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Betreff: Anforderung der Rechnung und des Versicherungsbelegs – Samsung Galaxy Tab S11 Ultra Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen ein Samsung Galaxy Tab S11 Ultra 5G (1 TB) erworben... Vis mer

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Beim Festdrehen (handfest) des Satelliten-Anschlusses ist die Buchse abgerissen. Das ist passiert nachdem der Fernseher 3 Wochen alt war. Kein Entgegenkommen seitens Samsungs -> schlechte Qualität an... Vis mer

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Ich habe mir das Samsung Z Flip. 7 im im Samsung Shop gekauft. Die Abwicklung war völlig unproblematisch. Ein älteres Smartphone habe ich über das Trade In Angebot von Samsung in Zahlung gegeben.... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vom Einkauf auf der Samsung-Website bishin zum telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice war alles hervorragend. Ich wurde auch auf Rabattaktionen aufmerksam gemacht, so dass ich viel Geld sparen k... Vis mer

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Leider nicht mehr die Qualität wie noch vor Jahren.

Bin soweit zufrieden, muss leider aber sagen, die Qualität der Samsungprodukte hat im Gegensatz zum Preis, leider seit ungefähr 3 Jahren abgenommen, davor war ich immer zufrieden mit Samsungprodukten, inzwischen machen die neuen Produkte manchmal Probleme, teils gehen TV Geräte nicht auszuschalten, Herd und Waschmaschine machen ebenso wie Geschirrspüler und Smartphones ( habe alles von Samsung) bei den neueren Modellen Probleme.
Ich spiele daher mit dem Gedanken von Samsung inzwischen zu wechseln, obwohl ich Jahrzehnte damit zufrieden war, erst seit 3 Jahren ließ die Qualität leider immer mehr zu wünschen übrig.

20. mars 2026
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Svar fra Samsung Electronics Deutschland

Samsung Electronics GmbH
Hallo Andre,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass du in den letzten Jahren Probleme mit deinen Samsung-Produkten hattest.
Deine Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Wenn du magst, kannst du dich direkt an unseren Support wenden. Oft lassen sich Probleme individuell lösen. Wir würden uns freuen, dich weiterhin von unseren Produkten zu überzeugen.
Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten: https://www.samsung.com/de/support/contact/
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top-Deal: S26+ 512GB mit über 440 € Ersparnis! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe das Galaxy S26+ im Vorverkauf bestellt und bin vom Preis-Leistungs-Verhältnis begeistert. Der Listenpreis liegt bei 1.449 €, aber durch die Vorbesteller-Aktion habe ich das 512GB Modell zum Preis des 256GB Modells erhalten. Zusammen mit dem Trade-In und dem 10% Newsletter-Gutschein habe ich insgesamt über 440 € gespart.

Ein besonderes Lob geht an den Support, speziell an Michaela Kramer. Da es ein Problem mit meiner Adresse gab, hat sie mich angerufen und per E-Mail kontaktiert, bis alles geklärt war. Dank dieser proaktiven Hilfe kam das Handy sogar früher als erwartet an.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät und dem persönlichen Service. Ich werde definitiv wieder bei Samsung bestellen!

20. mars 2026

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