Peugeot Nederland Anmeldelser 

Ondanks mijn verwoede pogingen, is het niet gelukt om een zinnig antwoord te krijgen, over het niet functioneren van het TomTom navigatiesysteem, welke is geïnstalleerd in mijn Peugeot 3008 Hybrid 2024. Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Dus is mijn 14e Peugeot in dertig jaar de laatste. Ga zo door en alle klanten vertrekken. Jullie moeten je schamen!

Mijn peugeot 5008 uit 2019 heeft lekkage op het dak. Het water loopt naar binnen via de binnenspiegel.
Peugeot NL gebeld en krijg als antwoord dat hier niet veel mee gedaan kan worden. Het lijkt mij dat dit een productiefout is en een lekkage vanaf het dak kan niet met onderhoud te maken hebben lijkt mij. Auto van 30 K 2 jaar geleden gekocht!! goeie service hoor :( koop nooit meer een Frans lel want de service is slecht. de waarde zakt als een baksteen en een oplossing van een fabrieksfout kan je naar fluiten.

Alleen een offerte via de website aangevraagd, deze ook netjes ontvangen. Vervolgens word je telefonisch gestalkt, 5 telefoontjes, 4 voicemails en nog een mail er achteraan binnen 1 dag. Belachelijk en zeer irritant, we hebben niet gevraagd om gebombardeerd te worden door jullie.

Mijn Peugeot 2008 GT-E van 2024 staat al sinds 1 september bij de dealer. Probleem is storing in het elektronisch aandrijfsysteem. Dit zou verholpen kunnen worden door vervanging van High Voltage kabel, alleen deze staat in backorder, maar niemand weet wanneer deze geleverd wordt.
Ik vind dit onvoorstelbaar. Gelukkig is het allemaal garantie en heb ik wel een leenauto.

Onmogelijk om via app of website NAVIGATION SERVICE PACK te verlengen. Creditcard gegevens onmogelijk in te voeren dus geen betaling mogelijk, Klantenservice kan geen oplossing bieden.

Ik heb voor een behoorlijk bedrag een tweedehands Peugeot E208 aangeschaft uit 2020. Deze hield er na 3 maanden in te hebben gereden mee op. Mijn auto staat nu al 6 weken lang bij de garage in afwachting van de levering en reparatie van de on-board charger./OBC.
Niemand kan mijn duidelijkheid geven over hoelang de productie en levering nog gaat duren zowel de Bochane dealer in Zeist niet, broekhuis Zwolle niet die het onderdeel heeft besteld en de klantenservice van Peugeot zelf kan mij ook niks vertellen. Als je contact opneemt met de klantenservice van Peugeot krijg je onervaren medewerkers aan de telefoon die je uitlachen en in je oor ophangen. Ik ben al 6 weken lang bezig met bellen en mailen zonder succes, volgens Peugeot kan het nog maanden duren, maar een exacte levertijd hebben ze niet. Mooi vooruitzicht

We wachten al dertien maanden op onze 3008. Elke keer kregen we een nieuw excuus waarom de auto nog niet geproduceerd kon worden. Ben al maanden bezig met de klantenservice om de reden achter deze excuses te verkrijgen, maar ondanks beloftes om met prioriteit en spoed tot een bevredigend antwoord te komen blijft het stil vanuit peugeot kant. Een klantenservice van lik mijn vestje dus.

Eind 2020 bij de Peugeot dealer in Gorinchem een Peugeot 5008 gekocht, met fabrieksgarantie!
Binnen no time merkten we dat de kachel niet warm werd, de motor olie lekt, en de lock-up ook niet doet wat hij moet doen. Dit veroorzaakt schommelingen in het toerental tijdens schakelen, wat zou doen denken aan slippen van de koppeling. Herkomst van het probleem is, de aansturing van de lock-up van de koppelomvormer. Samen met de ANWB en een expert, bij Peugeot Nefkens in Valkenswaard een dure annalise laten uitvoeren. Deze opgestuurd naar Peugeot Nederland. Nu, meer dan 5 jaar later, en vele dure reparaties aan het olielek, later, is er door Peugeot Nederland niets gedaan.
Brieven sturen, aangetekend een aansprakelijkheidsstelling versturen, en vele telefoontjes plegen laat Peugeot Nederland koud.
Medewerker Ben, van de klantenservice welke ik nu al meerdere keren gesproken heb, verbrak vandaag zonder wat te zeggen de verbinding. En dat gebeurd vaker! En dat terwijl je soms langer dan een half uur moet wachten tot je iemand te spreken krijgt.

Supersnelle (binnen 45 minuten, in de avonduren!l persoonlijke reactie telefonisch!!! Vriendelijk contact en duidelijk advies zonder dat het commercieel of opgedrongen lijkt...uitmuntend!

Activeren connect plus met aanbieding 1 maand zonder verplichting bleek vervolgens verplichte afschrijving per maand. Opzeggen via klantenservice met casenummer lukte niet. Heb inmiddels deze peugeot hybride 2024 ingeruild bij ander merk. Bleef na paar maanden stilstaan, garage deed alleen reset. Auto is onbetrouwbaar, geeft steeds andere storing aan, wordt een mens gek van. Mijn zevende peugeot in 10 jaar, dit was de laatste.

Ik vind dit erg klantonvriendelijk.
Vorige week maandag heb ik Jeroen gesproken . Deze zag dat die dienst e remote per ongeluk op 19 juni door jullie is uitgeschakeld.
Hij zou dit oplossen en woensdag terug bellen.
Helaas nooit gebeld. Donderdag zelf maar weer gebeld. Een collega vertelde dat hij het zou escaleren. Vrijdag gebeld. Collega vertelde mij dat ze er precies op dat moment mee bezig waren. Nu een week later.
Wederom niets!
Inmiddels zijn we een maand verder.
Bellen sta je een uur in de wacht
Mail wordt niet op gereageerd
Probleem nog steeds niet opgelost

Ik ben in het bezit van een Peugeot met bouwjaar 2024. Helaas werken de Connect service plus diensten NIET. Talloze telefoontjes, tickets en portals verder is Peugeot klantenservice er nog steeds niet in geslaagd om ook maar iets aan dit probleem te doen. Je krijgt ze niet in beweging en wijzen telkens naar verschillende interne afdelingen. Een maand later was het excuus opeens dat men geen tijd heeft voor mijn probleem. De dealer helpt ook niet. Zij verwijzen je weer naar de klantenservice. En zo wordt je van kastje naar de muur gestuurd. Uit narigheid ben ik nu verder aan het kijken naar een andere auto. Voor mij NOOIT meer een Peugeot.

Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice en bezoeken aan de dealer werkt de connect service waar we 120,- voor betaald hebben nog steeds niet. Elke x weer andere mensen aan de telefoon, de één nog dommer als de ander. Vragen ze om foto's toe te sturen die ze vervolgens kwijt raken. Terugbellen gebeurt nooit, op de vraag waarom zeggen jullie het dan toe zeggen ze dat ze het wel proberen maar er niet aan toe komen.

Mei 2025 een Peugeot New 3008 Hybrid 2024 gekocht. Meteen de CONNECT SERVICES PLUS afgesloten door betaling van €120 voor een jaarabonnement.
Diverse van de in dat pakket zittende betaalde services (Remote control, Connected Alarm, Trip Report, enz….) werken nog steeds niet vanwege een fout in mijn account.
Ondank vele (10+) telefoontjes, om mijn account te resetten en de boel werkend te krijgen, is mijn Case (met casenummer) niet opgelost. Sterker nog men beloofd mij terug te bellen maar dat is nu al een maand geleden…… het is doodstil geworden!
De klantenservice van Peugeot is allesbehalve klanvriendelijk, men laat jou gewoon zwemmen!

Slechtste service naar 5 jaar oliepomp en versnellingsbak kapot bij 60:000 km. 6500 euro onkosten. Dit mag niet bij deze kilometers en wij hebben een beroep gedaan op klantenbinding, wij hebben 7 nieuwe Peugeots gekocht. Altijd alle beurten bij officiële dealer laten uitvoeren,het antwoord was het is buiten de fabrieksgarantie maar je kunt eenvoucher van 100 euro krijgen. Zo ga je niet met een trouwe klant om nu nieuwe Kia gekocht en ontvangst was vele malenbeter

Wacht al jaar op nieuwe 3008 plug in hybride en ze weten het zelf niet en geen aflevering tijd op de koopovereenkomst das ook wettelijk verplicht zeggen ze dat doen we nooit

Begin er niet aan.. Auto is nog geen 5 jaar oud, 80.000 km gelopen en de distributieriem is kapot. Ondanks dat de riem 4 keer gecontroleerd is tijdens dealer onderhoud alleen afgelopen jaar al. En natuurlijk geen coulance..

Waarschuwing: neem een Peugeot en geniet van de Franse kwaliteit en geniet van electrische en electronische ellende!

Ik sta nu al 1,5 uur in de wacht telefonisch. Van de week een mail gestuurd met mijn klacht over het feit dat ik 1,5 maand moet wachten op onderdelen (brandstofleiding, risico op lekken) voor een terutroepactie van mijn peugeot 5008 uit januari. Geen reactie en nu dus geen gehoor telefonisch. Waardeloos. Wil graag zsm een oplossing