Pflanzenheld Anmeldelser 235

Wir haben für unseren Vorgarten Vinca minor kleinblättriges immergrün bestellt. Lieferung kam sehr schnell und die Pflanzen waren sehr gut und auchsehr gut verpackt.
Beratung war gut und man bekommt auch Fragen zu anderen Themen sehr gut und zügig beantwortet.

Mein Tipp: Wenn man keine Lust auf Online Pflanzenhandel hat...einfach lassen!
- Emails wurden fast nie beantwortet
- Lieferzeit waren über 14 Werktage
- keine Info wann die Ware kommt
- dann stand irgendwann ein Karton vor der Tür
- die Pflanzen sahen fast alle ok aus, mal gucken ob sie anwachsen
- Manko es fehlten Bezeichnungen auf den Produkten oder einfach mal ein Zettel wo drauf steht was drin ist im Paket - selbst Google wusste nicht was das für Pflanzen werden
- Es fehlten 16 Pflanzen ohne Info ohne was, 2 Mails und versuchte Anrufe später - haben wir einfach ne Erstattung bekommen von den Pflanzen, die nicht geliefert wurden
- ich weiß immer noch nicht was das für Pflanzen werden
- Absolut nie wieder!!

Sumpf- und Wasserpflanzen alle in super Zustand, sicher verpackt geliefert. Wachsen sehr gut. Nichts zu beanstanden. Danke.

Die Lieferung hat vier Wochen gedauert.
Tel. war die Fa. nicht erreichbar.
Auf Mails wurde erst nach Ermahnung geantwortet.
Zugesagte Liefertermine wurden mehrfach verschoben.
Die Verpackung war unzureichend; die Pflanzen hatten sich z. T. aus den Töpfen gelöst; die z. T. losen Schilder ließen sich nicht mehr zuordnen.
Die Pflanzen waren z. T. winzig, z. T. ohne sichtbares Leben (kein Grün). Ich rechne mit min. 30% Totalausfall.
Meine Beschwerdemail (ca. 10 Tage) blieb bisher unbeantwortet, ebenso meine Forderung nach Rückerstattung des Kaufpreises für die nicht lebensfähigen Exemplare.
Ich werde bei diese Fa. nie wieder kaufen.
Achim

Die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand, gut verpackt, durch Einlage von Stroh als Schutzschicht war gewährleistet dass Sie frisch bleiben. Pflanzen größer als erwartet. Lieferzeit knapp 2 Wochen.

Die Pflanzen sind in einem sehr schlechten Zustand bei mir angekommen. 15 Prozent sind gleich eingegangen, der Rest kämpft noch ums Überleben. Eine Kontaktaufnahme mit Pflanzenheld ist nicht mehr möglich. E-Mails werden nicht beantwortet und am Telefon nimmt niemand ab. FINGER WEG! Kaufen Sie besser woanders.

Vergebliches Warten auf die Lieferung, keine Antwort auf E-Mail, telefonisch nicht erreichbar

Die Pflanzen wurden am 11.8.25 bestellt und am 23.8.25 geliefert.
Erste Manko ist das die Pflanzen keine Bezeichnung besitzen und das zweite Manko ist das die Pflanzen stellenweise aussehen wie aus dem Baumarkt. Mein Ehrenpreis und der Lavendel sehen nicht sehr gut aus und ich hoffe das Sie überleben.
Das dritte und wichtigste Manko ist das kein E-Mail Kontakt möglich ist um nachzufragen.

Eigentlich habe ich noch nie Bewertungen abgegeben. Aber nach so vielen negativen hier.
Nach dem lesen der Bewertungen hier, war mir ein wenig mulmig. Aber die Lieferung kam pünktlich und war gut verpackt. Habe mich darüber gefreut. Ein kleiner Wermutstropfen ist doch dabei. Wahrscheinlich durch die Jahreszeit bedingt sind die Sortimentszusammenstellungen anders als im Shop gezeigt. Aus diesem Grund ein Punkt abzug.
Haltet euren Shop aktuell und danke für die Nr.17.

After waiting a week for my delivery and writing twice to both DHL and Pflanzenheld I have still had nothing but automated email replies. Sorry if plants should have been delivered to you during the summer an automated email reply to an email informing of none arrival and asking them to get proof of delivery can not wait 2 - 5 working days. First time of using and have now requested return of my money … luckily I paid with PayPal. This is not a reliable supplier and the worst online shopping experience I have had in many years of buying online.

Nachdem ich nach knapp einer Woche meine Bestellung nicht erhalten habe, bin ich auf die schlechten Bewertungen hier aufmerksam geworden. Daraufhin habe ich einen Widerruf geschrieben, der glücklicherweise mit der sofortigen Rücküberweisung quittiert wurde, allerdings auch mit einer sehr scharfen und unfreundlichen Mail in der ich belehrt wurde, dass mein Widerruf zu scharf gewesen sei und ja sowieso alles in der (vorher nicht angegeben) Frist ablaufen würde. Einen derart unterirdischen Umgang muss man erstmal hinbekommen. Ich habe den Betreiber auf seine Bewertungen aufmerksam gemacht. Getroffene Hunde...

Lieferung mehr als pünktlich, nach 5 Tagen (angekündigt waren 7 bis 9 Tage). 24 Pflanzen liebevoll in Stroh verpackt. Alle Pflanzen gut und gesund durchwurzelt. Besser geht´s nicht!

Habe Pflanzen bestellt.Bis heute keine Antwort. Bei Nachfrage wo die Bestellung bleibt keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Kundendienst. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Habe meine Bestellung storniert. Finger weg von dieser Firma. Diese Online Firma müsste gesperrt bzw entfernt werden damit nicht noch mehr Kunden auf diese Firma reinfallen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
60 Pflanzen am 15.06. bestellt. Bis heute keine Ware oder sonstige Info erhalten.
Keine Antwort auf Nachfrage erhalten.
Habe soeben die Bestellung storniert und mein Geld zurück gebucht.

Keine Kontaktaufnahme möglich: E-Mails und Anrufe werden nicht beantwortet!
Lieferung erfolgte ebenfalls nicht!

Der Shop sollte geschlossenen werden!

Von 27 gelieferten Pflanzen haben 5 den sehr, sehr schlecht eingepackten Versand überlebt. Kontakt mehr als nur schlecht, man antwortet bei Pflanzenheld einfach nicht. Schneller kann man sein Geld nicht aus dem Fenster werfen.
NIE WIEDER!

Keinerlei Erreichbarkeit per Email oder Telefonnummer. Keinerlei Information zur Auslieferung. Angeblich wurde die Waren bei Dpd angemeldet, aber der Status hat sich seit Wochen nicht geändert.

Nichts geliefert, Kommunikation unmöglich.
Mails werden nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar.

Heute meine Tomaten- und Paprikapflanzen bekommen, sehr gut und sicher verpackt! Die Pflanzen sehen sehr kräftig aus jetzt freu ich mich aufs einbuddeln😉 werde aber noch etwas warten... Vielen Dank!

Gemüsepflanzen im Gesamtwert von >200€ im Februar vorbestellt, als Liefertermin war "Mitte April" angegeben.
Ende April nachgefragt, wie es denn aussieht, da ich jetzt dann in den Urlaub fahre. Als Antwort kam, dass der Versand bereits vorbereitet wird und die Pflanzen in der Folgewoche versendet werden.
Am 29.04. erhielt ich eine Versandbestätigung, am 04.05. ist bei DHL Sendungsverfolgung immer noch kein Paket eingegangen.
Die Pflanzen kommen jetzt während meines Urlaubs and und stehen dann knapp 2 Wochen in einem Karton.... nie wieder.
Zu den Pflanzen selbst kann ich nichts sagen, die werden das nicht überleben.