Meget bra service og oppfølging av Stefan. To driftige og positive karer som kom og satt opp badstuen. Har brukt badstuen (Minna) og den er perfekt for 4 personer, med plass til 6, bra tilpasset ovn s... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Enkel og oversiktlig bestilling. Grei pris. Leveranse på byggstedet. Komplett leveranse, ingen mangler. Bruksanvisningen burde vært tydeligere på plassering av takstolene. Nå er boden reis... Vis mer
Selskapet har svart
Vi er meget godt fornøyd med badstuetønnen Vidar fra Polhus. Vi fikk den i byggesett og monterte den på en dag før elektrikeren monterte badstueovnen. Veldig god monteringsinstruksjon. Vi har montert... Vis mer
Selskapet har svart
Etter å ha hatt en god kommunikasjon ifm spek på leveransen så gikk det dessverre ikke så bra videre. Det ene vinduet var knust ved ankomst. Da vi kontaktet Polhus ba de oss om å ordne nytt vindu - d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.
Kontaktopplysninger
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Sverige
- +46 10 889 99 70
- contact@polhus.com
- www.polhus.se
4,1
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Meget bra service og oppfølging av…
Meget bra service og oppfølging av Stefan på spørsmål som jeg lurte på. Klare, raske og gode svar. Perfekt levering. Anbefales.
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Frits,
Takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at Stefan kunne hjelpe deg med klare og raske svar, og at leveransen gikk knirkefritt.
Tusen takk for anbefalingen – det setter vi stor pris på.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Meget bra service og oppfølging av…
Meget bra service og oppfølging av Stefan. To driftige og positive karer som kom og satt opp badstuen. Har brukt badstuen (Minna) og den er perfekt for 4 personer, med plass til 6, bra tilpasset ovn som lett gir opp mot 100 grader om man ønsker det.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Generelt dårlig
For sen levering i forhold til det som var avtalt og dårlig support når det var noe problemer med installasjon. Søkte hjelp hos andre og fant ut at de selger utstyr som ikke egnet til formålet og det må byttes ut.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Bård,
Takk for at du deler din opplevelse. Det er leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket.
Leveringen fant sted i perioden rundt jul og nyttår, hvor flere helligdager påvirker både transport og håndtering hos transportører. Dette kan medføre noe lengre leveringstid enn i en normal periode, og dette var også tilfellet her.
Når det gjelder installasjonen, ble vi i dag kontaktet av en rørlegger på deres vegne. Samtalen gjaldt spørsmål rundt teknisk dokumentasjon og tilkobling. Manualene var tilgjengelige for installatør, og det forelå ikke indikasjoner på at dokumentasjon manglet.
De tilkoblingsutfordringene som ble nevnt i samtalen, relaterte seg til forhold i sikringsskapet. Da det ikke var elektrikeren selv som tok kontakt, hadde vi begrenset mulighet til å gå i detaljer på dette tidspunktet.
Utstyret som leveres er egnet til formålet når det installeres og brukes i henhold til produsentens anvisninger. Vi bistår gjerne ved spørsmål, innenfor rammen av tilgjengelig dokumentasjon, og anbefaler alltid at installasjon utføres og avklares direkte mellom autorisert fagperson og produsentens tekniske spesifikasjoner.
Vi er naturligvis åpne for dialog direkte med deg dersom du ønsker å gå gjennom saken nærmere.
Med vennlig hilsen,
Stefan
Polhus
Kjapp, hyggelig og proff respons
Kjapp og hyggelig respons på henvendelse. Klare og gode svar på oppfølgingsspørsmål. Fikk den hjelpen jeg trengte for å ta avgjørelse om handel. Veldig proffesjonelt.
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Lars Bjarne,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk god hjelp og tydelige svar, og at du opplevde prosessen som profesjonell.
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
God kvalitet og service
Vi bestilte for fire år siden en carport med oppsett. Nå har vi på nytt bestilt, og fått en Nature utedo til vår fritidsbolig i Sverige.
Vi er meget fornøyd med både leveranse, oppsett, kvaliteten og kundebehandlingen. Kan virkelig anbefale dette firma.
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Takk, Marianne, så koselig å høre! Veldig stas at du kom tilbake til oss etter flere år – og ekstra fint å vite at du er fornøyd både med leveransen, oppsettet og servicen. Setter stor pris på anbefalingen din!
Hilsen,
Tove
Polhus
Rask saksbehandling ved bestilling
Rask saksbehandling ved bestilling. Imøtekommende og serviceinnstilt personale. Alt i alt meget godt fornøyd.
18. august 2025
Svar fra Polhus
Hei Vidar,
Så fint å høre at du er fornøyd både med bestillingen og servicen du fikk hos oss. Tusen takk for at du deler opplevelsen din!
Hilsen,
Tove
Polhus
Syns tilbudet var oversiktilig
Syns tilbudet var oversiktilig, med gode råd om våre valg. Ogå tilbakemeldinger om hva som ikkje gikk.
Levering gikk også smertefritt
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Stort takk for din tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde tilbudet som oversiktlig og at leveringen gikk smertefritt. Vi håper du får mye glede av saunaen.
Vennlig hilsen
Tove
Polhus
Nyttig og koselig bod
Enkel og oversiktlig bestilling.
Grei pris.
Leveranse på byggstedet.
Komplett leveranse, ingen mangler.
Bruksanvisningen burde vært tydeligere på plassering av takstolene.
Nå er boden reist og malt. Den har blitt et koselig bidrag på tunet.
Elektrisitet er koblet opp med utvendig og innvendig lys og kontakter innvendig for å lade el-sykler. Utrolig betryggende å få el-syklene utenfor husets vegger. I tillegg har vi fått et tørt sted å lagre utstyr for hagebruk.
5. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at boden har blitt et koselig og nyttig bidrag på tunet. Vi tar til oss kommentaren om bruksanvisningen, alltid godt å få tilbakemelding på hvordan vi kan gjøre den tydeligere. Håper dere får mye glede av boden og de nye løsningene for el-syklene og hageutstyret.
Hilsen,
Tove
Polhus
Stefan Carelius har gitt meg god…
Stefan Carelius har gitt meg god service og gitt gode råd og svart raskt på spørsmål
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at Stefan kunne hjelpe deg og gi gode råd underveis.
Hilsen,
Tove
Polhus
Gubben og katten hus.
Levert til avtalt tid.
Produktet var meget bra.
God kvalitet.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktet og kvaliteten. Vi setter stor pris på at alt kom fram som avtalt.
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Velfungerende og hurtig levering
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Geir,
Takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at alt fungerte bra og at leveringen gikk raskt.
Vennlig hilsen,
Tove
Ekstremt god kundeservice og personlig…
Ekstremt god kundeservice og personlig oppfølging.
21. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Trygve! Vi setter stor pris på at du fremhever kundeservicen og den personlige oppfølgingen.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Kan anbefales på det varmeste !!!
God, rask og hyggelig service. Veldig bra produkt og meonteringsbeskrivelse. Vi har hatt mange fine stunder i badstua. 😀😀😀
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Johan! Så hyggelig å høre at dere har hatt mange fine stunder i badstuen.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
God kvalitet på badstua og kundeservicen
God kvalitet på badstua. Enkel å sette opp og god hjelp hos kundeservice underveis.
12. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! Så flott å høre at både badstuen og kundeservicen svarte til forventningene.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Fin produkt og profesjonell kundeservice!
Fikk min badstue levert med noe vannskader, tok kontakt med kundeservice og ting ble rettet opp på en veldig profesjonell måte.
Veldig fornøyd med alt så langt, gleder meg til å prøve badstue snart😊🤩
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for tilbakemeldingen, Sayed! Vi er glade for at alt ble ordnet på en god måte, og håper du får mange fine stunder i badstuen. 😊
Hilsen,
Tove
Polhus
Punktlig og presis levering
Punktlig og presis levering. God informasjon i forkant etter behov.
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter pris på at du deler din opplevelse.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Kan anbefales!
Vil anbefale Polhus, veldig bra nettside for oversikt og bestilling. Rask og god kontakt pr mail ifb med bestilling. Levert hjem uten problem. Alt i alt en handel uten hickups
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for at du hadde en smidig opplevelse fra bestilling til levering.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Kjøpte Badstue fra Polhus ,meget godt…
Kjøpte Badstue fra Polhus ,meget godt fornøyd med stuen ,levering og kvaliteten
23. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for tilbakemeldingen, Arnt! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både badstuen og leveransen.
Hilsen,
Tove
Polhus
Anbefales
Det var veldig bra info om produktet samt veiledning med tanke på både leveransetidspunkt og leveransemåte.Leveransen komnogså til avtalt tidspunkt. Selve badstuen (Kivi) var av meget god kvalitet. Jeg valgte 90 mm tykkelse på tømmeret. Jeg var spent på passformen til knutene, men de var perfekte. Skikkelig thighte samtidig som at de var relativt grei å slå i hop. Det er noen små detaljer som kunne vært litt tydeligere på tegningene, men utover det er jeg kjempefornøyd med produktet. Vil absolutt anbefale dette til andre.
25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Tusen takk for tilbakemeldingen, Dag! Så flott å høre at både veiledning, levering og kvalitet på Kivi-badstuen svarte til forventningene. Vi setter pris på at du anbefaler oss videre.
Hilsen,
Tove
Polhus
Veldig god service.
Veldig god service.
Løsningsorienterte og holder det de lover.
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Polhus
Hei Stein,
Tusen takk for fine ord! Godt å høre at du er fornøyd med servicen.
Hilsen,
Tove
Polhus
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.