Heel tevreden over PC Refresh! Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alle... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Vis mer
Selskapet har svart
1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd. 2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over d... Vis mer
Selskapet har svart
Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Kontaktopplysninger
Nederland
- www.pcrefresh.com
4,4
Enestående
384 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Slecht
Slecht, zeer slecht advies
PC ReFresh adverteerd:
"Wordt uw iMac traag?
Is uw MacBook gevallen?
Zoekt u de beste upgrade voor uw Apple apparaat?"
LEES HIER MIJN ERVARING
Ik heb een iMac uit 2011 en met Black Friday 2023 overwoog ik een nieuwe iMac te kopen.
Ik kende PC ReFresh en gevraagd wat ze voor mij zou kunnen betekenen.
Er was niets mis met mijn iMac. Alleen oud en zou misschien sneller kunnen. Zeg maar een opfris beurt.
iMac ingeleverd en offerte volgt ad € 893... meer dan de helft van een nieuwe iMac. Geschrokken door de hoogte van het bedrag heb ik de volgende dag gebeld en specifiek gevraagd of zo'n oude iMac dat geld waard was.
Ik ben bijna 80 en kan met digitale devices redelijk omgaan maar je begrijpt dat ik niet zo op de hoogte ben als de jonge lui van tegenwoordig.
Vandaar dat ik PC ReFresh belde, voor hun professionele advies.
Er werd bevestigend op mijn vraag gereageerd.
Ja zeker, goede machine, is het geld waard.
Dus in het kader van duurzaamheid ging ik ermee akkoord.
Maar toen, in Januari begon de medelingen van verschillend apps dat ik mijn iOS moest updaten.
Mijn safari en chrome browser werkte wel maar sommige websites ging dan niet open.
Een oplossing werd mij gegeven in de vorm van Waterfox. oke, dat werkte wel, maar apps o.a. ms word, whatsapp, signal, chrome, werkte niet meer en binnenkort wordt mijn gmail ook niet meer ondersteund.
Toen ik klaagde hierover werd gezegd dat mijn verouderde software niet het probleem was van PC ReFresh.
"De iMac werkte dus jammer wanneer de software niet werkt."
Maar daar draait het om. Je hebt software nodige om je computer goed te gebruiken. Stel je voor je koopt een dieselauto maar diesel is niet meer te krijgen... heb je wat aan die auto?
PC ReFresh service was op zich goed maar het advies zeer zeer slecht. Had ik dit geweten, wat bijna iedere jongere weet, je hebt niets aan een computer die apps niet kunnen updaten.
Ik heb verschillende brieven hierover geschreven en hoopte tot een compromise te komen. Maar niets.
Ik moet toch een nieuwe iMac kopen en is mijn €893 voor niets geweest.
Ik vind dit niet kunnen.
Ik heb dit verhaal aan familie en vrienden verteld en iedereen vond het raar zo veel geld uit te geven aan een 12 jaar oud computer.
Misschien had Ik dat ook moeten weten maar daarvoor ging ik de "professionele advies" van PC ReFresh raadplegen... Ik vertrouwde op hun advies.
En nu? einde verhaal maar is wel triest, vind je niet?
UPDATE 25 november 2024:
Ik ga nu verder met ICT Waarborg, Max Ombudsman, en de Consumentenbond. Speciale aanbieding van PC Refresh is niets voldoende. Ik kan bij Apple in de passage een nieuwere model krijgen voor dezelfde prijs als de "speciale aanbieding" van PC Refresh.
nl: Refurbished iMac 24" M1 chip 8 core cpu 7 core gpu $1129
Update 13 januari 2025
Een jaar na dato... stand van zaken...
Consumentenbond, Max Ombudsman, en ICT waarborg alle drie mee eens dat het een moeilijke kwestie is. Werkzaamheden zijn uitgevoerd.
En het advies? tja, daar betaal je niet voor kennelijk.
Ik heb het nu los gelaten.
Net een refurb iMac 2021 gekocht bij Daans Magazijn, (doosschade, met 512 SSD) voor hetzelfde bedrag (plus €200) van mijn in Januari 2024 opgefriste iMac uit 2011.
Les geleerd.
Nog steeds triest maar goed het zij zo.
15. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PC Refresh
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring hebt gehad.
U hebt uw iMac in 2023 bij ons ingeleverd met het verzoek om deze op te schonen en sneller te maken. Wij hebben u een vrijblijvende offerte gestuurd met alle mogelijkheden om de iMac schoon te installeren, intern te reinigen en te upgraden.
Na enige bedenktijd heeft u daaruit uw keuze gemaakt, daarnaast wilde u de dvd-speler laten vervangen. Wij kunnen u de opties voorleggen, maar de beslissing is uiteindelijk aan u zelf.
Als ontwikkelaars van software en apps later besluiten om de ondersteuning hiervan te stoppen, kunnen wij dat ook niet altijd voorzien. Wel hebben we geprobeerd om u zo goed mogelijk te adviseren over alternatieve apps, die u kunt gebruiken.
Een reparatie die eenmaal is uitgevoerd, kunnen niet meer terugdraaien. Als u dat wenst, kunnen we wel een nieuwer model iMac voor u uitzoeken en hier een speciale aanbieding voor maken. We horen graag van u als we u hierbij kunnen helpen.
Eenvoudig een opdracht te plaatsen
Eenvoudig een opdracht te plaatsen; er gedaan wat is beloofd (bijvoorbeeld versnelde afhandeling van de opdracht); inleveren en ophalen gaat heel soepel.
22. oktober 2024
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de afhandeling, hartelijk dank voor de positieve review.
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de communicatie, dank u voor de review.
Touchbar stuk en vervangen
De touchbar van mijn MacBook Pro moest worden vervangen en dus bestelt. Na een berichtje dat hij herstelt is direct betaalt. De volgende ochtend al kon ik mijn MacBook ophalen bij het inleverpunt.
Supersnel, top!
21. oktober 2024
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de snelheid, dank u voor de positieve review.
Worst mistake ever
Sent my 3 months old PC to PC Refresh because some hardware was causing blue screens. Worst mistake ever. Analysis said the CPU was overheated (no indication or cause for this but hey, you're the expert) and all advise was made by their marketing/sales dpt. to make me buy their overpriced parts. Retreived my pc today and now it's completely dead, checked cables and all but not a single sign of life. TYVM PC 'Refresh'! 150 euros down and worse off than i was. Never again.
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PC Refresh
We're sorry to hear you had a bad experience. Because the review was posted anonymously, we cannot link it to a repair or customer. If you want us to look for a solution or send you a response, please contact us at info@pcrefresh.com.
Reparatie was snel geregeld
Reparatie was snel geregeld. Communicatie verliep ook goed. Ik kon telefonisch niemand bereiken maar krijg netjes een belletje terug. Wat wilde ik laten repareren ging in de overleg.
Jammer alleen dat alle IT service een godsvermogen kost.
Of werkt mijn laptop veel beter begrijp ik nog niet dat zal de tijd leren.
16. oktober 2024
Svar fra PC Refresh
Dank u voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent over de communicatie en snelheid.
Grootste oplichters
Grootste oplichters. 23 september mijn MacBook Pro van 15 maanden oud ter reparatie ingeleverd. Er werd gezegd dat er vochtschade was in mijn toetsenbord. Aangegeven dat, dat onmogelijk was aangezien ik niet eet of drink als ik met de laptop bezig ben. Ik moest 149 euro betalen voor diagnoste betalen en dan later nog voor de reparatie dus dan kan je wel optellen wat ze verder nog rekenen. Hier uiteraard niet akkoord mee gegaan omdat de diagnose onmogelijk moest zijn !!! Nu de laptop naar de Mac store gebracht voor reparatie, uitkomst software problemen en zeker geen vochtschade in het toetsenbord. Dus mensen wees gewaarschuwd ga nooit met dit bedrijf in zee!!!! Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PC Refresh
We vinden het vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad, maar staan achter de diagnose van onze monteur.
De monteur heeft duidelijke sporen van corrosie (vochtschade) aangetroffen in het toetsenbord en bij de toetsenbord connector. Dit is ook consistent met de probleemomschrijving (“Sommige letters pakt hij niet op mijn toetsenbord”) die u bij ons heeft opgegeven. Van de aanwezige vochtschade zijn foto’s gemaakt.
Iedere monteur mag zijn eigen diagnose stellen en mening hebben, maar de problemen met uw laptop hebben niks met software te maken en zijn veroorzaakt door de aanwezige vochtschade.
Wij zijn beslist geen oplichters, maar nemen ons werk serieus en doen het grondig. U krijgt van ons 0 sterren voor onredelijk en onbeschoft gedrag.
Didn't fix the problem
Didn't fix the problem, bad communication and not giving the info i needed. And still wanted me to pay hundreds.
28. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PC Refresh
We're sorry to see you've had a bad experience. We cannot find any repairs registered to your name. If you could contact us at info@pcrefresh.com, we will review your repair and send you a response.
Op zich ben ik tevreden al vind ik €…
Op zich ben ik tevreden al vind ik € 179,00 voor het terugzetten van één driver met een hulpprogramma van € 7,95 wat aan de hoge kant. Bovendien heeft men dat programma, zonder licentie, op de PC laten staan waardoor is steeds voorstellen krijg het programma te activeren.
24. september 2024
Svar fra PC Refresh
Dank u voor uw review. We hebben u een e-mail gestuurd met toelichting bij de uitgevoerde opdracht.
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het succesvolle dataherstel, hartelijk dank voor uw positieve review.
Very efficient and good communication
Very efficient and good communication. Staff answering phones are knowledgeable and can give immediate answers. Computer repaired according to schedule and no extra hidden charges
20. september 2024
Svar fra PC Refresh
Thank you for your positive review, we're happy to hear that you're satisfied with the efficiency and communication.
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de communicatie, dank u voor de positieve review.
Svar fra PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent met de snelheid en efficiency.
Hele zorgvuldige voorlichting
Hele zorgvuldige voorlichting. Klantvriendelijk. Schade prima gerepareerd. Na afloop geinformeerd of alles naar wens was verlopen.
9. august 2024
Svar fra PC Refresh
Dank u voor de positieve review, mooi dat u tevreden bent met de voorlichting en de reparatie.
Topervaring met PC Refresh !!
Eerlijke diagnose probleem laptop, duidelijke offerte reparatie met prognose aflevertijd, goede communicatie en respons, doen wat is beloofd en nette aflevering laptop met ophaalmelding. Laptop functioneert weer als nieuw. Tevens na enkele dagen nog een belletje gekregen of alles zo in orde is.
9. august 2024
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u zo tevreden bent met het proces en het resultaat. Dank u voor de topreview :-)
Svar fra PC Refresh
Dank u voor uw positieve review.
Snelle en efficiënte service
Snelle en efficiënte service. Computer maandag opgestuurd en vrijdag terug gekregen. Goede communicatie bij elke stap.
25. juli 2024
Svar fra PC Refresh
Dank u voor uw review, fijn dat u tevreden bent over de communicatie en de snelheid.
Svar fra PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent met het resultaat en de snelheid.
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Daarmee is voor mij PC Refresh als bedrijf het best samengevat. Communicatie correct en op het juiste moment. Alle foto's van een defecte hard disk terug op een solid state disk !
Uitstekend!
8. januar 2024
Svar fra PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het resultaat en de communicatie. Hartelijk dank voor uw positieve review.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.