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Seguo Qvc da molti anni ormai. Acquisto spesso dai miei brand preferiti e spesso ad un ottimo rapporto qualità-prezzo, con i TSV, come i sandali di Soffice Sogno arrivati qualche giorno fa, verament... Vis mer
Acquisto da parecchi anni in QVC, ho provato di tutto e posso dire di essere soddisfatta, anzi dovrei evitare di guardarvi perchè ogni giorno c'è qualcosa di interessante da acquistare. L'unica cosa è... Vis mer
Dopo aver valutato a lungo quale versione scegliere, alla fine ho acquistato il Dyson Airwrap su QVC e sono davvero soddisfatta. La consegna è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente im... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
QVC® è leader mondiale nel video commerce, il retailer multipiattaforma visibile attraverso il canale TV, la TV on demand QVC+, il sito di e-commerce www.qvc.it e le piattaforme social. QVC ha un’offerta in continua evoluzione di brand noti e nuovi prodotti, delle categorie casa, bellezza , moda e accessori e crea relazioni autentiche con i propri clienti attraverso esperti di prodotto, storie coinvolgenti e un servizio clienti di qualità.
Kontaktopplysninger
Italia
- www.qvc.it
4,1
Bra
16k anmeldelser
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QVC sempre una certezza
Ottima azienda sono già cliente ho acquistato ad aprile il mio secondo Dyson... consigliatissimo
9. april 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Monica,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felicissimi di sapere che sei soddisfatta dei tuoi acquisti con noi. La tua fedeltà ci riempie di gioia e ci motiva a continuare a offrire prodotti di alta qualità. Grazie per il tuo supporto e per averci consigliato!
Servizio Clienti QVC
TV eccezionale, ma servizio post vendita da incubo!
A livello televisivo QVC è una bomba: presentatori fantastici ed esperti precisi. Il problema è il servizio post-vendita, che è pessimo e smentisce tutta la perfezione pubblicizzata in TV. Ti attirano regalando le spese di spedizione, ma con questa gestione non ne vale la pena. Ecco cosa mi è successo: aspettavo un pacco, il corriere non è passato e ha dichiarato il falso nella mail scrivendo che avevo "rifiutato la merce" ( non era la prima volta!!!). Ho chiamato il call center il 1º luglio intorno alle ore 17:00 e l'operatrice Gemma ha minimizzato dicendo che a loro "non cambia niente" la frase del corriere. Quando le ho fatto notare che A ME cambia (perché perdo tempo a chiamare, sbloccare il pacco e aspettare di nuovo TUTTO IL GIORNO a vuoto), mi ha risposto testualmente che "NON c'è bisogno di stare ad aspettare a casa tutto il giorno; il corriere quando arriva arriva, se ci sei bene, altrimenti si rifissa semplicemente un altro appuntamento". Una superficialità disarmante e l'esatto opposto della gentilezza che si vede sullo schermo. Davanti a questa totale inefficienza, io stessa in passato ho preferito lasciare che i prodotti tornassero indietro come RESI piuttosto che rincorrere spedizioni gestite male, facendo perdere vendite dirette a QVC. Una gestione clienti inaccettabile che fa perdere valore a tutto il brand.
1. juli 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Emi,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero lieti di sapere che apprezzi i nostri presentatori e la qualità delle trasmissioni. Il nostro team lavora con grande impegno per offrire contenuti di alta qualità e sapere che il nostro lavoro è apprezzato ci riempie di gioia. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con il servizio post-vendita e il corriere non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo moltissimo alla soddisfazione dei nostri clienti e ci rammarica sapere che in questo caso non siamo riusciti a garantirla. La tua segnalazione è estremamente importante per noi e ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Siamo consapevoli che il servizio post-vendita e la consegna sono aspetti cruciali della tua esperienza complessiva con noi, e ci impegniamo a fare tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Grazie ancora per il tuo feedback e per averci dato l'opportunità di riflettere su come possiamo migliorare. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza migliore in futuro.
Servizio Clienti QVC
Molto contenta dei miei acquisti.
Acquisto ultimamente borse che sono la mia passione. Marchi Kipling, Le Corone Bags e Aimee Kestenberg.
Sono soddisfatta dei miei acquisti.
Tutto ok. Consiglio di acquistare da QVC.
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Annamaria,
siamo felici di sapere che le borse Kipling, Le Corone Bags e Aimee Kestenberg ti abbiano soddisfatta! La tua passione per le borse è condivisa da molti dei nostri clienti e siamo lieti di poter offrire una selezione che incontri i tuoi gusti. Grazie per il tuo consiglio e per la fiducia che riponi in QVC.
Servizio Clienti QVC
Ho dato una stella poiché non era…
Ho dato una stella poiché non era possibile darne zero.
Qvc non è più affidabile in alcun senso.
Non processano i pagamenti effettuati correttamente con carte di credito e poi ti mandano mail chiedendo di fare i bonifici. Non stornano gli addebiti della merce resa, però ti bloccano i nuovi ordini però secondo loro sei morosa, mentre i casini sono loro a farli, con notevole perdita di tempo da parte mia. Ora sto aspettando di risolvere l’ennesimo problema con un pagamento non processato a causa loro, non certo mia, per chiudere definitivamente i rapporti con questa società, cancellare l’App e porre fine ad un rapporto che durava dal 2011.
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Antonietta,
Ci dispiace moltissimo leggere della tua esperienza non positiva. Sappiamo quanto possa essere spiacevole quando si verificano problemi con i pagamenti, il tuo feedback è estremamente prezioso e ci sprona a migliorare costantemente il nostro servizio. Vogliamo rassicurarti che siamo qui per te e stiamo lavorando per risolvere queste situazioni. Il nostro obiettivo è garantire che tu possa continuare a godere della qualità che ti aspetti da noi. Speriamo sinceramente che tu possa darci ancora fiducia in futuro e permetterci di dimostrare che possiamo offrirti un'esperienza positiva e soddisfacente. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Servizio Clienti QVC
Spedizione veloce prodotti di qualità…
Spedizione veloce prodotti di qualità servizio professionale e pagamenti senza pensieri ottima azienda
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Tullio,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la velocità della spedizione, la qualità dei nostri articoli e il nostro servizio professionale. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un'esperienza di acquisto senza pensieri e siamo lieti che tu l'abbia notato.
Servizio Clienti QVC
ottimi prodotti
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Corrado,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che i nostri prodotti ti piacciano. La tua soddisfazione è la nostra priorità! Continua a seguirci per scoprire tante altre novità e offerte speciali.
Servizio Clienti QVC
Non mi delude mai
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Carla,
siamo felicissimi di sapere che non ti deludiamo mai! La tua fiducia ci motiva a migliorare sempre di più. Grazie per essere una cliente così speciale!
Servizio Clienti QVC
Svar fra QVC Italia
Ciao Samanta,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia fatto un ottimo acquisto con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a continuare ad offrire prodotti di qualità ed un servizio eccellente. Speriamo di rivederti presto su QVC per altre fantastiche esperienze di shopping!
Servizio Clienti QVC
Soddisfatta
Sono già diversi acquisti che faccio su QVC usufruendo delle rateizzazioni e mi sono trovata molto bene. Spedizioni celeri e pagamenti facili da effettuare. Acquisti ciò che ti piace senza preoccupazioni. Lo consiglio
15. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Luca,
siamo felicissimi di sapere che ti trovi bene con i nostri servizi di rateizzazione e spedizioni! È fantastico che tu possa acquistare ciò che ti piace senza preoccupazioni. Grazie mille per il tuo consiglio e per essere un cliente fedele di QVC Italia!
Servizio Clienti QVC
Prodotti di ottima qualità.
Prodotti di ottima qualità.
Li sto' usando da poco, cira 2 anni, mi sono stati consigliati da una cara amica austriaca che li acquista da almeno 20anni con soddisfazione.
Ottimo servizio, spedizione rapida e prezzo onesto per la spedizione. grazie. Continuero' ad acquistare i vostri prodotti, magari un giorno mi farete un codice sconto. Cordiali saluti. Caterina.
22. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Caterina,
grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti ti piacciano e che il nostro servizio ti abbia soddisfatto. È fantastico che la tua amica austriaca ti abbia consigliato QVC e che tu abbia avuto un'esperienza positiva con noi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il meglio. Grazie ancora per la tua fiducia e per il tuo supporto!
Servizio Clienti QVC
Svar fra QVC Italia
Ciao Domenica,
siamo felicissimi di sapere che tu sia pienamente soddisfatta degli acquisti fatti su QVC! La tua recensione ci riempie di gioia e ci motiva a continuare ad offrire il meglio ai nostri clienti. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Servizio Clienti QVC
Tutto perfetto
Ringrazio QVC perché è un’azienda seria, io sono cliente da molti anni e sono veramente soddisfatto e contenta di tutto. Servizio eccellente, call center stupendo, sempre gentile e disponibile. Grazie Qvc❤️
25. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Simona,
grazie mille per le tue parole gentili! Siamo felici di sapere che tu sia soddisfatta del nostro servizio e che apprezzi la nostra serietà. I nostri Shopping Assistant saranno sicuramente contenti di sapere che il loro impegno venga riconosciuto. Continueremo a lavorare con passione per offrirti sempre il meglio. Grazie per essere una cliente fedele da molti anni!
Servizio Clienti QVC
Svar fra QVC Italia
Ciao Monika,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza non positiva e ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai incontrato durante il tuo shopping. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a migliorare costantemente. Ti invitiamo a condividere ulteriori dettagli e feedback scrivendoci all'indirizzo servizio@clienti.qvc.it. Faremo tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Servizio Clienti QVC
Ordine veloce prodotti top prezzi molti…
Ordine veloce prodotti top prezzi molti convenienti.
13. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Vincenza,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio veloce e i nostri prodotti di alta qualità a prezzi convenienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. Continua a seguirci per altre fantastiche offerte!
Servizio Clienti QVC
Prodotto mai consegnato
Il primo ordine non mi è stato consegnato ma non mi hanno risarcito.
Il secondo ordine, in attesa da una settimana. E nessuna comunicazione.
Sono scomparsi.
24. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Carla,
Siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto con i tuoi ordini. Ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it con tutti i dettagli necessari, così da poterti offrire il supporto di cui hai bisogno. Siamo qui per aiutarti a fare chiarezza sull'accaduto.
Servizio Clienti QVC
Discreta
La mia esperienza con voi... potrei dirvi che diversi anni fa l'abbigliamento era migliore nel senso che c'era dei brand più particolari sia di maglieria che di abbigliamento...per l'arredamento è ok ho preso diverse cose ... complessivamente è ok
17. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Patrizia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici che tu abbia trovato soddisfacenti i nostri prodotti per l'arredamento. Prendiamo nota del tuo feedback sull'abbigliamento perché ci impegniamo a migliorare continuamente. La tua opinione è preziosa per noi!
Servizio Clienti QVC
ottima esperienza x Brand
ottima esperienza x Brand , resi , rimborsi etcc.-
prodotti di pulizia non convincenti .
24. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Maria Elisa,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri brand, resi e rimborsi anche se ci dispiace che i prodotti di pulizia non ti abbiano convinto. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.
Servizio Clienti QVC
Svar fra QVC Italia
Ciao Cinzia,
Ci dispiace molto per l'errore nella consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere spiacevole ricevere un prodotto diverso da quello ordinato. Se non ancora fatto, ti invitiamo a mandare una mail all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it con tutti i dettagli così che tu possa ricevere il supporto di cui hai bisogno. Vogliamo risolvere questa anomalia nel modo più rapido possibile. Grazie per la comprensione e collaborazione.
Servizio Clienti QVC
Svar fra QVC Italia
Ciao Elisabetta,
siamo felicissimi che il prodotto acquistato ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata veloce! Grazie per il tuo entusiasmo e per averci consigliato. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre un servizio eccellente.
Servizio Clienti QVC
Sono soddisfatta della opportunità di…
Sono soddisfatta della opportunità di reso e la prontezza del rimborso
15. juni 2026
Svar fra QVC Italia
Ciao Lorena,
siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra politica di reso e la velocità del rimborso. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza di acquisto serena e soddisfacente per tutti i nostri clienti. Grazie per aver condiviso la tua opinione positiva!
Servizio Clienti QVC
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