Peddler Anmeldelser 

Waardeloos.

Dit bedrijf kan pakketjes niet bij een service locatie / pickup point achterlaten waar je zelf je pakket op een handig tijdstip kan ophalen. Ze komen een paar keer aan de deur en als je niet thuis bent gaat het pakket subiet retour.

Nu dus ook. Net een melding gehad dat mijn bestelling terug gaat naar China!!! Waarom niet ergens klaarleggen zodat ik het kan ophalen?

Begin dan geen koeriersdienst. Als er iemand van Peddler meeleest: ik zou de terugzending graag nog laten tegenhouden.

Slechte bezorgdienst. Niet telefonisch bereikbaar, alleen een chatbot die niks oplost en geen directe antwoorden geeft. Levering wordt constant uitgesteld zonder geldige reden. Geen tijdvak, na een halve dag wachten zie je dat de levering is verschoven naar de volgende dag zonder notificatie of reden.

Horrible experience, irresponsible delivery personeel. I will try to avoid them next time I order something online.

Wat een waardeloze bezorgdienst.
Mijn pakje zou in eerste instantie geleverd worden op 26 juni, daardoor wacht je de hele dag thuis van 9 uur s'morgens tot negen uur s'avonds, en krijgt dan een email met de mededeling :
We couldn’t deliver your parcel due to unforeseen circumstances and have scheduled a new delivery.

Dit is dan ook nog gebeurd op 29 juni, en wederom op 1 juli.
Vandaag(2juli) zou het dan geleverd gasn worden, maar daar heb ik geen vertrouwen meer in.
Helaas, geen goede reclame voor dit bedrijf De track and trace voeg ik bij ter illustratie

Onderweg naar afleveradres
26 juni, 08:37
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 29/06 tussen 09:00 en 21:00
27 juni, 11:26
Pakket in lokaal depot
29 juni, 10:05
Onderweg naar afleveradres
29 juni, 10:25
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 01/07 tussen 09:00 en 21:00
30 juni, 16:09
Pakket in lokaal depot
30 juni, 19:50
Onderweg naar afleveradres
Pakket onderweg naar bestemming
01 juli, 09:29
Het bezorgmoment is bijgewerkt
Uw bezorging komt aan op 02/07 tussen 09:00 en 21:00
01 juli, 21:02

1781598642157685
Ik ben er helemaal klaar mee, de wanhoop nabij. Hoe kan ik ooit mijn pakket krijgen? Deze onprofessionele bezorgservice werkt niet met tijdvakken. En zegt tussen 9 en 21, geeft nooit bij de buren af. En plant na 2 mislukte pogingen het bezorgen 2 dagen later weer een rustig in. Nouja plannen? Weer 9 tot 21 natuurlijk. Waardeloos, ik heb er geen woorden meer voor. De klantenservice alleen bereikbaar per mail reageert enorm langzaam. Om te huilen dit. Probeer als je het kunt deze partij te vermijden

Snap niet waarom Vinted met Peddler werkt. Krijg al 14 dagen de mededeling dat het die dag bezorgd wordt maar helaas. Nog nooit zo'n slechte bezorgdienst gehad.

Ik krijg alleen mailtjes dat de bezorging niet is gelukt. En de volgende dag weer een kans tussen 9.00 en 21.00 uur
Geen mogelijkheid om zelf een tijdslot in te stellen.

It’s very bad delivery service ther is no communication

Peddler bezorgt het pakketje niet, markeert het wel als bezorgd. Je vraagt je af wat ze er dan mee doen… Was een pakket ter waarde van 70 Euro.
Het platform moet nog reageren.
Maar de fout ligt duidelijk bij Peddler (ondanks dat zij juridisch onschendbaar zijn). Verbeterpunt is dat zij hún verantwoordelijkheid moeten nemen als keten-partner. Stop met juridisch verstoppertje spelen. Dit is wel heel makkelijk geld verdienen.
Hieronder de reactie van het bedrijf (kort samengevat; zoek het maar uit, het kan ons niet schelen, wij zijn juridisch niet verantwoordelijk)

Thank you for your message.

As explained in our previous email, because this order was placed through a platform , we are unable to provide delivery information, including GPS coordinates, directly to you.

If the platform requires any delivery details as part of their investigation, they will contact us directly and we will provide them with the necessary information.

Kind regards,

If I could give 0 stars I would give that to peddler, package has been in the local depot for days and yet no updates are given regarding the delivery. It’s been 2 days waiting from 9am till 9Pm. When you call them they can give no information or contact details of the right departement, and they’ll tell you to wait another day. Picking up is no option and i even have to send an e-mail to the HR departement because the reception worker told me they respond quicker than the actual helpdesk mailbox. Stay away from Peddler!!!

Useless POS delivered somewhere my package and now I need to look for it.

Even tho I indicated on which floor we live, the eunuch just dropped the item somewhere and now it cannot be found.

If possible use a different delivery service because Peddler deserves go bankrupt

Pakket uit China naar Nederland met andere bezorgdienst gaat sneller, dan van Nederland naar huisadres. Bizar

Tegenwoordig worden de bestelling bij Aliexpress door Peddler.com bezorgd. Ze geven een datum aan dat ze langs zouden komen tussen 09.00 uur tot 21,00 uur. (?????) Ze zeggen dat ze langs zijn geweest en niemand thuis had aangetroffen, terwijl ik de hele dag thuis was. Vervolgens zouden ze de volgende dag op dezelfde tijdstip langskomen, weer de hele dag thuis zitten wachten, zonder Peddler.com. Je kan je bestelling ook niet zelf ophalen. Uiteindelijk heb ik na 3 hele dagen thuis zitten, mijn pakketje door de brievenbus gekregen. Voordat je iets gaat bestellen zou ik eerst maar informeren naar de bezorgingdienst. Waardeloos bedrijf!!!

Wat een waardeloze koeriersdienst. De bezorgdatum is inmiddels al 2 weken voorbij en nog steeds geen enkele update of duidelijkheid over waar mijn pakket blijft. De klantenservice is totaal niet bereikbaar en op berichten wordt gewoon niet gereageerd.

Echt frustrerend en zeker geen aanrader. Ik zou deze koerier de volgende keer absoluut vermijden.

Alle pakketten vwrdwijnen bij deze partij ondat ze niet aanbellen en het zo neer kwakke op straat. Al meerdere kwren gebeurd zelf een zaak van gemaakt. Het zijn oplichters en afzetters en heb er veel bewijs van.

Third time in a row, Peddler claims a package was delivered while I'm not at the delivery address. Have done two police reports and gotten two refunds for the first two parcels so far. Filing complaint at sender, again.

I have now 10+ packages with them and what i will say is that every package in the end i got delivered, however the process is mediocre at best. Things that could be improved:
- why do couriers sometimes randomly swipe the package as delivered when it isnt? I then later have to contact support only for the package to go from “delivered” to “in local depot” to then again to delivered when its actually delivered. This is super frustrating for me because i dont know if delivery attempts will be made again and when
- the time range 9:00 - 21:00 is huge and its always the same, i take days off for no one to show up. Its also very random when they come, sometime its 8:00 sometime 16:00. their warehouse is 1 min walking from me, cant i just go there and pick it up? It would be easier. This leads me to:
- no pick up point; couldnt your warehouse in the middle of the city be a pick up point too for example? Hold the package for a week if its not picked up ship it back
- they added a tracking map with their courier which is a big plus but couldnt we then also get a more defined estimate? Like 11:00-11:30 or something? Since we can see the courier but not his route.
- the couriers are generally pretty nice and they’re doing a tough job so props to them

To be honest those are my only complaints, fix those and you easy rival the traditional delivery services

Bezorging al 4 dagen op rij aan het einde van de dag verplaatst/geannuleerd. Mensen hebben meer te doen dan wachten in een tijdslot van 12 uren, super slecht bedrijf, ik ga mn bestelling annuleren en bestellen bij een aanbieder zonder peddler en zal ook nooit meer bestellen bij een aanbieder wie peddler gebruikt, pauperbende.

Kreeg een mailtje dat de bezorger onderweg was. Ik was niet thuis dus kreeg ik een update dat de bezorgdienst op een ander moment zou terugkomen. Helaas geen mogelijkheid om de zending te laten bezorgen bij een afhaalpunt of buren. Gisteren zou de bezorging weer komen tussen 09:00 en 21:00. Heel de dag updates in de gaten gehouden en nu nog steeds geen update en bezorging gehad. Zouden ze mijn zending kwijt zijn? Ook de helpdesk (Engels) werkt slecht en reageren traag.

Zeer slecht. Leveren niet op tijd en gooien spullen gewoon in de tuin. Verder zeggen ze dat ze geleverd hebben bij buren die totaal niet bestaan . Blijven dit volhouden. Vreselijk slecht bedrijf.