Ateljé Anmeldelser 

Mijn hoesje was helaas stuk gegaan in een erg korte tijd. Maar ik kreeg meteen reactie terug en ze hebben een nieuwe hoesje opgestuurd. Erg fijn!!

Mijn mooie koortje ging snel stuk, maar ik kreeg na contact met de klantenservice meteen een nieuwe opgestuurd. Zo onwijs lief en snel geholpen. Dank je wel!

Hele goede service! ☺️ en goed contact!

Ik ben normaal niet iemand die snel reviews schrijft en al zeker niet negatief maar dit moet toch van mijn hart zodat ze Ateljé inziet dat ze iedereen gelijk moeten behandelen.
Ik heb in augustus een case met koord besteld. Na enkele maanden was deze al kapot gegaan. Zou niet mogen voor dat geld! Geven ze als excuus dat een gsm vaak gebruikt wordt en dat normaal is.. nee dat is niet normaal. Een auto of keuken gebruik je ook dagelijks of je gsm zelf. Dat gaat ook langer dan 3 maanden mee. Ikzelf ben thuis wegens moederschapsrust waardoor ik al nergens kom met mijn gsm. En toch is deze gewoon in mijn zakken kapot gegaan? Heel vreemd. Ik had nog alle kralen. Ik had er niet aan gedacht om hiervoor te mailen tot mijn vriend mij hierover aansprak. Was ik te laat want er is maar 3 maanden garantie. Alle begrip maar dan moet dit bij iedereen toegepast worden!! Ik lees reviews waar vele sturen dat ze buiten het termijn waren en toch een gratis koord opgestuurd gekregen hebben. Graag zou ik het appreciëren dat iedereen gelijk behandeld wordt.
Ik kreeg eerst maar 15% korting, nadien 20% na geklaagd te hebben. En dan opeens krijg ik na opnieuw gemaild te hebben een waardebon van mijn koord maar ik moet wel €6,5 verzending betalen?! Ik zou niet weten waarom ik opnieuw een koord zou bestellen en verzending zou betalen als deze toch terug na 3 maanden of eerder kapot zal gaan. Jammer want ik vind jullie producten heel mooi.
Ik heb mij dan maar voor een euro eentje gekocht bij de Action. Zal ook wel prul zijn maar dan ben ik tenminste geen €20 kwijt. Het voordeel is dat dit echt een stoffen koord is waardoor het minder snel zal breken.

Super goede service! Ik ben heel snel en vriendelijk geholpen. Ze reageerden vlot en dachten echt met me mee. Heel tevreden, aanrader!

Super mooie spullen en hele fijne services, aanrader!

Koordje was na 2 maanden af gebroken, maar na contact met de klantenservice werd dezelfde dag nog een vervangend item opgestuurd. Top service!!!

Ik heb een bordeauxkleurig hoesje besteld voor de iPhone 17 (zonder ringen), maar helaas ben ik niet tevreden over de kwaliteit. In de linkerbovenhoek zit een duidelijke beschadiging: het lijkt alsof een deel van het hoesje niet goed is geprint of afgewerkt. Hierdoor sluit het niet stevig om mijn iPhone en voelt mijn toestel niet goed beschermd. Erg jammer, want ik had hoge verwachtingen.

Snelle levering, mooie producten. Helaas ging na een aantal weken het koordje plots stuk. Ontzettend balen natuurlijk. Ik werd super vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice en had binnen een week een nieuw koordje in huis.

Snelle reactie op vragen in de mail en goede service! Erg vriendelijk! En mooi telefoonhoesje.

Super lieve medewerker die mij hielp bij een kapot hoesje. Dacht mee en gaf mij een nieuw hoesje! Toen ook deze kapot ging (lag waarschijnlijk aan het materiaal van dat specifieke hoesje) mocht ik gratis nog een andere kiezen. Dat hoesje die telkens kapot ging is ook van de site afgehaald zodat niet meer mensen denk ik deze problemen zouden ervaren. Mijn ervaring kon niet beter. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

Heel veel dank en ik ben erg blij! <3

Ik heb al meerdere producten besteld bij Atelje waar ik erg tevreden over ben! Bij mijn laatste aankoop ging er helaas iets stuk binnen korte tijd. Gelukkig ben ik goed geholpen (door Rosa) en mocht ik een nieuw product uitzoeken ter vervanging.

Good quality cords , my friends asked me all the the time , where did get it? I had an issue with my order and customers services immediately send me the right item 😍

2x koordjes besteld, beide na 4 maanden stuk. Valt dan buiten de garantietermijn, worden ze niet vervangen. Voor een koordje wat je 4 maanden kan gebruiken vind ik +-€30 veel te duur

Snelle levering, super goede klantenservice en mooie producten.

Hele goede ervaring mee. Mijn telefoonkoord was na 2 maanden kapot gegaan en er werd super snel meegedacht over een goede oplossing. Ik kreeg heel snel een nieuw koord toegestuurd!

I loved both my cases. Unfortunately, on one case the string of beads frayed after a month or two of use whilst in my pocket and it was clearly a quality issue.I sent a picture to atelje with an email and I never got a response which turned out to be the incorrect email address ( my fault). However, once I reached them, I was past the warranty, yet they were willing to help me out. I very much appreciate this service and will certainly continue to recommend to my friends. My other case is still going strong despite daily use.

Een van de ringetjes aan mijn telefoonhoesje was kapot gegaan na ongeveer tien maanden gebruik. Na mijn melding bij Ateljé werd er supersnel gereageerd en direct een passende oplossing aangeboden. Ik kreeg dezelfde dag nog twee nieuwe ringetjes opgestuurd, waardoor ik ze snel in huis had.
Ik ben zeer tevreden over de geboden service en de snelle afhandeling. Passende professionaliteit bij een prachtig merk.

Koortje met kralen na 2,5 maand kapot gegaan. Valt buiten oorspronkelijke garantietermijn, maar hebben het goed gecompenseerd middels een korting op de volgende bestelling en 2 nieuwe ringetjes voor aan mijn hoesje. Dankjewel!

Een paar weken geleden een super mooi hoesje met koord gekocht bij Ateljé, ontzettend blij mee! Helaas is het koord kapot gegaan. Ik heb een mailtje gestuurd naar Ateljé en kreeg binnen een paar uur al reactie. Ze vonden het erg vervelend en aarzelden niet om een nieuw koord op te sturen. Mega snel en goed opgelost, dus een super positieve ervaring met dit leuke bedrijf! Ook erg fijn mail contact gehad dus al met al top <3