Sepa Green Energy Anmeldelser 

Betrouwbaar bedrijf, snel antwoord op vragen

Tijd lang geen inzicht in mij verbruik. Ze zeggen ze dat je hiervoor toestemming moet geven, maar dit werkte niet. Herhaaldelijk gebeld maar werd maar niet opgelost. Nota van dit jaar is 800 euro bij te betalen. Ben er niet blij mee!

Een redelijke maar niet uitzonderlijk goed presterende energie leverancier.
Prijzen relatief hoog.
Service te weinig en de info te complex

Bij het sluiten van een nieuw contract zou ik er als klant niet veel op achteruit gaan
Betaalde bij engie <100euro p mnd en kreeg ook nog geld terug
Bij sepa ging ik 115euro betalen, wat 127euro werd...en moest na n jaar nog even 375euro Bijbetalen...
Bijzonder...terwijl ik niet veel thuis ben...
Dus wanneer ik weg kan ben ik weg

Altijd goed geholpen bij de klantenservice

No nonsens bedrijf, duidelijkheid in cijfers van verbruik.

Pas op met deze club. Ik betaal nu minder dan de helft. Het zijn oplichters!

Wees voorzichtig met dit oplichtersbedrijf, ze hebben ons met onze zaken op onze knieën gebracht.

Dit zijn een stelletje gore oplichters, eerst sturen ze een offerte waar je niks mee kan.
Daarna wordt je weer gebeld met hun verhaal en mooie praatjes.
Als ze merken dat je ze door hebt veranderen ze van toon en verbreken ze de verbinding.
Ga hier nooit mee in zee

Heb een 3 jarig contract. Bewust een jaar gewacht met een recensie plaatsen want je weet pas of iets goed of slecht is bij een eindnota, betaal 350 per maand en dik 800 terug gekregen, nog 2 jaar te gaan!

Waardeloze bedrijfsvoering, dit soort van bedrijven dienen ze te sluiten...oplichters!

Krijgen geld terug bij de eindafrekening maar SepaGreen besluit dan meteen maar om de nieuwe termijnnota met ruim €80 te verhogen??? Terugzetten (via de site) naar het oude bedrag lukt uiteraard niet vanwege de limiet die ze hebben ingesteld.
Klantenservice onbereikbaar na herhaaldelijke mails te hebben gestuurd (en dit zal ik wekelijks blijven doen tot ze het maandbedrag hebben teruggezet naar het oude bedrag)

Tevens via tussenpersoon die na het faillissement de “oude” klanten adviseert en met gunstige en goede verlengingsvoorstellen komt op een verlengingsvoorstel ingegaan. Maar tot op heden geen wijziging in het maand bedrag (zou naar beneden moet zijn gegaan) gezien, slecht!

We hebben eigenlijk nooit geen klachten gehad maar vind ze nu wel erg teleurstellend, jammer!

UPDATE 22 Feb:
Op 5 feb 2 facturen ontvangen van SepaGreen, 1x credit van de verkeerde maandfactuur en 1x de gecorrigeerde maandfactuur. Opgelost zou je denken… maar niet heus, SepaGreen besluit gewoon om de nieuwe correcte factuur in no time af te boeken maar de andere factuur waarbij ze het onjuiste maandbedrag terug moeten boeken naar mij is NOG STEEDS niet uitgevoerd, oftewel, dubbele kosten lopen vangen + rente. Dat een klant evt ook nog andere rekeningen moet betalen boeit ze niets. Inmiddels 4 reminders gestuurd met het dringende verzoek het geld per omgaande terug te boeken maar zoals verwacht geen reactie, geld nog niet terug, niets. Erg teleurstellend weer! Het is dat je niet lager dan 1 ster kunt geven want anders…..

Ben geholpen door Lonneke, super vriendelijke en leuke meid. Had overal een antwoord op!

Zeer onbehoorlijke medewerker aan de telefoon, werd uitscholden voor betweter.

Had de maand augustus niet betaald door omstandigheden. Verder geen achterstand. 15 euro extra kosten en een dreigmail dat de levering word stopgezet. Contact gehad, volgens Sepagreen word er niet afgesloten na een maand achterstand, achterstand voldaan,maar krijg wel 2 brieven van Stedin dat de levering eindigt op 5-10-23 en natuurlijk de nieuwe Sepa green factuur levering voor de maand oktober. Tegoed van het faillisement hoor je nooit meer iets over natuurlijk.

Goede Partij, ik begrijp niets van de reacties... Ben al meer dan 5 jaar klant met zowel mijn 3 zaken als privé. Goede klantenservice en snel contact.

PS. De app werkt ook fantastisch

Ze zijn oplichters!!!! Pas hier op. Nadat ze failliet zijn gegaan, hebben ze al hun klanten opgelicht door hoge eindrekeningen te sturen. voor 5 maanden gas is het €4000 wat je over moet maken. Hier moet iets gedaan mee worden. Want dit kan niet.

Goede service. Klantenservice via mail goed te bereiken. Nooit problemen ervaren in de 4,5 jaar dat ik klant ben.
Zelfs tijdens de overstap toen sepagreen failliet ging weinig ervan gemerkt.

I would give no stars if it could! The experience is terrible, first they went bust and kept my money as others say in their reviews as well. Once they were taken over, they kept changing the agreement and then when it came to refund time again, I had to chase to get my money back. You will spend a lot of time trying to manage them, it feels like it is run by crooks.