Meget bra service og oppfølging av Stefan. To driftige og positive karer som kom og satt opp badstuen. Har brukt badstuen (Minna) og den er perfekt for 4 personer, med plass til 6, bra tilpasset ovn s... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Enkel og oversiktlig bestilling. Grei pris. Leveranse på byggstedet. Komplett leveranse, ingen mangler. Bruksanvisningen burde vært tydeligere på plassering av takstolene. Nå er boden reis... Vis mer
Selskapet har svart
Vi er meget godt fornøyd med badstuetønnen Vidar fra Polhus. Vi fikk den i byggesett og monterte den på en dag før elektrikeren monterte badstueovnen. Veldig god monteringsinstruksjon. Vi har montert... Vis mer
Selskapet har svart
Etter å ha hatt en god kommunikasjon ifm spek på leveransen så gikk det dessverre ikke så bra videre. Det ene vinduet var knust ved ankomst. Da vi kontaktet Polhus ba de oss om å ordne nytt vindu - d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.
Kontaktopplysninger
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Sverige
- +46 10 889 99 70
- contact@polhus.com
- www.polhus.se
4,1
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Et godt kjøp fra Polhus.no
Meget godt fornøyd med leveransene fra dere. Først en redskapsbod og nå en carport. Ser at jeg har valgt de rette tingene på riktig sted. Det er Polhus.no
Leveransen har også vært rask og ryddig.
7. juni 2024
Svar fra Polhus
Hei Thor Kristian,
Takk for positiv feedback. God fornøyelse med bod og carport, velkommen tilbake igjen!
Mvh,
Oscar, Polhus
Mangelfull og farlig forsøk på levering
Det kom en trailer med badestampen til meg i Sjøgata 37 uten noen form for forvarsel. Sjåføren snakket ikke engelsk og ville at jeg skulle bære stampen ut av traileren..?? Stampen stod på høykant på et lasteplan nesten 2 meter over bakkenivå. Det ville vært livsfarlig for meg og sjåføren om vi skulle båret stampen ut av bilen og på plass der den skal stå. Leveringen må skje på en trygg og sikker måte, dette var under enhver kritikk!!
27. mai 2024
Svar fra Polhus
Hei John,
Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi beklager virkelig måten badestampen ble levert på, og vil undersøke dette nærmere.
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Svar fra Polhus
Hei Joachim,
Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du satte pris på servicen. Jeg vil sørge for å videreformidle til Stefan! 😊
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Svar fra Polhus
Hei Tone,
Takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at du var fornøyd med bestillingshjelpen for utestuen. Bare gi beskjed hvis det er noe annet du trenger!
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Avtalen er at boden skal leveres første…
Avtalen er at boden skal leveres første uka i juni, men service og ryddighet i forbindelse med bestillingen var eksemplarisk.
Så gjenstår det å se om det endelige resultatet blir like bra…
5. mars 2024
Svar fra Polhus
Hei Paul,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at bestillingsprosessen har gått så bra så langt. Vi ser frem til å levere boden til deg i første uken av juni, og vi håper virkelig at den oppfyller alle dine forventninger!
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Gode vare, bra service
Det var ikke første gang vi har bestillt hos Polhus og helt sikkert ikke siste gang. Vi er veldig fornøyd med både det vi har bestillt, leveringstid og -måte og service hos polhus!
25. april 2024
Svar fra Polhus
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd. Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Vent med tilbakemelding på kundeopplevelsen til varen er levert
Leveransetiden var noe lengre enn annonsert. Men det oppstår irritasjon når dere en uke før levering av boden, ber om tilbakemelding på hvordan handelen og leveringen foregikk.
Sjåføren som leverte var dyktig og profesjonell.
22. mai 2024
Svar fra Polhus
Hei Espen,
Takk for feedback, bra å se du er fornøyd med leveringen selv om den kom litt senere enn forventet og du fikk forespørsel om å legge vurdering litt for tidlig.
Ønsker deg en fin sommer.
Mvh
Stefan
Polhus
Meget dårlig etterservice
Etter å ha hatt en god kommunikasjon ifm spek på leveransen så gikk det dessverre ikke så bra videre. Det ene vinduet var knust ved ankomst. Da vi kontaktet Polhus ba de oss om å ordne nytt vindu - de skulle dekke alle kostnader forbundet med dette. Som de dessverre ikke gjorde, og langt derifra. Dermed ble vi sittende igjen med en stor ekstrakostnad på flerfoldige tusenlapper.
Så, Polhus kan dessverre ikke anbefales!!
1. februar 2024
Svar fra Polhus
Hei Tom,
Trist å se du er utilfreds med servicen.
Garantien vi tilbyr alle kunder er at vi sender ut nye deler om noe skulle ta skade under transport. I ditt tilfelle valgte vi å gå ut over dette og ga dere mulighet for å skaffe vinduet fra en lokal glassmester mot refusjon for å minske ventetiden.
Fakturaen vi mottok fra dere var spesifisert med mer enn et døgn arbeidstid for å skjære ut et vindu, og like urealistisk pris tilsvarende en tredjedel av prisen på hele badstuen.
Vi blir nødt til å holde oss innenfor rimelighetens rammer.
Ønsker dere uansett hva en god sommer og de beste badstueopplevelsene.
Mvh
Stefan
Polhus
Bestilte en lekehytte fra polhus
Bestilte en lekehytte fra polhus. Opplevde kommunikasjonen med kundeservice som ryddig og hyggelig. Enkel bestilling og rask levering. Anbefales
14. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Aleksander,
Deilig å se du har opplevd det hele så positivt, takk for vurderingen.
Mvh
Stefan
Polhus
Litt tynne materialer til vindskier og vannbrett.
Det var litt tynne materialer til vindskier og vannrett samt avslutning på taket.
19. mai 2024
Svar fra Polhus
Hei Rolf,
Takk for synspunktene dine, vi tar dette til orientering. Vi forsøker å være så tydelig som mulig med dimensjonene på alt materiale slik at man kan vurdere om aktuell modell dekker ens behov.
Mvh
Stefan
Polhus
Jeg synes dere yter en god service
Jeg synes dere yter en god service, og dere er alltid hjelpsomme med god informasjon om produktet.
20. mai 2024
Svar fra Polhus
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh
Stefan
Polhus
Vi har ennå ikke mottatt bestilt vare
Vi har ennå ikke mottatt bestilt vare - dette etter avtale med dere.
Så langt er vi fornøyd med kommunikasjonen med dere.
19. mai 2024
Svar fra Polhus
Hei Jonny,
Bra å se kommunikasjonen har levd opp til forventningene dine. Tviler ikke på du blir minst like glad etter alt er levert.
Mvh
Stefan
Polhus
Kjøpte ett toalett på Polhus- type…
Kjøpte ett toalett på Polhus- type Kompost toalett. Og ett år etter kjøpte jeg selve toalett huset. Men de to produktene passet ikke sammen!! Og DET kunne de godt ha skrevet:-(
15. mai 2024
Svar fra Polhus
Hei Yvonne,
Synd å se du er misfornøyd. Kompostløsningen Ecoteco er kun kompatibel med en av utedoene, og den heter "Utedoen til Ecoteco". Ut over selve navnet på utedoen, kan man også se i produktbeskrivelsen at dette er modellen man skal velge for å benytte seg av Ecoteco-løsningen.
Ta gjerne kontakt med kundeservice om noe skulle være uklart.
Mvh
Stefan
Polhus
Svar fra Polhus
Fantastisk! Velkommen tilbake.
Mvh
Stefan
Polhus
Svar fra Polhus
Hei Elin,
Bra å se opplevelsen har vært topp! Varmt velkommen tilbake 😊
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Svar fra Polhus
Hei Trond,
Helt glimrende, ha en deilig sommer!
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Tok lang tid med levering av lekestuen
Tok lang tid med levering av lekestuen. Måtte mase på Polhus og ringe og avtale direkte med utkjører.
27. mars 2024
Svar fra Polhus
Hei,
Takk for feedback. I visse tilfeller kan det forekomme forsinkelser under transport, noe som ikke er ønskelig for noen parter. Dette er noe vi gjør vårt beste for å unngå og er kontinuerlig noe vi jobber med å forbedre.
Ønsker dere mange gode minner i lekestua deres!
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Hyggelige ansatte og god oppfølging
Hyggelige ansatte og god oppfølging fra første henvendelse. Saunaen vi kjøpte hadde en meget god byggeinstruksjon og var enkel å sette opp. Vil også legge til at kvaliteten på materialer og forhånds kutting holdt en høy standard.
10. april 2024
Svar fra Polhus
Takk for hjertevarmende tilbakemelding!
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Svar fra Polhus
Hei Daniel,
Glimrende! Håper du får mye glede av boden din.
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Leverte som forventet 👌👌alt ok 👍👍
18. april 2024
Svar fra Polhus
Hei,
Om alt har levd opp til forventingene dine, så er alle glade!
Med vennlig hilsen
Stefan
Polhus
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.