Passiontec Anmeldelser 

(Update/)
Ach das ist ja schön! Endlich eine Antwort, leider nur hier im offiziellen Raum wo andere Kunden mitlesen können und nicht auf unsere an Sie gerichtete E-Mail. Dass Sie keine Mail erhalten haben ist schlichtweg falsch! Wir haben eine Woche lang versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, per Telefon und per Mail. Die Adresse auf der wir bestellt haben war passiontec.at. Die Lieferadresse in der Bestätigungsmail war in Österreich. Die Telefonnummer die wir gewählt haben um vorher zu klären, wie lange die Lieferzeit beträgt, hatte die Österreichische Länderkennung. (/)
Wir haben auf der österreichischen Website der Firma bestellt. Diese Website, die zwei Tage Lieferzeit versprach stellte sich als vollkommen fiktiv heraus, da offensichtlich die gesamte Geschäftsabwicklung über Deutschland organisiert wird. D.h. in unserem Fall: sechs Tage statt versprochener zwei Lieferzeit, was unserem geplanten Projekt während der Ferientage nicht gerade zuträglich war. Anrufe versandeten im Nichts. Ein Vorgesetzter war nicht zu sprechen, eine Dame schließlich richtete einen Rückruf eines Vorgesetzten ein, dieser erfolgte jedoch nie! Auf unsere Mails wurde nicht geantwortet! Alles in allem habe ich selten so einen schlechten Service erlebt! Es kann nicht wahr sein, dass man auf einer österreichischen Seite der Firma bestellt und automatisch in der deutschen Bearbeitung landet und ohne Hinweis darauf dass die angegebene Lieferzeit von zwei Tagen somit vollkommen obsolet ist. Das ist Irreführung! Des weiteren scheint in diesem Laden keiner über irgendetwas Bescheid zu wissen. Vollkommen Betriebsfremde Callcenter Angestellte stiften eher Verwirrung als Hilfe zu leisten.

Leider unzureichende Verpackung - ansonsten Preis-Leistung top

Super
in kürzester zeit geliefert

Schnelle Lieferung, Produkt wie erwartet.

Einfach Top, aus zwei Bestellungen - selbstständig eine gemacht und die zweiten Versandkosten rückerstattet!
Das findet man nicht auf Amazon etc.!!!!
Weiter so!

Top Preise, wirklich rasche Abwicklung und Versand

super schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie Lieferung

Super schneller Versand, Top Ware. Nur zu empfehlen 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Danke für die sehr kulante Erledigung meines Anliegens:

Super Preis. Geld überwiesen, rasche Lieferung ohne Probleme.
Jederzeit wieder.

Der Verkäufer ist vertraunswürdig.

Gerne wieder Danke

Im Vorfeld einer Bestellung habe ich telefonisch bei der Hotline angerufen um abzuklären ob das angebotene Set auch wirklich inklusive einer normalerweise vom Hersteller mitgelieferten Zubehörs ist, denn aufgrund der zum Zeitpunkt der Bestellung Lieferumfangbeschreibung war NICHTS zu finden. Dies wurde mir BESTÄTIGT. Leider fehlte dann das Zubehör nach Wareneingang. Doppeltes Pech war dass ich das gleiche Set noch vor Erhalt der 1. Ware nochmals bestellt habe. Und auch hier FEHLTE das zugesagte Zubehör! Mir wurde aufgrund meiner Nachfragen mitgeteilt dass ein Anruf nicht nachvollzogen werden kann und die Artikelbeschreibung der Shopseite war dann auch plötzlich mit sehr vielen Daten/Fakten sowie dem Lieferumfang upgedatet worden. Nach mehreren Versuchen eine Lösung oder Kulanzlösung zu finden, jedoch immer total abgeblockt wurde und mir KEINERLEI Kulanz gegeben wurde, habe ich aufgegeben. Jedoch ist SOWAS keine akzeptable Abwicklung.

Update 23.11.16 nach Antwort Fa. Passiontec:
1. Laut dem damaligen Telefonat vom 24.10. ist es sehr wohl inkludiert
2. Damals war Artikelbeschreibung nicht existent
3. Wenn man andere Shops nach dem 3er Kofferset durchsucht ist dies sehr wohl auch dabei
4. Wie gesagt, wir bestehen ja nicht unbedingt auf alle fehlenden Zubehörteile, jedoch kommt nicht mal Kulanz und das ist das traurige

Perfekt, gerne wieder

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.

top !
ich kaufe meistens nur bei Passiontec schneller Versand und Preis Leistung passt auch !

Alles in Ordnung.

Schnelle Lieferung,Ware gut verpackt,insgesamt sehr zufrieden.