Rayon de Serre  Anmeldelser 

Mon expérience avec cette jardinerie a été très décevante. J'ai signalé un problème avec l'une des plantes immédiatement après sa réception. Elle était très faible, avec des feuilles déformées, et malgré les photos envoyées dès le premier jour, ma réclamation n'a pas été traitée correctement. La plante est finalement morte. Le plus décevant a été le service client. Madame Sandrin m'a écrit qu'elle ne souhaitait plus perdre son temps avec mon dossier et qu'elle ne s'en occuperait plus. Ensuite, elle a cessé de répondre à mes messages pendant plusieurs jours. J'attendais d'un vendeur professionnel des plantes de qualité et un service après-vente sérieux. Malheureusement, mon expérience a été tout le contraire. Je ne peux pas recommander cette jardinerie.

Toutes les plantes ont été reçues dans les délais et en bon état.

J'ai acheté un frangipanier dans cette société qui m'est arrivé dans un état pitoyable beaucoup trop arrosé la plante était complètement molle elle y est toujours d'ailleurs elle n'arrive pas à reprendre c'est un tout petit bout de plantes à deux feuilles et on paye 14 € pour ça c'est de l'arnaque vraiment elle n'a même pas de racine donc forcément elle se déshydrate, je leur ai envoyé un mail on me répond que j'ai trop arrosé qu'il faut attendre que ce soit sec pour être arrosé chose que je sais ce n'est pas la première plante que j'ai visiblement il se décharge de tout alors que moi j'ai reçu cette petite plante dans un très mauvais état 😕

Premier achat, très mauvaise expérience avec le transporteur qu’ils ont choisi, il a laissé les plantes 10 jours sur leur site de distribution auquel personne n’a accès, car ce n’est pas un point relais, pendant 10 jours j’ai contacté le transporteur par mail, réclamation (qui d’après les informations du transporteur doit normalement être induite par le vendeur) personne ne répond… et enfin par téléphone avec le pays voisin où j’ai finalement pu débloquer la situation et trouver une solution.

Ce transporteur est très mal coté sur Truspilot d’ailleurs, il n’y a que des avis négatifs…

Je ne suis pas contente, car j’ai contacté le vendeur qui n’a absolument rien fait pour aider, ils ont encaissé l’argent, envoyé le colis et basta, si il y a un souci c’est à l’acheteur seul (qui n’a pas choisi ce transporteur) de se débrouiller.

Je ne commanderai plus sur ce site.

J'ai commandé un kaloupilé qui est une plante réputée fragile.
Le plant (10 cm, 5 ramettes) est arrivé très rapidement et dans un emballage impeccable.
J'ai reçu les conseils me permettant de soigner mon protégé.
Rayon de serre a répondu à mes questions.
Tout est parfait.

Les plants ont été livrés rapidement et en parfaite santé grâce à la qualité de l’emballage spécifique. De plus, comme il s’agissait d’un cadeau livré à une autre adresse que la mienne, Rayon de Serre m’a spontanément demandé si je désirerais joindre un texte personnalisé à l’envoi. Ce qui a été fait de manière manuscrite.
Mon fils a été enchanté de ce cadeau surprise original composé de plantes à fruits comestibles, peu connues et adaptées à un climat variable de part leur rusticité.
C’est ma deuxième commande chez Rayon de Serre et sûrement pas la dernière. Merci

Site très sérieux ,plantes arrivées en très bon état dans les délais annoncés , moins chères que sur beaucoup d’autres sites , je commanderai sur ce site avec confiance

Les deux petits plants sont arrivés très bien emballés et en très bonne santé! Il y avait même un petit mot manuscrit dans le colis, touchant et attentionné!! Très heureuse d'avoir commander chez Rayon de Serre!!

Produits conformes à leurs descriptions sur le site. Les plantes sont bien rangées dans le carton prévu pour, et non pas souffert du transport.
Le plate-forme bien fait jusqu'au paiement.
Bravo pour vos sérieux et vos engagements.
Du coup, J'y retourne sur le site Rayon de Serre pour re-commander, en offrir à ma copine et à ma fille.

Délai de livraison correcte.
Allez-y les yeux fermés sur le site Rayon de Serre, vous ne serrez pas déçu 🤩

Plants de qualité. Expédition soignée et rapide. Conseil de plantation et surtout petit plant en cadeau qui fait énormément plaisir

Bonjour un grand choix de plante un site très simple pour commander une livraison très rapide et les plantes sont emballés très soigneusement et arrive sans aucun problème prête à être planté je recommande vivement Rayon de Serre pour les passionnés de plantes exotiques 👍💐

Envoie rapide et bien emballé.
Merci pour les conseils dans le carton et le petit mot 😉
J’espère maintenant bien m’en occuper

Spedizione molto rapida.
Comunicazione ottima.
Piccole piante perfette e ben protette!
Merci beaucoup!

Tout a été parfait de la commande à la réception des plantes.

Rapid delivery. Fantastic packaging and the plants are of super quality. I'm really really impressed.

J'ai commandé un plant que je cherchais depuis très longtemps. C'est un site très sérieux et professionnel. J'ai reçu ma commande très bien emballé avec tout les conseils de préparation pour que la plante pousse bien. De plus, si on a besoin de conseil, ils n'hésitent pas à vous répondre. Je recommande très chaleureusement Rayon de serre.

Commande reçue rapidement bien emballé pas de problème par contre un peu déçu de la taille du produit je ne suis pas près de voir fleurir mon achat et c est bien dommage.

Commande envoyée rapidement. Plantes bien emballees, en bon état, accompagnées d'un mot manuscrit, c'est très sympathique. J'apprécie que les commandes soient envoyées uniquement en début de semaine, vous aimez vraiment les plantes 😉. Je cherchais ces exemplaires depuis un moment je suis très très heureux de les avoir enfin adoptés. Je vous remercie. Je cherche encore un poivrier noir, de kampot, vous n'en avez pas encore, bientôt peut être 😉.

Importante réactivité, livraison rapide, emballage parfait, conseils judicieux.

C'est un excellent magasin où j'ai récemment fait l'acquisition d'un moringa.

La livraison est irréprochable : le colis était très soigneusement emballé et accompagné d'un mot sympathique ainsi que d'une fiche technique détaillée.
Je ne peux que vous encourager à poursuivre avec détermination votre excellent travail.