Peugeot Nederland Anmeldelser 

peugeot site en app liggen er al meer dan 3 dagen uit, dit blijkt een structureel probleem bij stellantis, daarom verzoek ik mede autogebruikers zich samen te pakken, om stellantis juridisch te dwingen om dit probleem op te lossen ze moeten hun verantwoording pakken en ik bedoel niet op zijn frans

Afgelopen 18 september contact gehad over een automatisch incasso. Dit zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden. We zijn nu 3 telefoontjes, terugbelverzoeken (wat dan niet gebeurd) en beloftes over oplossingen en een maand verder.
Telefonisch ook zeer slecht bereikbaar. Je kan zo een uur wachten met nummer 1 in de wachtrij en niet geholpen worden. Maar 1 telefoniste in dienst?
Hopelijk via deze weg sneller contact om dit probleem op te lossen!

Ik heb zelf geen Peugeot, maar wel een elektrische laadpaal overgenomen van iemand die deze bij zijn Peugeot heeft gekregen: een eSolutions Free2move eProWallbox Move.

Peugeot: stop met dit merk laadpaal aanbieden aan jullie klanten en lever gewoon fatsoenlijke laadpalen.

De ervaringen met deze laadpaal zijn ronduit slecht. De verschillende verbindingen – Bluetooth, Ethernet en WiFi – blijken zeer storingsgevoelig. Wie even op internet zoekt, komt bovendien al snel vergelijkbare ervaringen tegen.

Updates kunnen de paal vervolgens volledig laten vastlopen, waarna ook de verbinding met het apparaat niet meer mogelijk is. En als je vervolgens hulp nodig hebt, begint de volgende frustratie: op support van Free2move hoef je niet te rekenen.

Ik snap dat Peugeot deze laadpaal gratis aanbiedt bij de aanschaf van een elektrische auto. Maar gratis betekent niet dat je als klant genoegen moet nemen met een ondeugdelijk product en slechte service.

Peugeot, jullie naam staat hier óók op. Kies een betrouwbare laadpaal en een leverancier die zijn klanten daadwerkelijk helpt wanneer het misgaat.

Iedere keer bij een update van mijn navigatie systeem/connected service krijg ik geen actuele verkeers informatie meer door. Dus niet waar de files staan /wegwerkzaamheden/benzineprijzen etc.
Tig keer klantenservice gebeld en het probleem wordt maar niet opgelost. vorig jaar duurde het 6 weken voor dat het werd opgelost en nu al 3 weken problemen. Daarnaast hoe kan het dat 86% van alle reviews maar 1 ster heeft en dat het niet beter wordt bij Peugeot . Peugeot.nl verwijst naar de dealer en deze zegt dat ik via de klantenservice geholpen moet worden. Het probleem is er nog steeds. Vorige keer kon een medewerker van die klantenservice na 1,5 maanden het probleem binnen 1min oplossen.

Peugeot 208-e: nog geen 100.000 km op de teller. Airco compressor defect. Reparatie 2400 euro. Omdat hij bijna 6 jaar oud is, geen coulance, terwijl vanaf het begin bekend was dat die airco compressoren vaak kapot gingen en er in Japan bijv. een omruilactie was.

Het backorder systeem.

Nog nooit eerder meegemaakt, dat ik al ruim 3 weken moet wachten op een onderdeel om mijn auto weer rijklaar te krijgen. De Peugeot dealer doet haar best, maar de klantenservice mag wel wat meer oplossingen kunnen bieden. Heb nu gevraagd om kosteloos een leenauto te krijgen voor de periode, dat ik nog moet wachten op het onderdeel. Morgen bel ik weer. Het is überhaupt ronduit schandalig van Peugeot dat zij de klant geen perspectief kunnen bieden, wanneer het onderdeel geleverd kan worden. Doe dan op z'n minst kosteloos een leenauto om het leed te verzachten. Want het kan wel maanden duren wordt gezegd en voorgesteld de auto te schorsen....en dat is ook niet gratis! Wauw Peugeot.....ik werd vantevoren gewaarschuwd, maar nooit verwacht in deze nachtmerrie terecht te komen. Tot morgen!

Update: 26 augustus 2026.
Al vanaf 18 juli staat mijn auto stil en nog steeds geen zicht op het onderdeel.
Ik wil er voor de rest geen woorden meer aan vuil maken. Als Peugeot Nederland weten jullie zelf heel goed, wat je hieraan kan doen.

Update 12 september 2026.
Mijn Peugeot is met een tussenoplossing weer in mijn bezit. Haaima heeft wat bedacht, zodat de auto weer kan rijden. Vanaf afgelopen woensdag heb ik weer de beschikking over mijn auto. Het onderdeel moet nog steeds geleverd worden, maar ik kan nu rijden in mijn eigen auto, dus de kosten van een leenauto komen te vervallen.

Nog een medewerker van Peugeot Nederland aan de lijn gehad en hem haarfijn uitgelegd hoe waardeloos het procesketen van dit soort onderdelen is. Helemaal schandalig is het naar elkaar wijzen, maar nergens de klant tegemoet komen, terwijl Peugeot in gebreke blijft en gewoon niet in staat is binnen een redelijk en billijk termijn het onderdeel te leveren. Vervolgens blijven volhouden, dat de kosten die de klant maakt om zich toch te kunnen verplaatsen voor eigen rekening zijn. Schandalig Peugeot!! Niet eens een tegemoetkoming van 25% of 50% vergoeding van de kosten...ook al moet het 100% zijn. Peugeot kan ook zeggen, de eerste 2 weken voor eigen kosten, daarna hoe langer het duurt, hoe meer Peugeot tegemoet komt in de kosten. Dit lijkt mij een goede start om mee te beginnen, ipv naar elkaar te wijzen.

Zeer trieste afhandeling van Peugeot app klantenservice.
Er blijkt een fout te zitten bij aanvang van mijn contract bij de app na aankoop auto a 41000 euro.
Ik heb met vier verschillende personen contact gehad: Jair ; die steeds verwijst naar anderen en dat ik 25 minuten moet rijden en dan zou alles automatisch goed staan zonder enig resultaat, met Vincent meerdere keren uren aan de telefoon gezeten waarbij hij beloftes doet die hij niet nakomt; zou terugbellen, zou de casus overnemen, zou compensatie regelen, fout zou bij hen liggen wat hij zou herstellen en ik hoefde niets meer te doen en vervolgens doet de app het de volgende dag nog niet . Niets van alle beloftes blijken gerealiseerd. Met een of andere dame die er zelf helemaal niet uitkwam en heb zelf de verbinding maar verbroken. Met Evelina ; zou leidinggevende zijn waarnaar ik gevraagd had om mijn gehele casus te screenen maar ook zij verwijst naar anderen en uiteindelijk dien ik alles van de iphone en auto te verwijderen en met een ander mailadres alles weer opnieuw activeren. In totaal 8 uren hiermee bezig geweest. En bijna een half uur voor niets auto gereden. Gevraagd wat zij aan compensatie hiervoor kunnen bieden. Uitgebreid verhaal terug gekregen dat ze twee maanden gratis mijn contract langer laten duren. Dit zou hun richtlijn zijn. Ik heb aangegeven dat ik mijn richtlijn ga volgen en reviews zal schrijven over deze erbarmelijke service. De Peugeotdealer op zich kan niets hierin doen. Het is echt de slechte app en de nog veel slechtere ondersteuning die Peugeot connect services biedt.

De pechhulp heb je niets aan als je auto in onderhoud is bij van mossel .
Je auto staat gewoon niet in het systeem .er gaat een helen hoop mis bij van smoesel

My car had a punctiure in the weekend and it needed a fix. The engineer that came could not fix it as it was a puncture neer the valve. So the car neede to be towed to a garage for fixing. I told him I had a mobile generator for the tire and it would stay hard enough to reach the garage on my own. We pumped it up, and he agreed, he told me that the garage in Gouda would be open.
But it wasn't....so a apointment for monday was made, and I drove back again.
Tier fixe on the monday, but I got a bill! that's weird? They stated that I should pick it up with Peugeot Assistance, so I did.
The explanation I got is that as I had it fixed during the week at a garage, it will not be refuded....
The package that I have gives me the right for:
- fixes
- the towing of the vehicel
- a replacement car
- and more.
All in case of any kind of trouble. Sounds to good to be true....seems so.
So me, thinking I should not drive up the cost and thinking about resolving with the options I have myself (like the mobile generator). Should have used the tow, replacement car and all other services....cause now I need to pay the bill myself...on principle, this is wrong, so lukely I have legal council, get them to improve their 'service'.

Peugeot 3008 plug in hybride 8maanden oud nu al voor de tweede keer terug naar garage omdat alarm afgaat zonder dat er iets of iemand in de buurt is gaat spontaan af
Eerst al twee weken in garage gestaan na twee weken terug gaat alarm weer spontaan af
Vind het belachelijk dat ik lang moet wachten voordat er iets aan gedaan wordt
Service van lik mijn vestje
Mag toch wel verwachten dat als men nieuwe auto heeft gekocht dat men dat probleem eerder oplost

Slechtste klantenservice die ik heb mee gemaakt. Ik heb maanden geduld getoond om een Certificate of Conformity te ontvangen via Peugeot, maar deze nooit ontvangen. Elke week heb ik met de Nederlandse klantenservice aan de lijn gehangen en te horen gekregen dat ik niet geholpen zou kunnen worden. Ik ben uitermate teleurgesteld in de uitkomst.

Dank je wel Sven voor de goede afhandeling!

Kapotte schokbrekers van mijn Peugeot E 2008 al na 35.000 km, afspraak gemaakt bij van Beek Peugeot dealer Breda en na 2 weken wachten zouden ze vervangen worden. Helaas werd de afspraak afgezegd doordat de schokbrekers nog niet binnen waren en het kon nog wel zeker enkele weken duren, even op internet gekeken en ze zijn overal te bestellen, leven ze op de maan bij de groep Mossel? 3 man sterk met dubbele beeldschermen vind je bij de service en het duurt zeker 5 minuten voordat je wordt opgemerkt, ga zo door en het ballonnetje zal snel klappen maar mij zul je er niet meer zien, even naar Kwik-Fit gebeld en de volgende dag werden er nieuwe schokbrekers gemonteerd.

Peugeot 5008 gekocht bij Broekhuis Lelystad in 2022.
Auto liet 3 jaar later roestplekjes onder de lak zien op de motorkap. Peugeot Nederland (Stellantis) en de garage doen er niets mee. Er is een Garantie van 12 jaar op de carrosserie maar ja een motorkap is geen deel van de carrosserie. Geen coulance, helemaal niets. MENSEN WEES GEWAARSCHUWD VOOR DE STELLANTIS GROEP.

Geen coulance op OBC met bekend probleem.

Mijn dochter kocht een 208e met een probleem met het laden. Een algemeen bekend probleem met de Mahle OBC in de Stelantis auto’s.
Volgens Peugeot was de auto, van 2021, te oud voor de coulance regeling. Blijkbaar vinden ze daar dat 4,5 jaar een normale levensduur van zo’n belangrijk onderdeel van een elektrische auto.
Bedenk je goed of je wel een elektrisch auto moet kopen bij Peugeot. Je kunt zomaar van het een op het andere moment geconfronteerd worden met een rekening van meer dan 2500€.

Nieuwe Peugeot 3008 (9 weken oud en staat al 5 weken bij garage met elektrische storing). Uitzicht op herstel is er niet en vanuit Peugeot nul reactie naar mij als eindgebruiker.

In een woord waardeloos! De auto heeft 2 dagen in de garage gestaan zonder update en als je probeert te bellen neemt niemand op. Peugeot klantenservice gebeld maar krijg iemand aan de lijn die niet weet wat hij doet en vervolgens nog eens ophangt als je gefrustreerd raakt. schandalig dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat.

De app werkt zelden goed. Blijft vaak hangen. Probeer opnieuw. Franse slag werk.

Alle dealers in Den Haag en omstreken zijn er niet meer, nu is garage Wittebrug de dealer. Ik maakte een afspraak voor een servicebeurt voor mijn PEUGEOT 2008, na enkele dagen kreeg ik een mail dat mijn auto een grote beurt moest hebben inclusief de distributieriem vervangen. De auto is nog nooit bij hen geweest en ze weten op afstand al wat er aan mijn auto moet gebeuren .Ik heb de afspraak afgezegd en contact opgenomen met Peugeot Nederland over deze handelswijze. Tot op heden nog geen antwoord gehad. Mijn auto heeft 52000 km gelopen en er moet nu al een nieuwe distributieriem in terwijl de importeur Stellantis in TV programma kassa had verteld dat die kosten vergoed worden. Ook heb ik vanaf het begin problemen met de navigatie en de Erco die bij iedere service beurt gereset moet worden. Dat zijn allemaal dure kosten die ik nog nooit met auto,s heb meegemaakt. Ik vraag mij af hoe Peugeot Nederland dit gaat oplossen.

Belachelijk slecht. Mijn e-308 van 2 weken oud had na 2 weken een storing in de stuurbekrachtiging. De auto staat nu al 6 maanden bij de garage te wachten op een onderdeel. Geen communicatie over een verwachte leverdatum, niks.