PC Refresh Anmeldelser 

Snel wisten we wat er aan de hand was met de laptop. Helaas niet meer te maken maar de service was prima.

Goed, duidelijk, snel en vriendelijk!

Uitstekende service. Zeer tevreden

Heel tevreden over PC Refresh!
Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alles is netjes en professioneel uitgevoerd. Mijn laptop werkt weer perfect en ziet er bijna als nieuw uit. 😊
Ik ben supertevreden met het resultaat en kan PC Refresh zeker aanbevelen. Bedankt voor de goede service!

Ik ben prima geholpen en mijn mails werden direct beantwoord. De laptop is tot volle tevredenheid gemaakt

Goed georganiseerd, klantvriendelijk overleg. Komt zeer vakkundig over

Snelle service en structureel contact. Zo werd ik goed geïnformeerd over de voortgang en de beste opties voor mijn Macbook. Ik heb mijn Macbook inmiddels als nieuw terug. Ik ben zeer tevreden.

Duidelijke uitleg over wat er kan en wat er gaat gebeuren. Nazorg ook prima door het nabellen of alles oke is

1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd.
2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over de stand van zaken, de logistiek tussen afgeven apparaat en weer ophalen prima.
3. Nazorg vriendelijk correct en duidelijk.

Goed geholpen, laptop doet het weer

Topservice!

Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn.

PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat ik mijn vertrouwde laptop nog lang kan blijven gebruiken.

Zeker een aanrader voor iedereen die zijn vertrouwde toestel wil laten herstellen in plaats van er afscheid van te nemen.

Alles was rechttoe en rechtaan. Duidelijke taal. Snel geholpen. Heel fijn.

Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring.
Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top.
En het resultaat geweldig laptop voelt weer aan als vers uit de doos heerlijk. Met alles een aanrader

Vanaf 1e moment duidelijk, transparant. Geeft vertrouwd gevoel. Na diagnose telefonisch contact en goed advies. Reparatie keurig uitgevoerd en 2 dagen na ophalen nog telefonisch contact of alles naar wens is verlopen. Fijne service.

prima service, snelle en open communicatie, meedenkend naar oplossing

Mixed experience: good final result, but poor communication and delay

I brought my desktop/gaming PC to PC Refresh for maintenance: full internal cleaning, CPU thermal paste replacement, checking the liquid cooler, checking fans/temperatures, and confirming whether additional fans or better airflow were actually needed.

In the end, I have to say that the final result was good. The PC came back extremely clean, it is working properly, and they also delivered it to my home, which I appreciate. The temperature results they later provided also showed an improvement after the maintenance.

However, my main issue was with the communication, clarity, price, and lead time.

The diagnosis initially came with several expensive optional recommendations, including a 1000W Gold power supply, an NVMe SSD upgrade, data transfer, a possible new case, and paid priority options. I did not ask for general upgrade advice; I mainly wanted cleaning, thermal maintenance, and a clear answer about cooling/airflow. Later, they clarified that the SSD and power supply were optional upgrades and not required to fix the temperature issue, but this could have been much clearer from the beginning.

I also paid for component testing/diagnosis, but initially I did not receive clear test results, temperature numbers, or a straightforward answer to whether my current airflow was sufficient. After raising my concerns, they did provide a better explanation and the final temperature results, which I appreciated.

The quoted lead time was 2–4 business days. I approved the work on Monday expecting the PC back by Friday, but it was only completed and returned on Monday. I understand delays can happen, but I would have expected earlier and clearer communication, especially because I use my computer for work. I had to ask for updates myself, and one reply even referred to my desktop PC as a laptop/notebook, which did not inspire confidence at the time.

The total cost was about €614 for cleaning, thermal paste/thermal pad replacement and testing, which I still consider expensive.

Overall, the final technical result was good: the PC was returned clean, working, and delivered to my home. But the experience could have been much better with clearer communication, clearer separation between necessary work and optional upgrades, better diagnostic details from the start, and more accurate expectations about the lead time.

For that reason, I am updating my review to 3 stars.

Goede informatie en perfecte service ben erg tevreden een aanrader top bedrijf.👍

PC Refresh heeft mij goed geholpen en ook snel de problemen opgelost. De kosten daarvoor waren best pittig, maar naar mijn mening niet overdadig. Ik kreeg weer een goed draaiende PC terug en ben daarmee zeer tevreden.