Samsung Electronics Deutschland  Anmeldelser 

Sehr zufrieden

I purchased directly from Samsung. The price was competitive and I also received points for future purchases.
Delivery was on time.
I am grateful and enjoying my buds very much!

Lieferung war sehr schnell!Produkt ist SuperB!

Relativ einfache Bestellung.. schnelle Lieferung...Bis jetzt komm ich super mit meinen Samsung Artikeln klar...

Bestellung, Bestellbestätigung, Lieferung und Rechnungsstellung erfolgten schnell, einfach und problemlos. 3 bestellte Produkte kamen mit 3 kostenlosen Lieferungen. Hier wäre eine Lieferung aller 3 Produkte auch OK gewesen. Samsung hielt mich zuverlässig über jeden Schritt bis zum Zahlungseingang auf dem Laufenden. Die bestellten Produkte sind wie immer prima und die entsprechenden Handbücher dazu im Internet verständlich.

Sehr enttäuschender Kundenservice und mangelhafte Qualität
Ich habe eine Samsung Waschmaschine gekauft, die nach weniger als 6 Jahren einen schweren Defekt aufweist (lockere Trommel, laute Geräusche, kein Schleudern).
Das Gerät wurde immer ordnungsgemäß benutzt und nicht überladen.
Trotzdem verweist Samsung lediglich auf eine 10-jährige Garantie auf den Motor, obwohl der Defekt eindeutig andere zentrale Bauteile betrifft.
Eine kostenfreie Prüfung oder Kulanz wurde komplett abgelehnt.
Für ein Gerät dieser Preisklasse ist eine so kurze Lebensdauer absolut inakzeptabel.
Ich kann Samsung in diesem Bereich leider nicht weiterempfehlen.

Es gibt für neue Geräte gute Konditionen, aber:

Es war sehr unübersichtlich die angebotenen Vorteile (s26ultra und Zubehör) zu überschauen.

Die Bestellabwicklung inkl. Rückkauf des Altgerätes hat super geklappt. Keinerlei Grund zu einer Beanstandung.

Update: Mail mit erfolgreicher Registrierung von Samsung erhalten, und das ich demnächst mit meinem cashback rechnen kann. Dadurch und durch meinen unermüdlichen Einsatz geht es rauf auf 4 Sterne.
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Ich habe jetzt einen neuen Link erhalten und neu registriert. Wir werden sehen, ob Samsung diesesmal sein cashback Versprechen hält.

Der Hersteller und Händler bewerben Aktionsgeräte und bieten dafür cashback beim Kauf zweier Aktionsgeräte im bestimmten Aktionszeitraum mit Flyern bzw. Online an. Hier wird Betrug am Kunden bzw. Käufer durchgeführt.
Ich habe einen Samsung TV und Soundbar im vorgegeben Zeitraum gekauft und diese bei Samsung registriert. Antwort: nicht im vorgegebenen Aktionszeitraum gekauft, demzufolge kein Cashback von 250€. Dies könnte ich auch beweisen mit den vorhandenen Flyer, bzw. Onlinetexten von Samsung. Ich rate also jedem davon ab, solche Aktionsgeräte mir Werbung für Cashback zu kaufen.
Wenn es 0 Sterne geben würde, gebe es 0, für die Antwort vom Samsung Support: Mein neuer TV ist nicht defekt!!!
Es wird immer schlechter mit eurem Support. Sie verwechseln mich mit anderen Personen, die vielleicht diesen Fehler haben.
Nun zum letzten Mal.
Ihr werbt mit cashback für Neugeräte bis zum 10.05.26. Und teilt mir dann mit, das mein Gerät nicht im Aktionszeitraum ist und ich somit kein cashback erhalte. Das nennt sich Betrug. Ich wünsche einen telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter oder Ihren Vorgesetzten.

Vom Einkauf auf der Samsung-Website bishin zum telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice war alles hervorragend. Ich wurde auch auf Rabattaktionen aufmerksam gemacht, so dass ich viel Geld sparen konnte.
Ich bestelle meine Samsung Technik gerne direkt bei Samsung.

Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte zügig.
Alles super.

It was a really good experience to order online from Samsung.

Gute Ware, schnelle Lieferung. Alles so wie es sein soll.

Sehr gute Erfahrung

Grundsätzlich habe ich gute Erfahrungen im Shop gemacht. Orginal als gute Qualität. Samsung bestelle ich nur hier. Hier fühle ich mich sicher. Bei der letzten Bestellung habe ich zu den Galaxy Buds4 Pro von euch verleiten lassen noch die Anymode Food Can Case für die Galaxy Buds4-Serie dazu zu nehmen ;-). Es war nicht erkennbar, das die nicht verfügbar waren. Nun warte ich seit Wochen auf die Kopfhörer wegen dieser Nachlieferung auf das gesamte Paket. Könnt Ihr das dann nicht getrennt verschicken, wenn Ihr schon ein zusätzliches Business bekommt? Ich fände das professionell.

Schnelle Lieferung
Gutes Angebot

Good service and fast delivery, thank you. However, I have a question: I ordered a mobile phone and a SIM card, but the SIM card hasn't arrived yet. Why?