Renfe Anmeldelser 4 606

Llevo 2 días tratando de comprar 3 pasajes de tren Madrid-Córdoba.
Al final creé una cuenta Renfe para facilitar la compra, pero nada.
Después de introducir los datos del grupo de tres personas, me dice primero que "Se han encontrado los siguientes errores: × La longitud del documento es menor de la permitida. (PTBB)". Como usuario, y menos como turista, tengo que saber qué es un "PTBB".
Al insistir en la compra tratando de agregar o borrar información, desaparece el pedido con el siguiente mensaje en un recuadro que ya me había aparecido el día anterior cuando traté de comprar los mismos pasajes:
"En estos momentos no podemos atenderle. Por favor, vuelva a intentarlo pasado unos minutos. Disculpe las molestias."
Por última vez, lo intenté en la app, pero después de unos minutos, la pantalla se congeló y me dio la misma respuesta.
Me parece una falta de profesionalismo de una empresa de la envergadura de RENFE, además de una falta de respeto al consumidor

Para ser malo, tiene que mejorar mucho. La peor empresa de transporte que conocí en el mundo.

Trabajo en Madrid y vivo en Valladolid. Raro es el día que vuelvo a casa a las hora prevista. El servicio que presta Renfe es una basura. Desde el accidente de Adamuz no indemnizan los retrasos.

Estimada compañía de trenes, lamento mucho el tener que haberme encontrado con tal servidor como el que mi compañera de trabajo y yo hemos tenido que hacer frente. Su trabajor nos dijo mal la vía donde el tren llegaba y hemos perdido ese tren a nuestro destino. Perdiendo así la hora de una reunión de trabajo importante que teníamos, ya que el próximo tren llegaba a nuestro destino en más de 25 minutos y eso nos ha impedido el poder llegar a nuestro destino a tiempo. Estamos muy decepcionados con vuestra compañía y por los trabajadores que están implicados en todo esto.

qué vergüenza, falta de personal, y el personal que hay falta de atención, empatía, por favor contraten robots, serán mucho más eficientes y educados

No hay manera de cambiar el menú una vez emitidos los billetes. No hay opción vegana por defecto con lo que, en mi caso, se han desperdiciado las comidas en todos los trayectos. Un desastre.

Le doy una estrella por que no me deja poner cero, todos los dias cojo el tren y siempre se retrasa, ademas ponen menos tiempo de lo que se va a retrasar, y avisan con muy poca antelación

Los trenes se retrasan cada dos por tres osea puntualidad zero y los sirvientes muy mal respeto.
A parte hay veces q ponen una hora pero en la aplicación pone más retraso por lo q coordinación zero puñetera renfe

Me han estafado.
Pagué en las taquillas una recarga de mi billete de 10 viajes y al pasar por el torno el título no tenía ningún viaje cargado.
Tengo el cobro efectuado en el banco pero renfe no me quiere devolver el dinero

Treni costantemente in ritardo, lentissimi, rumorosi, gestione della rete disastrosa

Bueno he estado viendo reseñas y mal olor como tal no hay, a los baños no he ido lo que si que hay son moros con el TikTok a toda hostia y a los de Renfe les da igual, gente rara que tienes que mirar cuando pase por tus maletas a ver que hace, por lo demas bueno, va a tu destino, mejor que pagar un taxi de 208€

No es de extrañar que Renfe tenga problemas con los conductores y con la infraestructura, cuando su CEO y el departamento de quejas no responden a los mismos clientes que pagan sus salarios?

Por qué no hay respuesta, Carmen? No te mezcles con la gente pobre

Eres demasiado importante?

Es solo que no te pueden molestar

Sin compasión y integridad ?

No es de extrañar que no esté recibiendo respuestas, Google tiene tres CEO de RENFE España, Carmen Cristobal, Álvaro Fernández y Raúl Díaz

A pesar de sus mejores esfuerzos para no reembolsarme por sus cancelaciones y sus afirmaciones de no reconocer nuestros boletos, ¡por favor, encuentre una captura de pantalla del viaje que canceló, y que nos llevó a mi esposa y a mí a tanta molestia!

AHORA, ¿me reembolsarás por lo siguiente?

*Billetes de Madrid a Nimes

*Hotel Ibis 85 €

*Billetes de Nimes a Lille

*Lille a Londres Eurostar 88 $

* Vuelos de Barcelona a Stansted £125 13/2/2026

**Facturas/recibos previamente enviados muchas veces

Alan & Wendy Hall

Hemos viajado de Alicante a Zamora.
Las sillas regular, una rota. Los baños una vergüenza, sin agua. Pase al siguiente vagón, igual. Entre el olor , lo sucio y sin agua. Imposible. Mal servicio, es una pena q esté todo tan descuidado.

Terrible, pesima como siempre, retrasos tras retrasos, asientos terribles prefiero sentarme en una silla con clavos

Porque no puedo poner menos estrellas pero es el peor servicio de transporte y más mentiroso y sucio que existe. Ferrocarriles irá siempre lleno pero es siempre puntual. Aún me parece asombroso que Renfe siga siendo la empresa que lleva el servicio de tren público, vergonzoso

Hoy he viajado en la línea que conecta Tudela en Navarra con Madrid. No soy usuaria habitual de Renfe, y no he podido quedar más decepcionada. Hemos salido del origen 15 minutos tarde, hemos llegado al destino con 45 minutos de retraso y el viaje ha sido un constante botar y traquetear sobre el asiento de un tren viejo e incómodo.

Fatal , retrasos y más retrasos , espacios incómodos y poco suficientes , tiempos de espera exagerados , mal

Es la primera vez que compro billetes para el AVE.Y seguro que va a ser la ultima.
Compro 2 billetes para el AVE a Barcelona solo ida.En 2 semanas me mandan un email que ´´debido a ajustes horarios´´ me retrasan el tren cerca de 1 hora.Disculpa las molestias.Y ya esta.Tengo que coger avion y este nuevo horario no me sirve.Ni opción de cambiar el tren,ni devolver el dinero.Voy a la estación y pongo una reclamación pidiendo que me dejen elegir otro horario.Ni la chica que me ha recibido la reclamación podría explicarme porque Renfe no me da ninguna opción de cambio o reembolso.En mas de 1 mes me mandan otro correo pidiendo me el mail de notificación de cambio de horario.Se lo mando.Ha pasado otro mes mas y ninguna noticia.Les mando correos pidiendo una solución y no contestan.Vergonzoso...

Viajar con RENFE...és lo mas parecido a ser un país del tercer mundo. Cualquier día espero que asalten el tren los indios y se pare todo el tren. Como puede ser que aun conserveis vagones sin toma de corriente, que estamos en el S.XXI panda de retrasados cavernicolas!! Viaje Valencia-Barcelona.

una verguenza la renfe siempre me paso una hora esperando al tren porque se retrasa cada vez más, llego tarde a los sitios por culpa de renfe y encima con el mantenimiento tan malo que hay y todo tengo que pagar un riñón, me niego a pagar nada para renfe vergüenza tendría que dar.