Polhus Anmeldelser 

Bra byggesett som var enkelt å montere, veldig fornøyd med badstuen.

Har oppført et "Vendela" anneks fra Polhus det siste året og er meget misfornøyd med opplegget. Selve elementveggene var veldig enkelt å sette opp, men resterende prosjekt ble mer komplisert. For det første er tegningene veldig lite oversiktlig og hoppet over flere essensielle steg og skapte mye hodebry.
Det var ikke nok Rupanel til taket, slik at dette måtte vi lage til mer av.
I gavl veggene på innsiden opp mot møne er det ikke noe spikerslag for evt panel, slik at her måtte det også gjøres til en egen løsning.
Kledning er lagt direkte på veggen, og det er ikke opprettet noen form for lufting i ytterveggen.
Vi forsøkte å ringe inn til Polhus for bistand til en utfordring, og fikk i svar at de skulle ringe oss tilbake når de hadde et svar, men vi hørte aldri noe mer fra dem.
Til slutt når annekset er ferdig står vi igjen med noen materiell fortsatt som vi ikke skjønner hva egentlig var ment for da de ikke er ført opp i monteringsanvisning, og det ikke ga noe mening hva dette skulle brukes til.

Som en enkel redskapsbod kan jeg anbefale Vendela, men som et isolert anneks er det ikke å anbefale.

Proff ordrehåndtering, hyggelig kontakt, levert som svtalt.

Kjøpte polhus svante 15m3
Der var halvparten som manglet i sendingen , veldig dårlig service. Så tar opp til 3 uker å få det som mangler. Så byggetiden av dette blir enorm lang , jeg anbefaler å kjøpe hus på en annen sted en polhus .

Polhus v Stefan var gjennom hele prosessen engasjert, hyggelig og tilgjengelig. Og minst like viktig; han var kunnskapsrik om alt av betydning rundt prosjektet. Altså: jeg var svært godt fornøyd m oppfølgingen (badstuen ble akkurat montert, men regner m en god opplevelse også i bruk). Terje N.

Fikk raske svar på spørsmål rundt bestillingen og Polhus ga god hjelp med hensyn til hva jeg måtte bidra med underveis før montering av carporten startet. Jeg betalte ekstra for at Polhus skulle foreta monteringen.

Rask oppfølging, hyggelig service og gode tilbud. Tålmodig avventende da dispensasjonssøknad lot vente på seg.
Kan anbefales på det varmeste.

Alt var som det skulle.

En mindre produksjonsfeil på selve lekestua, men takrenne systemet er nesten ubrukelig. Fulgte med mye mer takrenne enn nødvendig og bare ett langt nedløp, også nedløpsfester til 60mm rør når det som fulgte med er 75mm. Måtte selv lage til forkantbord for og ha noe og feste takrenna til.

Super service! Jeg ringte inn angående en del til et produkt som jeg har kjøpt tidligere. Snakket med en løsningsorientert mann som ordnet saken, takker for god kundeservice

Vi er meget godt fornøyd med badstuetønnen Vidar fra Polhus. Vi fikk den i byggesett og monterte den på en dag før elektrikeren monterte badstueovnen. Veldig god monteringsinstruksjon. Vi har montert badstuetønnen på hytta vår i Valdres, ca 940 meter over havet. Med hel glassvegg kan vi sitte i badstuen og se utover fjellet. Vi anbefaler badstuetønnen Vidar med glassvegg på det varmeste.

Jeg vil gjerne gi en stor takk til Stefan i Polhus for den fantastiske hjelpen jeg har fått. Han har vært utrolig hjelpsom og profesjonell gjennom hele prosessen. Jeg venter nå spent på å få badstuen levert. Tusen takk, Stefan!

Bra kundeservice og veldig fornøyd med badstusettet. Anbefales på det sterkeste, både nettbutikken og produktene de selger.

Fantastisk god service av Stefan Carelius🌟🌟🌟🌟🌟Hyggelig og imøtekommande! God til å forklare. Rask respons👍Veldig grundige beskrivelser. Han gjer ein kjempejobb og vi vil gjerne handle med Polhus seinare. Hell og lykke med videre arbeid. Beste helsing Siv Merethe, Norge

Jeg fikk veldig bra oppfølging av Stefan i hele prosessen helt fra hvilken badstu som passet på bryggen vår til ferdig levert og montert av veldig dyktige og effektive montører. Vi hadde avtalt levering til annen adresse da badstuen skulle fraktes med båt ut til øyen vår. Transporten ringte i god tid og leverte innenfor tidsrammen vi ble forespeilet, det samme var tilfelle med monteringen. Monteringsteamet to stykker kom samme uke som badstuen ble levert. De brukte ca 5 timer på å montere Vidar Badstutønne. Hadde kontakt med dem underveis sånn at vi visste eksakt tidspunkt de kom frem til bryggen vi skulle hente dem med båt. Anbefaler Polhus på det varmeste!
Mvh, Hanne Margrethe

Fikk med en ekstradel som egentlig ikke hørte til byggesettet. Den passet på målene, så ble satt på. Dette var en dørterskel. Før den ble satt på så kontaktet vi kundeservice flere ganger for å forsikre oss om at den faktisk skulle være der. Vi fikk ikke svar før boden var ferdigbygget og vel så det. Greit nok.
Etter ett år ser man nå at materialene beveger seg voldsomt på boden, og det er store glipper mellom veggbordene. Boden står på godt fundament (grus - leca - platting), så det er ikke bevegelser i bakken som gjør dette.
Nå har også materialene på dørene beveget seg kraftig, og det er store glipper i dørene. Dette reklamerte jeg på, og fikk til svar:
« Hei Paul,
Vi har mottatt reklamasjonen din.

Det kan være flere grunner til at døren har delt seg. Vårt tips er at du gjør følgende for å rette opp dette:
1. Ta ned døren
2. Lim og slå den sammen med en gummihammer eller en kloss for å beskytte døren.
3. Bruk en tvinge til å sette på døren, la den ligge i ca. 24 timer og monter deretter døren tilbake.
Kom tilbake hvis du har spørsmål.
Vennlig hilsen,
Lina »

Jeg som kunde skal altså utbedre åpenbare feil med produktet mener Polhus. De tar også for gitt at jeg har verktøy, kompetanse og tid til å utbedre et dårlig produkt som de har levert.

Bestilling, råd og oppfølging underveis har vært strålende. Jeg ser fram til å ta ute saunaen i bruk.

Fordi de tar kontakt når de sier de skal det.
Fordi de passer på slik at produktet passer kundens behov.