Puolenkuunpelit Anmeldelser 

Tilasin lautapelin viikkoja sitten turussa. Tilatessani nettisivuilla näytti että tuotetta on hyllyssä, muuten 1-5 ark.pv. Tilasin niin että noudan kaupasta, koska se on työmatkani varrella. Pari päivää sen jälkeen menin käymään ja kysymään että olinhan täyttänyt tietoni oikein, koska ei ollut tullut vielä toistaiseksi mitään ilmoitusta tuotteesta minkä piti olla hyllyssä nettisivujen mukaan. Kassalla oleva nuori herra vastaa "no jos sulle ei ole tullut viestä, niin ei ole sitten varmaankaan tullut.. ". "odota nyt että menee vielä muutama päivä." keskustelu jäi lyhyeen ja lähdin pois. Meni viikko ja laitoin ainakin kaksi sähköpostia ilman vastausta. 10 päivän jälkeen soitin ja kerroin että odotan vieläkin innolla lautapeliä minkä piti olla perillä. Kohta on mennyt kaksi viikkoa enkä ole saanut vieläkään mitään viestiä. Ja voin muuten sanoa että nettisivuilla lukee "toimituksessa" siitä päivästä asti kun tuotteen tilasin. Sitä sivua ei sitten päivitä kukaan. Sisäinen moraali halusi antaa tilaisuuden tukea kotimaista pienyrittäjää, mutta näiden kommellusten jälkeen taitaa jäädä viimeiseksi kerraksi ainakin näiden kanssa. Muualta kyseinen lautapeli olisi halvempi ja tulisi kaukaa ja menisi viikkoja, muttei kyllä muuten eroa kuin hinnassa.

Olisi ollut mukavaa hoitaa asiaa näin : kertoa mitä tapahtuu ja miksi ilman että täytyisi soittaa perään ja tykittää spostia!

1-5 ark.pv. : toimituksessa
6-10ark: pahoittelut, tuotteemme ovat loppu varastosta. Uusi saapumisaika 2vk.
Puolenkuukauden päästä: ai niin joo
Kuukauden päästä: *vaihdoimme yrityksemme nimen: Puolenvuodenpelit*

Tilasin tuotteen arki-iltapäivällä ja se oli perillä lähikauppani (K-market, Helsinki) matkahuollossa seuraavana aamuna klo 10! Siis miten voi kulkea mikään toimitus näin nopeasti. Ihan 10+ supernopeasta toimituksesta sekä superhyvästä palvelusta!

IHME KAUPPA

Peli maksaa yli 70 euroa kun Steamista sen saa 47 eurolla.
Toimituskulut 0 euroa mutta jos haet sen itse myymälästä, se maksaa 2 euroa, mitä helv...?
Sinulle sähköpostiin lähetetyt pelitunnukset, yllätys yllätys, ILMAISET.
Milloin sähköpostin lähetys on ollut maksullista?

Käytettynä hankitun pelin palautuksessa vaihdossa 50% hinnasta hyvitystä takaisin, vaihdossa toiseen kalliimpaan. Kiitoksia, kun tarvitsin hakeakin vain yhden pelin tästä liikkeestä. Ensimmäisen ja viimeisen samalla kertaa.

Tilasin tänään johdon toimitettavaksi Turun liikkeeseen kun varastossa ei nettisivun mukaan niitä ollut. Sain tunnin sisällä soiton ja koska numero oli tuntematon en tietenkään vastannut. Sen perään tuli tekstiviesti että tuote on noudettavissa liikkeestä. Ajattelin että olipa epäilyttävän nopea tilaus ja lähdin noutamaan sitä. Liikkeessä minua palveli ehkä törkein ja lapsellisin ihminen johon olen vähään aikaan törmännyt. Moitti minua kun en ollut vastannut hänen puheluunsa ja ennen kuin otti minut kassalle sanoi että "Otetaanpa nainen ensin". Selitti että hänellä oli piilossa haluamani tuote joka oli eri merkkiä kuin tilaamani johto mutta kuitenkin sama johto,otanko? Sanoin että joo ja myyjä kysyi henkkareita. Johdosta. Kun oli ollut nettimaksu, mutta ei tekstiviestissä ollut mitään mainintaa henkilöllisyyden todistamisesta. Sain onneksi johtoni tämän idiootin kourista kuvallisella opiskelijakortilla. "Ja ensi kerralla sitten henkkarit mukaan". Että olikin otsaa. En osta/tilaa Puolen kuun peleistä enää mitään kun siellä palvelee tuollaisia pellejä.
Kaiken lisäksi meni rahaa hukkaan kun tilasin noudon myymälään.

Hieno valikoima, mutta pakko antaa huono arvostelu, kun ennakkotilasin sekiron collectors editionin ja kolme päivää ennen ilmestymistä laitetaan viesti ettei riitäkkään enää ja hyvityksenä voi jopa saada huomattavan 4 euron lahjakortin. Kaupassa sanottiin sori ja lähetettiin pois.

Palautteeni koskee erityisesti Tampereen kivijalkaliikettä, jossa on tullut muutamia kertoja asioitua viime vuosien aikana.

Valikoima liikkeessä on loistava, paljon kiintoisaa tavaraa, otollinen paikka heräteostosten tekijälle siis..? Paitsi että ei. Liikkeen henkilökunnan mielestä ilmeisesti jokainen kauppaan astuva henkilö on lähtökohtaisesti näpistäjä ja epäilevä katse seuraa koko asioinnin ajan, mikäli et heti kauppaan astuessasi ole hakemassa jotain tiettyä tuotetta. Tämän epäilyn kohteena olon on saanut myös kokea ihan konkreettisesti, kun reppu haluttiin tutkia liikkeestä poistuttaessa. Mutta vaikka muut asioinnit ovat sujuneet ilman repun tutkimisia, on sama vaivaannuttava tunnelma ollut läsnä joka kerta.

Uskon, että henkilökunta on varmasti asiantuntevaa ja osaa etsiä sinulle hakemasi tuotteen hyllystä, mikäli kuitenkin haluaisit katsella rauhassa ympärillesi, pysy kaukana täältä. Ja ennenkuin joku sanoo, ettei meitä katselijoita tarvita, niin olen myös tehnyt ostoksia ko. liikkeessä hetken kiertelyn jälkeen.

Olenkin tullut siihen lopputulokseen, etten enää pilaa päivääni astumalla kyseiseen liikkeeseen, meitä ympärilleen katselijoita, kun ei liikkeeseen selvästikään haluta. Kiitos ja hei.

Huono asiakaspalvelu. Tilasin tuotteita joita ei ollut varastossa. Asiakaspalvelu sanoi "Jälkitoimituksena kun tuotteita on taas saatavilla, toimitusajasta ei vahvistusta" Mikä tässä hauskinta on se että maksoin ennakkoon 23.03.2019. Sitten päätin että haluan rahani takaisin koska tuotteita ei näkynyt missään pitkään aikaan. Otin siis yhteyttä (02.07.2019) että perun tilauksen ja rahat takaisin. Tilaus peruutettiin samana päivänä. Laitoin tilini heille mutta rahoja en ole vieläkään saanut ja on jo 2.10.2019. En siis suosittele. Kusetus sivu.

Kyllä - sain juuri sen tuotteen kotiini minkä olin tilannut suhteellisen nopeasti ja oston tekeminen oli vaivatonta, MUTTA on muutama asia, jotka jättivän huonon maun kyseisestä yrityksestä.

Tilatun tuotteen toimitusaika kilpailevaan yritykseen verrattuna on heikompi. Yleensä olen tottunut saamaan konsolipelin heti seuraavaksi päiväksi postiluukusta sisään, mutta nyt toimitukseen meni kaksi päivää (auta armias, jos se ei olisi kerennyt tulla ennen viikonlopun alkua). Toki tämä voi johtua Postin jakelussa tapahtuneista muutoksista.

Lisäksi tilaamassani konsolipelissä luvattiin tilauksen mukana tulevan pari erilaista lisäsisältöä ja paketteja (DLC), mutta minkäänlaista koodia tai sähköpostia ei näihin liittyen löytynyt/tullut (kyllä katsoin sähköpostini ja selasin parikin kertaa pelin sisällä olleet ohjekirjat ja lippuset). Luvattujen lisäsisältöjen puutteella ei ole juuri mitään merkitystä itse pelin pelaamiseen, mutta periaatesyistä asia jäi hieman ärsyttämään, koska luvattu ja mainostettu asia jätetään pois tilauksesta. Jos menen hampurilaisravintolaan ja tilaan menusta aterian johon kuuluu juoma, hampurilainen ja ranskalaiset, odotan saavani myös ranskalaiset syötäväksi.

Tästä päästäänkin viimeiseen negatiiviseen huomioon. Yleensä olen tottunut saamaan uudet konsolipelit suojamuovissa vai miksi kalvoksi sitä kutsutaankaan. Nyt tilaamani tuote oli kuin se olisi otettu kaverilta lainaan suoraan hyllystä, siis ilman sitä läpinäkyvää peitettä. Tilaamani tuote ei myöskään ollut "käytetty" nimellä tilattu, mutta epäilys siitä kuitenkin heräsi. Peliä myytiin myös erikseen "käytetty" nimellä, mutta sitä en valinnut. Tämäkään ei toki vaikuta itse pelaamiseen, mutta jos pelistä puuttuu suojakalvo ja se sattuisi olevan myynnissä käytettynä, yleisesti hinta on alhaisempi.

Nämä kolme huomiota laskevat arvostelua kolmella tähdellä.

Ostamani tuote oli edullinen ja tuli perille todella nopeasti ja ehjänä. Pakkaus oli kuitenkin toisen tuotteen, vaikka sisältö olikin oikea, siitä yksi tähti pois. Toinen tilaamistani mikeistä rikkoutui parin viikon kuluttua, mutta soitin asiakaspalveluun ja he lupasivat lähettää uuden mikin tilalle. Palvelu oli todella ystävällistä ja ripeää.

En antanut täusiä pisteitä koska tilaus ajat eivät pidä lähellekkään paikkaansa jos haluaa tilata jotain siihen kannattaa varata useampi viikko oma tilaus on ollut lähdössä 3 viikkoa eikä tietoa paketin lähtö ajasta. Arvelen sen johtuvan siitä että heillä on loppunut se tuote varastosta. Hyvä valikoima suosittelen käymään myymälässä ennemmin kuin tilaisin postissa. Ps valmistautukaa tulen käymään lahden myymälässä kesällä kun ehdin. ;D

Hyvä valikoima ja luotettavaa toimintaa/ Good selection and an overall trustworthy business.

vaikka verkkokauppa onkin toiminu ihan hyvin, niin joku vois vaikka vähän uudistaa sitä ulkonäköä

En suosittele. Väärää tietoa, ei mitään yhteyden ottoja vaikka peliä ei ollutkaan varastossa. Rahojen palautus hidasta.

Sivuston käyttöliittymä on pahasti vanhentunut sekä ulkoisesti, etttä käytettävyyttä ajatellen. Lisäksi saatavuustiedot eivät monesti ole ajantasalla ja asiakaspalvelu on melko hidas.