Shisha World Anmeldelser 146

Früher war dieser Online Shop einmal einer meiner Favoriten. Nach langer Zeit wieder dort bestellt und einfach maßlos enttäuscht. Ware wurde Anfang Dezember bestellt und erst nach geschlagenen 1 1/2 Monaten geliefert (obwohl lt. Website vorrätig). Zudem kam nur ein Teil der bestellten Ware an. Auf monatelange Anfrage wurde bisher nur ein einziges Mal reagiert ohne das Anliegen wirklich zu klären. Seitdem laufen die Anfragen wieder ins Leere. Rechnung wird natürlich schon fleißig angemahnt. Aber auf eine Anpassung des Rechnungsbetrags bzw. Übersendung der fehlenden Artikel warte ich bis heute...

Ich kann die vielen negativen Kommentare ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ich habe eine Shisha sowie eine Paste zur Reduzierung von Verschleiß bei einem 18er Schliff bestellt. Die Bestellung erfolgte am Mittwoch, dem 22.04., und wurde bereits am 25.04. nach Österreich geliefert – also sehr schnell.

Auch den Kundenservice musste ich einmal kontaktieren, und mir wurde innerhalb von etwa einer Stunde kompetent weitergeholfen, sodass mein Anliegen direkt gelöst war.

Insgesamt hatte ich eine sehr positive Erfahrung und kann die Kritik an der Seite bzw. dem Unternehmen daher nicht bestätigen.

Leider schlecht … Rücksendung vor 3 Wochen dort angekommen und per Email letzte Woche bestätigt, Rückzahlung jedoch nicht wie angekündigt erhalten. Telefon nicht besetzt, auf Emails wird nicht mehr reagiert.
Ich hätte hier die Bewertungen lesen sollen, dann hätte ich nicht bestellt.

Ich warte seit eine Woche auf eine Antwort per Mail Karte belastet Bestellung wurde aber nicht erfasst.

Nie wieder werde ich hier bestellen und ich hoffe auch kein anderer.

Ich warte bereits schon seit 2 Wochen das meine Rücksendung bearbeitet wird. Bis jetzt ist noch kein Geld auf dem Konto zurück. Es handelt sich bei mir von einer Retoure wo DHL oder die Versänder von Shisha World das Versandlabel falsch gedruckt haben, dementsprechend ist das Paket auch unausgepackt und dürfte eigentlich schnell gehen. Antworten vom Kundensupport gingen allerdings schnell aber man wird schnell vertröstet das man sich "gedulden" soll. (mit zwei Wochen Wartezeit)

Bitte kauft hier nicht ein.
Kauft lieber in örtlichen Shishaläden eure benötigten Gegenstände.

Ich warte nun seit bereits mehr als 2 Wochen dass meine Rücksendung bearbeitet wird, in der es sich um lediglich 2 Shishatabake handelt.

Mieser Service, liefern unvollständig und erstatten zu viel gezahltes Geld nicht zurück

Huge variety to shisha and tabacco superb shop must visit

Sehr schlechte Kundenservice. Ich habe defekte Kohleanzünder zurückgeschickt und jetzt seit 4 Wochen kämpfe ich um einen Antwort. Nie wieder was hier bestellen. Betrug

Kundenservice sehr schlecht. Paket bestellt dan ist über 3 Wochen nichts passiert dan gab es endlich eine Antwort und dann gab es meinen schon bestellten Artikel nicht mehr.

Schnelle Antwortzeit des Kundenservices und in der Regel ist die Lieferzeit sehr kurz

Sehr schlechter Kundenservice. Keine Antwort und Bestellung bereits seit 2 Wochen her.
Gebe noch 2 Tage ansonsten melde ich es der Kreditkartenfirma als Betrug.

Absolute Katastrophe, keine Rückmeldung, trotz mehrfacher Nachfrage mit Bitte um eine Antwort. Rechnung bezahlt, da Klarna schon Mahngebühren erhoben hat, keine Ware erhalten!!!!!!

Ich würde am liebsten keinen Stern geben, einer ist noch zu viel. Ich hatte meinem Mann eine OOKA zu Weihnachten gekauft. Nach einem halben Jahr war diese defekt. Wir konnten sie zurück senden und haben dann eine neue zugesendet bekommen. Das lief reibungslos. Mein Mann war aber so enttäuscht von der OOKA, das wir gefragt haben ob wir sie zurück senden können und eine Erstattung erhalten, da sie ja komplett neu war. Uns wurde geschrieben, das es geht und wir sie zurück senden können. Dann fing es leider an das wir kaum noch bis keine Rückmeldung erhalten, aktuell ist die OOKA seit 1,5 Monate dort und wir haben keinen Cent erhalten, wir sprechen hier von knapp 500€. Werde es wohl dem Anwalt übergeben müssen. Kann es hier 0,0 empfehlen!

Habe ein paar Sachen bestellt, meine Shisha kam leider zerbrochen an. Habe dem Support gemailt und schon nach einer Woche eine neue bekommen – super Service, total zufrieden!
Ich habe hier gelesen, dass Sie nicht antworten , aber...:)

Unterirdischer Kundenservice...
Nach 2 Wochen kam die Meldung, dass eine Shishasorte nicht lieferbar sei und man nun 3 Optionen habe.
Nach Beantwortung wurde zugesagt, dass die Bestellung versendet wird. Das ist jetzt 2 Wochen her. Und keine Infos mehr zu meiner Bestellung erhalten.

Ich habe am 29.09.2025 Bestellt und bezahlt, meine Bestellung ist am 20.10.2025 angekommen! 3 Wochen warten ich dacht die Seite ist ein Scam daher nie wieder dort bestellen!!!

Noch nie so einen Inkompetenten Service gesehen-
am 09.10 habe ich eine Bestellung aufgegeben, am 15.10 sagte man mir, dass meine Anschrift nicht übermittelt wurde und dies sendete ich erneut zu. am 17.10 kam die Info dass eines der Produkte nicht verfügbar sei und man gab mir drei Optionen, wie man weiter vorgeht... seit dem Tag gab es von mir min. 4 Nachrichten und keine einzige Rückmeldung.
Über das Tel. sind die eh nicht erreichbar. Sparrt euch den Stress und geht woanders einkaufen

Warte seit einem Monat auf Ersatz für ein Teil das bei meiner Bestellung defekt war. Schlechtester Kundenservice den es gibt. Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann.

I would give 0 stars if I could. Scammers ... they will never answer your emails ... and instagram messages will just be seen but with no reply which tells a lot about this store.
I ve ordered from them 3 months ago and for some reasons I didint get item.
They item has reached their place but they re not willing to give me my refund back ...
Thats the 1st time ever in my life I had to keep chasing something like that.
Please avoid this place if you dont want ti end up begging for a refund or any question related to your orders