secacam.com Anmeldelser 

Ich habe eine Secacam Raptor 1.5 Jahre IN einer Gartenhäuser genutzt. Alles soweit ok. Die zweite Kamera war nach 3 Jahren im Außeneinsatz niemals innen nass. Funktioniert auch.

Nun habe ich die eine Kamera vom Inneren der Jagdhütte VOR die Hütte gehängt. Nach 3 Wochen ist das Batteriefach voll gelaufen... es hat geregnet. Kamerateil hat ebenfalls Wasser gezogen und ist kaputt.

Kundendienst Secacam/ Zeiss:
Ja dann hätten sie die Cam mehrmals abhängen und zu Hause trocknen müssen... da sie ja für den Außeneinsatz vor Regen geschützt werden müsste.

Dafür brauche ich keine 330 € auszugeben... meine anderen 5 Kameras aus China für unter 70 € sind seit 5 bis 6 Jahren im Wald. Davon ist noch keine durch Regen kaputt gegangen. Dafür sind sie schließlich da. Die senden natürlich keine Fotos für diesen Preis. Laufen aber nicht mit Regenwasser voll... und funktionieren.

Armutszeugnis von Secacam/Zeiss

Kundendienst für was? Dass man gesagt bekommt eine Wildkamera gehört nicht in den Wald oder muss ein Dach haben????

Inzwischen nach 2 Monaten wurde nach mehrmaliger Nachfrage endlich die Reklamation bearbeitet. Es gab Ersatz für beide Kameras, da die Fehler bestätigt wurden. Somit ist die Reklamation abgeschlossen.
Nun hoffe ich sehr, dass die Kameras nun im Einsatz eine lange Lebensdauer haben!

Die Kameras der Fa. Secacam/Zeiss sind eine Zumutung. Trotz hervorragender Netzabdeckung werden Fotos nur unzuverlässig versendet. Die Software ist eine Frechheit! Trotz korrekter Einstellung werden keine Serienfotos gemacht. Das gleiche Problem gibt es bei den Videos.

Ich frage mich wirklich warum die Fa. Zeiss, welche ja grundsätzlich für gute Qualität bekannt ist, so eine letztklassige Fa. kauft und dadurch den Namen in den Dreck zieht.

Ich habe beewusst dass teuerste Modell gekauft da ich eine gute Qualität haben wollte. Leider wurde ich maßlos enttäuscht und ich kann nur alle warnen ein Produkt dieser Firma zu kaufen

Die Firma Secacam war mal sehr gut im Service und man bekam am gleichen Tag noch eine Antwort. Seit der Übernahme durch die Fa. Zeiss ist es eine Katastrophe. Man bekommt keinen mehr ans Telefon, per Mail antwortet keiner, ein Reklamationsfall läuft mittlerweile seit drei Monaten und so geht es täglich weiter. Seit nun gut einem Monat liegen die Kameras beim Service und bewegen sich nicht mehr. Mal schauen, ob sie dieses Jahr wieder zurückkommen.

Ich habe 2 Kameras (Modell Raptor) beide brauchen in einer Woche je 8 Batterien. Laut Kundendienst sollte ich ein Update machen. So geschehen. Seit dem Update sind beide Cameras Offline. SIe machen zwar Bilder versenden diese aber nicht. Habe bereits den Standort geändert hat auch nix gebracht! Finger weg von dem Zeug!

Seit Dezember '23 keine Bilder mehr erhalten. Beim Versuch einzuloggen in die App kam eine nicht lesbare Antwort so klein ist die Schrift. Das war's dann., einen telefonischen bzw. Mail-Service zu erreichen endet in Produkt- und Firmenwerbung. Die Kamera ist o.k. aber der Service unmöglich.

Eine einzige Katastrophe seit der Übernahme durch Zeiss. Wo ist der Service von früher? Seit einiger Zeit verbraucht eine Kamera innerhalb einer Woche die kompletten Batterien. Telefonisch lange Wartezeit, dann in einem Call-Center. Dann per E-Mail reklamiert. Die Antwort lässt zu wünschen übrig. Ich soll Funktionen einschränken, dann wird der Stromverbrauch geringer. Mhm, wer hätte das gedacht. Wer den Kauf einer Kamera bei Zeiss/Secacam plant, überlegt es Euch! Ich bin gespannt wie meine Reklamation weiter verläuft. Die Hoffnung ist jedoch sehr gering eine vernünftige Lösung angeboten zu bekommen. Wo sind die netten Leute und der Service von Ventrade / Secacam? Bei Zeiss bestimmt nicht!

Drei Kameras gekauft, 20000 Fotos ,nach 10 Monaten halten die Batterien nur noch maximal eine Woche . Kundendienst sehr schlecht , macht Lösungsvorschläge die nichts bringen. Absolut nicht zu empfehlen,besser Finger weg.

ABSOLUTE KATASTROPHE !!

seid übernahme wie hier von vielen anderen auch beschrieben, kann ichs nur bestätigen... NIX GEHT !! SERVICE gleich 0 - Aufladung nicht möglich !! Zwei Kameras im Revier OHNE FUNKTION !!

Nach mehrmaligem anrufen - 0800-4607060 endlich eine am Telefon - Infos gibts Keine - Web-App kommt irgendwann .... UNFASSBAR - FINGER WEG VORERSTMAL VOM KAUF !!!

Von meinen drei Secacams funktioniert nur noch eine. Bei der Homevista mobile und der Raprtor mobile funktionierte nichts mehr. Sie ließen sich nicht mehr starten. Nach mehreren Mails mit dem sogenannten Service wurden mir 10% Rabatt für zwei neue Kameras angeboten!!! Bei der anderen Secacam wurden nachts nur schwarze Bilder geschossen. Auch hier hat der Kindendienst nicht helfen können. Schließlich wurde mir überraschenderweise ein Rückenteil geschickt, obwohl die Kamera überhaupt kein separates Rückenteil hatte und folglich auch kein Rückemteil ausgetauscht werden konnte. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass der Kundendienst keine Ahnung von den Kameras hatte. Zum Glück gibt es inzwischen andere Anbieter, die auch optisch besser sind.

Kamera sendet völlig unzuverlässig. Immer Sauen da nachts aber kein Bild. Nach mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme mit SECACAM keine Antwort. Kamera ist das aller letze… Rate ganz klar vom Kauf ab !!!

Habe seit einem Jahr die Kamera hat auch die ganze Zeit funktioniert bis irgendwann die Übernahme war.
Kamera geht jetzt nicht mehr so wie vorher und Service gleich null.
Kann man nicht mehr empfehlen.

Finger weg wenn man keinen Stress mag,
ich gebe die Cams zurück, da meldet sich keiner

Ich habe seit 4 Jahren die LTE Wildkameras im Einsatz und wenn ich Problem hatte, bekam ich über den Kundenservice immer schnelle Hilfe.
Nun steht wieder die Geldgeilheit im Vordergrund durch den Verkauf an Zeiss (Fussionierung)
Nichts Funktioniert mehr, andauernd ein anderes Problem. Kundenservice Absolut das letzte. Stundenlang in der Warteschleife, um zum Schluss zu erfahren ich solle das Problem in einem Kontaktformular Schildern.

Ich hoffe anständig das keiner mehr diese Kameras kauft. Es wird nur Schlimmer werden.

Die Kameras werden immer Teurer (Zeiss Idiologie)
und verbaut wird auch nur noch Müll. (aber es steht ja Zeiss drauf)

Großkonzerne wie Zeiss Interessiert die Kundenzufriedenheit seit Jahren schon nicht mehr.

Also Schaut beim Kauf genau hin, ob und wie Ihr Hilfe bekommt.

Scacam ist Geschichte

Würde keinem empfehlen eine Secacam zu kaufen. Haben 5 Raptor im Revier ......aktuell 2 die senden .
Neupreis pro Kamera 220€ .....der letzte Dreck !!!! Update hin oder her ..bringt garnichts .nie wieder

Am Anfang war ich absolut begeistert, keiner kennte Secacam, ich hab dann 18 Kameras gekauft und jetzt wo es zu Zeiss gehört ist es absoluter Müll geworden.
Der Service ist unter aller Kanone zB. 1 Stunde in der Warteschleife und auf Email wird nicht reagiert bzw. auf die Hotline verwiesen wo man dann wieder 1 Stunde in der Warteschleife hängt.

Ich habe seit Ende 2020 eine SECACAM Pro Plus Mobile LTE. Am Tage sind die Bilder recht gut.Bild und Video zeigen allerdings unterschiedliche Ausschnitte.Die Bilder nachts sind völlig unbrauchbar.Die Videos sind ebenfalls nur für die Tonne.Zusätzlich flackert das Licht der LED. Eine andere Kamera für lediglich 70Euro macht deutlich bessere Fotos und Videos.Diese Wildkamera kann ich nicht empfehlen. Die Meldung über den Ladezustand stimmt nie, gerade sind die Batterien noch komplett voll und am gleichen Tag dann plötzlich leer.Ich sollte die Kamera,weil immer wieder die Bildübertragung nicht klappte, zur Überprüfung einschicken - über die Repaturzeit konnt man eine Aussagen machen.Mehrfach wurden SD-Karte und SIM-Karte gewechselt und auf den Werkzustand zurückgesetzt.
Auf diesbezügliche Mails wurde nicht geantwortet, obwohl ich Beispielvideos dieser Kamera und einer viel besseren Kamera für 70Euro mitsandte.
Wilfried Rössling

Anfänglich eine super Sache. Leider wird die Zuverlässigkeit wöchentlich schlechter. Komisch dass das irgendwie zeitlich im Übergang zu Zeiss steht. Aktuell auf jeden Fall nicht zu empfehlen

Die Kameras geben regelmäßig nach 2 Jahren den Geist auf, funktionieren einfach nicht mehr. Von Secacam kommen nur Ausflüchte mit dem Hinweis, das läge daran, dass das 3G Netz nicht mehr existiere... Frechheit diese Firma!

Hervorragender Service. Absolut zufrieden. Benutzen im Revier mittlerweile 12 Kameras. Und wenn eine mal was hat, gab es noch nie Probleme mit dem Service. Das eine Kamera mal Probleme macht gehört dazu, die hängen im Wind und Wetter.