel,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat je al zo lang met plezier je Ateljé hoesje gebruikt en dat we je snel hebben kunnen helpen met het ringetje. Heel graag gedaan 💛
Slechte kwaliteit en service, zoeken niet mee naar een goede oplossing
Ongeveer zes maanden geleden kocht ik twee setjes. Eén van de koorden ging al binnen drie weken kapot. Ik heb toen gemaild, maar zelfs via de mail werd er moeilijk gedaan. Afgelopen week wilde ik mijn andere setje eindelijk gaan dragen, maar binnen een week viel ook daar het koord al af. Weer contact opgenomen, en als oplossing kreeg ik alleen een kortingscode, waar ik al niet blij mee was.
De volgende dag wilde ik een cadeautje kopen voor mijn vriendin die bijna jarig is, dus heb ik die kortingscode maar gebruikt. De bestelling kwam de volgende dag netjes binnen. Alleen ontdekte ik één dag na mijn bestelling dat er op hun website een actie liep waarbij je gratis een koord krijgt bij je aankoop. Ik heb hierover gemaild, omdat ik het jammer vond dat ze me hiervan niet vooraf op de hoogte hadden gebracht, zeker omdat mijn koorden steeds kapot gingen en die gratis bijna evenveel op mijn vorige koord leek.
De reactie die ik kreeg stelde teleur. Ze gaven aan dat ik “maar moest vragen of er nog acties aankwamen”, terwijl ik vind dat zij juist naar een passende oplossing hadden moeten zoeken. Al met al word ik niet enthousiast van de service en de kwaliteit.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi,
Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Onze producten worden dagelijks intensief gebruikt – je hebt je telefoon tenslotte altijd bij je – en daardoor kan er na verloop van tijd slijtage ontstaan. Om die reden hanteren we een garantietermijn van 3 maanden, waarin we uiteraard altijd graag naar een passende oplossing kijken. Wij kunnen de start van het gebruik helaas niet controleren...
We zijn een klein merk en blijven continu verbeteren, mede dankzij feedback zoals die van jou. Zo hebben we recentelijk het ontwerp van onze haakjes en het draad aangepast, zodat ze niet alleen stijlvoller, maar ook steviger zijn.
We nemen je feedback mee om onze communicatie en service verder te verbeteren. Mocht ik je toch nog ergens mee kunnen helpen, kun je ons altijd bereiken via info@shopatelje.com 💌
Goeder service
Goeder service. Koord was kapot gegaan en krijg meteen een nieuwe thuis gestuurd. Binnen een paar uur reactie en geregeld!
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi,
Dankjewel voor je fijne review! Heel blij om te horen dat we je snel en goed hebben kunnen helpen 💛
Geweldig goed bedrijf
Geweldig goed bedrijf, reageren vrijwel direct als er dingen stuk zijn of niet klopt en je krijgt altijd dingen gratis toegestuurd als het stuk is. En de meiden bij altelje zijn super vriendelijk!
Toppers!
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Liza,
Dankjewel voor je review! Heel blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en communicatie. Dat waarderen we enorm 💛
Zeer tevreden, aanrader!
Hoesje is snel geleverd en is echt prachtig. Ligt lekker in de hand en gebruiksvriendelijk. Er was iets niet in orde, hierover contact gehad met de klantenservice en dit is heel fijn en naar tevredenheid opgelost.
Zeker een aanrader en voor mij niet de laatste keer dat ik hier een telefoonhoesje bestel!
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Aridni,
Dankjewel voor je review 💛
Superfijn dat je zo blij bent met je hoesje. Veel plezier ervan ◡̈
Goede service
Mooie hoesjes en koordjes. Ik ben super tevreden over de service van Ateljé! Toen er iets mis was met mijn koordje, werd ik snel en vriendelijk geholpen.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Sophia,
Wat superlief om te lezen 💛 Dankjewel voor je review!
Snel geholpen
Ik bestel al een tijd mijn telefoonhoesjes bij Ateljé en ben eigenlijk altijd supertevreden. Dit keer was het alleen voor het eerst dat mijn pakketje niet binnenkwam. Gelukkig kon ik meteen contact opnemen met de klantenservice en werd ik geholpen door Maartje. Zij heeft me echt top geholpen: supervriendelijk, duidelijk en ook nog eens megasnel. Ze dacht meteen mee en stuurde zonder gedoe gelijk een nieuw hoesje op. Echt superfijn!
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Fiene,
Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor je lieve review 💛
Veel plezier van je nieuwe case!
Ik kan niet meer zonder cord!
Ik ben superblij met dit telefoonhoesje! Het hoesje voelt stevig en ziet er mooi uit, maar vooral het koord maakt het mega handig in gebruik. Ik heb mijn telefoon altijd binnen handbereik.
Daarnaast wil ik ook even de service van het bedrijf complimenteren. Snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam. Je merkt dat ze om hun klanten geven 🩷
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Daphne,
Wat een lieve review! Dankjewel 💛
Superfijn om te horen dat je zo geniet van je cord én dat je onze service als prettig ervaart. Dat betekent echt heel veel voor ons ◡̈
We hopen dat je nog heel lang plezier hebt van je Ateljé set!
Telefoonhoesje met cord al kapot
Dit jaar een telefoon hoesje met cloudy cord gekocht. Was er super blij mee maar het cord is nu al kapot. Zonde want je betaalt best wat voor dit merk!
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Nikki,
Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Onze producten worden dagelijks intensief gebruikt – je hebt je telefoon tenslotte altijd bij je – en daardoor kan er na verloop van tijd slijtage ontstaan. Om die reden hanteren we een garantietermijn van 3 maanden, waarin we uiteraard altijd graag naar een passende oplossing kijken.
We zijn een klein merk en blijven continu verbeteren, mede dankzij feedback zoals die van jou. Zo hebben we recentelijk het ontwerp van onze haakjes en het draad aangepast, zodat ze niet alleen stijlvoller, maar ook steviger zijn.
We willen graag iedereen blij maken, dus ik kijk graag met je mee! Stuur je ons een mailtje via info@shopatelje.com? 💗
Kapot koordje
Mijn koordje was helaas kapot gegaan. Hier baalde ik onwijs van en ik heb de klantenservice van Ateljé benaderd. Ze waren onwijs klantvriendelijk en ik heb kosteloos een nieuw koordje opgestuurd gekregen. Echt enorm onder de indruk hiervan en daardoor zou ik 100% nog een keer bij Ateljé winkelen!
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Eva,
Dankjewel voor je review 💛
We vinden het superjammer dat je koordje kapot was gegaan, maar heel fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen ◡̈
Contact gezocht omdat het pakketje niet…
Contact gezocht omdat het pakketje niet geleverd was, werd netjes opgelost en kreeg een nieuwe opgestuurd. Uiteindelijk beide pakketjes ontvangen en mogen houden. ✨
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Joan,
Wat superlief dat je dit deelt! Dankjewel 💛
Fijn om te horen dat we het meteen netjes konden oplossen en dat beide pakketjes uiteindelijk zijn aangekomen.
We denken graag aan duurzaamheid, dus we laten items die dubbel worden bezorgd liever niet onnodig terugkomen. Hopelijk kun je er iemand anders blij mee maken ◡̈
Hele snelle en correcte service!
Hele snelle en correcte service!
Bij ontvangst van mijn bestelling was het product niet 100% in orde maar na een mailtje aan de klantenservice meteen netjes geholpen, heel fijn !
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Chantal,
Wat lief om te lezen! Dankjewel voor je review 💛
Fijn dat we je meteen konden helpen. We staan altijd voor je klaar ◡̈
Koordje gebroken en zeer goed geholpen
Ik had een klacht en werd razendsnel en zeer vriendelijk te woord gestaan door Maartje van de klantenservice. Ze was zeer behulpzaam en heeft mijn klacht binnen een paar dagen helemaal afgehandeld.
29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Jeanet,
Dankjewel voor je lieve review! Fijn om te horen dat we je snel konden helpen met je koordje. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het gerust weten 💛
Ik ben fan!
Mooie, fijne producten en prima service.
Ik ben fan!
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Angèle,
Wat superleuk om te lezen, dankjewel 💛
We vinden het super om te horen dat je zo enthousiast bent over onze producten én service ◡̈
Heel blij met de mooie cover en…
Heel blij met de mooie cover en verschillende koordjes. En allen zijn zeer sterk. Door een onhandige actie had ik 1 van de ringetjes verbogen en Maartje van de klantenservice stuurde binnen een dag twee nieuwe ringetjes op. Heel attent. Wederom bedankt!
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Mariska,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel 💌
Fijn dat alles weer helemaal in orde is! We hopen dat je nog lang plezier hebt van je case en koordjes!
webshop klantenservice
Heel fijn geholpen door de klantenservice!
10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Sem,
Dankjewel voor je lieve woorden 💛
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! Dat maakt ons heel blij ◡̈
Ongelofelijk wat een topservice
Ongelofelijk wat een topservice, mijn kralen koord brak na maar kort te hebben gedragen, dus even een e-mail gestuurd!
En Maartje gaf gelijk aan dit is niet de bedoeling, er komt een NIEUWE AAN!
Super lief en SUPER BLIJ MEE!! Want een koord alleen is voor mij te saai ☺️☺️☺️ Lieve MAARTJE
En ATELJE
DANK JE WEL
mijn tranen zijn weer gedroogd
10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ateljé
Hi Henria,
Dankjewel voor je review 🤍
We zijn superblij dat we het zo snel voor je konden oplossen! Hopelijk geniet je weer helemaal van je nieuwe koord ◡̈
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.