Paysafe Anmeldelser 

Identity theft and zero customer support.

A scammer was able to open an account using my ID to steal money. Now, I am facing legal accusations because of this.I do not know how this happened, but it seems their KYC (Know Your Customer) validation process is completely unsafe.

I am trying to contact their support team, but it is impossible. I can only chat with an AI agent that offers no real help. I need a human agent to contact me immediately to resolve this security breach.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Paysafecard, die ich für teures Geld gekauft hatte, nicht funktioniert hat, weil sie aus "Sicherheitsgründen" gesperrt wurde. Das ist nicht nachvollziehbar. Es gibt die Möglichkeit eine Entsperrung zu beantragen, was mit einem ziemlichen Aufwand verbunden ist. Ich bekam daraufhin verschiedene Mails, in denen ich aufgefordert wurde, mich innerhalb von 24 Stunden zu melden, da sonst der Fall geschlossen werde. Dazu gibt es keinen Hinweis oder gar einen Link, wo man sich melden kann oder soll. Also versucht man es selbst herauszufinden, was ziemlich zeitraubend und nervig ist. Zudem bekommt man in jeder Mail eine andere Bearbeitungsnummer angezeigt, was es, bei mehreren offenen Fällen, unmöglich macht entsprechend zuzuordnen. Es gibt eine Telefonnummer, die aber nur irgendwo versteckt zu finden ist, die ich hier aber gerne mal bekannt gebe: 03022027369 Richtig geholfen wird einem da allerdings auch nicht.

Absoluter Schrott.
Ich hatte 100€ gekauft, nach 9 Monaten waren es noch 73 €. Jetzt habe ich den Antrag gestellt auf Rückzahlung des Restbetrages kostet nochmal 3,95€.
So machst du aus viel Geld, wenig..........
Das ist eine reine Abzocke.
Einmal NIEEEEE mehr

Deceptive sales practices. High fees. Difficulty reaching a live person. I highly recommend NOT using Paysafe.

This company is terrible. Do not use them for your credit cards processing. They flagged me for “fraud” for no reason and are still holding funds over a month later. When I called to talk to the “manager” they wouldn’t even talk to entertain a conversation with me. Poor customer service and very horrible communication. Do not use them!!

Absolute disgrace took my 100£ and I had nothing in return the customer services weren't interested in helping me

Worst company ever total scam , been robbing me for 1 year ,whatever you do avoid this company

Leider kann ich den Kundenservice von PaysafeCard derzeit nicht positiv bewerten.

Mein Fall befindet sich seit längerer Zeit angeblich „in Bearbeitung“. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bis heute weder eine konkrete Entscheidung noch eine nachvollziehbare Auskunft zum Bearbeitungsstand erhalten.

Statt klarer Informationen erhalte ich lediglich Standardantworten, dass mein Fall geprüft wird. Für Kunden, die auf eine Rückmeldung oder Rückerstattung warten, ist das sehr frustrierend.

Ich würde mir eine transparente Kommunikation, konkrete Informationen zum Bearbeitungsstand und eine zeitnahe Entscheidung wünschen. Bitte antworten Sie nicht erneut nur mit einer Standardnachricht, sondern mit einer tatsächlichen Auskunft zu meinem Fall.

WORST BUSINESS EVER. SCAM AND STEAL MONEY FROM OTHER BUSINESES!

Unblock my account and my 3,500 CZK immediately! Your agent Carol G. took my identity documents today and then blocked me from live support. This is financial fraud. I have already submitted a formal complaint to the Czech Financial Arbitrator (Finarbitr) and the Police! Stop ignoring your customers! 🚨🚨

Ein Stern ist einfach zuviel Vorsicht, vorsicht nie mehr Paysafe Plötzlich war mein Guthaben von meiner Paysafekarte verschwunden.
Keiner weis wohin.
Ich kann meine vorgänger sehr gut verstehen, wollte es nicht glauben.

1 Stern – Absolut enttäuschend

Paysafecard ist für mich in nahezu allen Bereichen eine Katastrophe. Es kommt regelmäßig vor, dass man sich trotz korrekter Anmeldedaten nicht einloggen kann. Fünf Minuten später funktioniert es dann plötzlich wieder ohne ersichtlichen Grund. So etwas ist bei einem Zahlungsdienst völlig inakzeptabel.

Ein weiteres großes Problem ist, dass man sein Guthaben nicht immer so nutzen oder versenden kann, wie man möchte. Die Einschränkungen und technischen Probleme sorgen ständig für Frust.

Der Kundenservice ist ebenfalls eine Enttäuschung. Statt hilfreicher Unterstützung erhält man oft nur automatische Antworten, die das eigentliche Problem nicht lösen. Die KI-gestützten Antworten wirken unpersönlich und wenig hilfreich.

Meiner Meinung nach müssen sowohl der Anbieter als auch die Verantwortlichen deutlich mehr in die Qualität ihres Dienstes investieren. Die Plattform ist weder zuverlässig noch benutzerfreundlich. Ich würde Paysafecard niemandem empfehlen und sehe den Dienst auch nicht als vollwertige Wallet- oder Zahlungsplattform an.

Insgesamt bin ich mit der Leistung sehr unzufrieden und hoffe, dass die zahlreichen Probleme endlich ernst genommen und behoben werden.

Meine Freundin hat mir zum Geburtstag eine 100€ Paysafe geschenkt. Die wollte ich dann einlösen kam wie bei vielen diese Karte wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt bin nun sein dem 23.05.26 mit denen am rummachen. Ich hab es mittlerweile aufgegeben und habe die 100€ schon abgeschrieben ich denke ich werde weder das geld oder die Freischaltung bekommen. Für mich ist diese Firma eine abzockfirma die den Menschen das Geld einfach einbehält. So kann man auch Geld verdienen.

Ich bin seit Wochen drann meine 200Euro zu bekommen, angeblich habe ich keine Berechtigung bze. Mein Konto auf das ich buchen wollte nicht verifiziert. Habe ich gemacht... Geld immer noch weg.
Kontaktaufnahme extra schwierig. Bitte meidet dies Plattform, werde weiter berichten.

Ganz schlimm, 150€ Paysafecard gekauft Pin nicht erhalten.Kundenservice schwer zu erreichen.Wenn dann nur Leute am Telefon die kaum bis gar nicht deutsch sprechen.Also kann man sich sparen den Anruf.

Pin bis heute nicht erhalten.

Wie sind in Deutschland,das wird deutsch gesprochen!

Absolutely disgraceful experience with Skrill and Paysafe. They restricted my account with $8,900+ in it and blocked me from withdrawing my own money with little explanation and endless delays. I submitted the documents they requested, answered their questions, and still got nowhere while my funds remained locked.

This company is playing games with customers’ money while people have real bills and responsibilities to pay. Customer support gives repetitive scripted responses, avoids accountability, and refuses to provide a clear resolution timeline. Every interaction feels designed to stall and frustrate you until you give up.

Holding customer funds hostage while dragging out “verification” processes is unacceptable. I have documented everything and escalated complaints because this situation has caused unnecessary financial stress and disruption.

I strongly warn others to think twice before trusting Skrill or Paysafe with large amounts of money. Once your account gets restricted, you may find yourself completely cut off from your own funds with no urgency from them to fix it.

I complied with their requests, submitted documents, answered questions, and still received nothing but scripted responses and endless delays. Meanwhile, my funds remain locked while I am expected to simply wait indefinitely. This has caused serious financial stress and disruption to my life.

Customer support is completely ineffective and appears trained to stall rather than resolve issues. Every interaction feels designed to avoid accountability while they continue holding customer funds hostage under the excuse of “verification” and “review.”

Consumers should be extremely cautious about trusting Skrill or Paysafe with significant amounts of money. If they decide to restrict your account, you may suddenly lose access to your own funds for weeks or longer with no urgency from them to resolve the issue.

I am documenting everything and will be pursuing legal action, regulatory complaints, and media exposure regarding this situation. People deserve to know the risks of dealing with a company that can freeze thousands of dollars with virtually no communication or accountability.

I'm not happy with paysafe, Twice money was deducted from my bank account never reflect in Paysafe account customer support doesn't exist cant reach them to solve the problem.
Overall experience not great I wouldn't recommend it

Zum xten Mal wird nicht der volle Betrag gut geschrieben. Ich kaufe immer Paysafe für Fr.25.- am Valora Kiosk oder an der Tankstelle und am gleichen Tag brauche ich den ganzen Betrag.
Beim Kiosk gekaufte Paysafe werden mir immer Beträge von -.50 bis .-80 Rappen abgezogen.
Ich werde keine Paysafe an öffentlichen Orten mehr kaufen.

Absolut nicht nachvollziehbar, dass man sich registrieren muss um einen Kauf in Höhe von 5 Euro zu tätigen mit der Paysafecard.

Pin wurde gesperrt.
Bei Kontakt nur Personen in der Leitung die kein Deutsch oder nur schlecht Deutsch sprechen.
Skandal!
Seit 10 Tagen kommt es nicht vorwärts mit der Rückerstattung.