Santander Norge Anmeldelser 

Jeg bruker vis platina kort og er meget fornøyd med dette korte, vi har også en firmabil finansiert gjennom santander og får meget god service og helt grei renter. Det eneste jeg lurer litt på et pay back på korte.

Har brukt sparekonto i banken i mange år. Gode renter. Gebyrfrie uttak oh månedlige renter på konto. Som sparebank super fornøyd.

Søkte om sparekonto. De har 3.35 % på innskudd nå og det er bra, men nå to uker etter har jeg ikke fått kontonr og info. Prøvde å logge meg inn, men det gikk ikke. Ingen konto. Prøvde å ringe dem. 30 min estimert ventetid. Glad jeg ikke har flere hundre tusen kroner hos dem.

Skjønner ingenting. Jeg opprettet Høyrentekonto Plus fordi det var god rente på 3,35. Da jeg logget inn etter opprettelse, viste kontoen derimot en rente på 3,29. Avsluttet derfor kontoen 5 minutter etter at jeg hadde opprettet den!!

Bra bank i forhold til en del andre banker i Norge bra renter på sparekono (uten binding). Så lenge de har bra renter på sparing har jeg pengene mine der. Vil ikke nøle med å flytte sparepengene hvis rentene blir dårlige. Ok gebyrfri kredittkort som jeg bare bruker på internett og brukes lite. Har bare ringt kundeservice 1 gang og det gikk bra så til mitt bruk en Ok bank.

Ikke bruk kreditt kort fra Santander. De blokkere transaksjoner få så å la det gå gjennom i etterkant. Tilslutt så har du betalt to ganger. De hjelper selvfølgelig ikke når du ringer.

Ringte kundeservice fikk eliminert ventetid 11 min.Ventet tiden uten å komme igjennom og la på siden du skulle beholde din kø plass.Blei ikke oppringt.Gikk så på min side Chat fikk ikke hjelp der heller bare en Email jeg kunne sende melding til, de gjorde jeg men fikk melding i retur at de ikke var godkjent mailadresse.
Gikk så inn på Trustpilot for å se om andre har skrevet noe, der er de mange med samme problemet.
AT SANTANDER IKKE GJØR NOE MED PROBLEMET ER UTROLIG. Begynner å lure om de er trygt å sette inn penger der.

Jeg tror det må være tidenes verste kundeservice? De ringer ikke deg uansett hva det gjelder, men sender deg sms om at du må ringe uten å fortelle hvorfor. Så blir du tvunget til å stå i telefonkø og må taste en haug med tall og høre på heismusikk, bare for å finne ut at de ville selge deg en forsikring du ikke trenger. Seriøst, det er det frekkeste 😂

Umulig å få hjelp på kundeservice!!!!

Jeg er på jorden rundt reise i 2-3 år og bruker Santander Visa kredittkort. Det har funka bra helt til jeg nå har behov for hjelp på kundeservice.

1. Jeg logger meg inn på appen og prøver chattetjenesten som er lett tilgjengelig. Men feltet hvor jeg skal skrive min henvendelse ligger nederst på appen og er skjult bak ramma så det er umulig å skrive noe som helst. Umulig å klikke seg inn i tekstfeltet.

2. Jeg ringer kundeservice fra utlandet på en linje som koster 7,-/min. Først må jeg høre på en masse tøv fra en automatisk tjeneste i ca 3 minutter før jeg endelig kan klikke meg frem til rett avdeling. Der er det lang ventetid, 20 minutter får jeg opplyst av den automatiske tjenesten. Det betyr at det koster meg 161,- før jeg får svar. Dere tilbyr ikke oppring for at vi skal slippe å vente i tlf. Jeg kunne fint venta en time for å slippe å stå i kø på en dyr linje.

3. Jeg ga opp å vente i telefonkøen så benyttet kontaktskjema på nettsiden som linkes fra appen. Der får jeg beskjed om at det tar inntil 2-3 dager før jeg mottar svar. Videre skriver dere i bekreftelsen at dersom det haster er det bare å ringe kundeservice!!?Herlig!!!

4. Nå har det gått 3 virkedager og så kom helgen og da har dere stengt kundesenteret. For vi trenger jo ikke hjelp i helgene.
Ironisk, hvis jeg søker nytt kort eller lån da er telefontiden utvidet, 8-21 hverdager og 9-16 på lørdager.

5. Så går jeg inn på nettsiden via internett og ikke app. Der er det mulig å skrive på chatten. Dette er selvfølgelig en robottjeneste og den skjønner rett og slett ikke mitt problem, uansett hvordan jeg formulerer meg. Så her måtte jeg gi opp.

Jeg skriver denne omtalen på dag 5. Jeg har et alvorlig problem med tjenesten og får ikke hjelp.
- Du skjønner ikke hvor bra produkt du har valgt før du trenger hjelp.

Frustrert…

kundeservice følger ikke opp gjentatte spørsmål om faktura, starter chat via kundeservice som bare blir avbrutt. kan desverre ikke anbefales

Grusom kundeservice, null kommunikasjon og ustabile regninger. Hver gang jeg har vært i kontakt med kundeservice har de kun vært agressive og frekke. Hver måned når regningen kommer er den alltid forskjellig. Har ingenting å si hva du blir lovet når du åpner kontoen ved et kjøp. Det stemmer aldri... Hvis man mot formodning ikke klarer å betale en måned har det ingenting å si om man sier ifra eller ei. Man blir uansett ringt ned til alle døgnets tider. Synes det er skuffende at de to største elektronikk butikkene i Norge samarbeider med et så forferdelig firma hadde gitt 0 stjerner om det hadde vært mulig

Kjøpte kjøl & frys via Power - tilbud var rentefritt 12 mnd via santander - AVSLAG ! Men ! Å kjøpe på faktura med 14 dagers betalingsfrist DET var greit…. Så…. Santander skal være seriøse men mener jeg ikke klarer 14k rentefritt på 12 mnd DOG 14 k på 14 dager har de ingen betenkeligheter med ?
Sånne aktører burde vært svartelista fra å tilby finansiering i det store hele.
Jeg klarte mine 14 K på 14 dager jeg men alle klarer nok ikke det og da er inkassoene ganske nære forestående….

SØPPELFIRMA!

Jeg og min kjæreste er i 20 årene.
Vi skulle søke om lån (Begge 2 er gjeldsfrie)
Får innvilget, bilen vi skal kjøpe blir solgt til noen andre, så vi søker et annet lån og får avslag på avslag..
Vi ringer for å spørre hva som skjer, og blir fortalt atvi har veldig lav kredittscore pga at lånesøknadene fikk avslag og må vente 3 mnd med å søke igjen. HVORFOR KAN DE IKKE SI IFRA OM DETTE!!!! DRITT!

SVINDEL !!!!!!!!!!!!. BETALER IKKE CASHBACK PÅ KR 149,84 FRA EURODEL.NO SOM EURODEL FORLENGST OG TIDRIKTIG HAR INNBETALT. KJØPET FORETATT 26/11-2021. I DAG ER DET 22/1-2022. HITTIL BRUKT MER ENN FEM TIMER PÅ Å SKRIVE KLAGER PÅ E-POST. TOTAL GI FAEN MENTALITET. HVIS JEG HADDE SKYLDT SANTANDER BANK KR 149,84 SÅ TENKER JEG AT PIPA HADDE HATT EN HELT ANNEN LÅT. HVOR VANSKELIG KAN DET VÆRE Å GJØRE OPP FOR SEG. SVINDEL !!!!!!!!!!!!.

Har vært kunde hos Santander i 7 år. Fikk først 25000kr i kreditt i form av kredittkort. Siden den gang, så har økonomien min bare gått oppover, og bedret seg. Jeg har søkt 5 ganger for å få en liten økning, og får bare nei. Og dette til tross for at jeg aldri har hatt mislighold, jeg har 140000kr på sparekonto hos Santander. Betaler før forfall hvermåned, slik at jeg er i null. Har hatt lån der, som jeg betalte ned over dobbelt så fort, på 30000kr. Har fått et tilbud på lån på 50000kr, som jeg ikke benyttet meg av. Men å få en økning på 15000kr, det er helt umulig, merkelig nok. Nå skjønner jeg at de vil ha kunder som ikke klarer å betale seg ut i null hver måned, for da blir det lite renter å hente. Utrolig skuffende å vite at man er en egentlig mønsterkunde, og føle at man blir tråkket på. Spesielt når andre banker tilbyr bedre betingelser fra første stund. Jeg eier egen bolig, som er nesten halveis nedbetalt. Så min konklusjon basert på egne erfaringer: Santander har et godt system. Men er gjerrige, og elendige på service. Så vit at det er mange andre banker som tilbyr mye bedre service, og vilkår.

Vært god kunde i mange år,sagt opp kontoen/kreditt kortet.Mens jeg venter på avslutningen klarer de faktiskt å sende regning på 2kr og 6 øre.Smålig etter mitt syn,for kommer aldri til å bruke de igjen.Ikke anbefaling fra mitt ståsted.

Solgte en ATV til en som måtte ha finansiering på denne. I dag er det 1 uke siden jeg solgte denne ATV uten å ha fått utbetalt beløpet. Jeg har ringt flere ganger, sist så skulle en kvinne sette dette som en hastesak og ringe meg tilbake - dessverre bare tomme lovnader.

Neste gang jeg skal selge , og noen må ha finansiering via santander så fraråder jeg dette.

Hold det dere lover kundene deres, helt forferdelig kundeservice. Styr unna

Jonny Sørensen.

Dårlig kommunikasjon, dårlig kundeservice som sier forskjellig ting hver gang man ringer dem, bruker flere uker på utbetaling til selger, som gjør det vanskelig med sure selgere som lurer på hvor pengene dems er

Enestående dårlig service. Sender ikke eposter, sender ikke advarsler uten sender direkt till Lindorff om noe er fejl uten å snakke med kunden.

Frekke i telefon når man ringer. Tar 3-4 uker før dem ordner opp i en feil på kreditkort. Forferdelig kundebehandling.