PAIDI Möbel GmbH Anmeldelser 

Bei einem Lattenschuh des Lattenrostes ist das Gummi gerissen. 2 Latten hingen auf einer Seite nun runter. Kostenfrei konnte ich dieses Ersatzteil nachbestellen.4 Werktage später hielt ich es in meinen Händen. Das nenne ich Service.

Nie wieder !
Wir haben den großen Kleiderschrank von Paidi ( Kira ) gekauft. Zusammengebaut war er recht schnell da manche Teile/Schrauben vor montiert waren (das ist auch das einzig gute daran gewesen)
Fertig zusammen gebaut wollten wir die Schubladen rein machen und haben gemerkt das diese nicht passen (Schieberfront zu lang)
Nach langem hin und her mit der Firma von der wir ihn gekauft haben und dem Hersteller (es wurde behauptet das wir was falsch zusammengebaut haben was aber nicht so ist) haben wir nach 9 Wochen Lieferzeit nochmal Schubladen erhalten (leider so schlecht verpackt das die Ecken abgebrochen sind beim Trabsport) nun das zweite ärgerliche daran nicht nur das sie kaputt angekommen sind sondern auch das diese Schubladen auch nicht passen 🤷‍♀️
Wir haben bis heute noch keine passenden Schubladen erhalten oder eine andere Lösung wie ein Austausch angeboten bekommen

Paidi wurde mir als qualitative Marke empfohlen. Konnte meine Frau überreden diesmal das Zimmer nicht mit IKEA einzurichten. Kommode und Bett von Paidi Kira haben gebraucht gekauft. Den Schrank neu.
Leider sieht der "neue" Schrank schlechter aus als das Gebrauchte und war zudem noch schwieriger aufzubauen als IKEA.
Lack abgeplatzt, Einlegeböden komplett verdreckt oder schwarze Streifen, Rückseite der Tür mit komischen Flecken und der Rand/Ecke der Bauteile meist dunkel.
Ich bin maßlos enttäuscht und werde nichts mehr von Paidi kaufen, auf jeden Fall nichts mehr neu.

Update: Ich konnte im Fachmarkt die Einlegeböden umtauschen. Diese waren aber ebenfalls nicht mackenfrei und die Tür aus dem neuen Karton hatte das gleiche Problem UND war zudem noch schief...

Das Design von Paidi und die praktischen Vorteile im Alltag (zB tiefe Schubladen) sind gut. Was aber gar nicht geht ist meiner Meinung nach das Preis-Leistungs-Verhältnis, hauptsächlich wegen der Verarbeitung. Beim Wickelaufsatz gibt es Teile, die um ein paar mm rausragen (jeweils links und rechts) und die Wickelkommode selbst hatte eine Delle an einem Eck, welche man sofort erkennt. Es wurde wohl im Werk versucht, sie zu retuschieren, da Lackfarben zu sehen sind. Leider nicht gelungen. Zum Glück ist es nichts schwerwiegenderes wie bei anderen Kunden, sodass wir keine Reklamation machen wollten. Die drei Monate warten waren schon genug.

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Haben schon mehrmals Möbel gekauft und selbst die 20 Jahre alten Möbel sind noch im Einsatz. Super Qualität. Super Service.

Niemals wieder. Es ist eine bodenlose Frechheit. Überall kleine Macken und abplatzer obwohl der versandkarton unbeschädigt war. Die Anleitungen ein absoluter Witz, Lichtjahre von Ikea entfernt.
Das einzig gute sind die Scharniere und Auszüge. Und die kommen von Hettich, da kann Paidi überhaupt nichts dafür.

Wir haben die “Jugendliege Oskar“ gekauft, ein schönes Bett solange man sich nur reinlegt, bei uns ist das Bett zusammen gekracht, weil unser Kind es gewagt hat sich beim Lesen an der Kopfstüze anzulehnen.
Laut Paidi ist dies aber unsachgemäßer Gebrauch!
Daher keine Garantie oder Gewährleistung, dafür sollten wir über den Händler Segmüller einen Sonderpreis für die Ersatzteile erhalten, der “Sonderpreis“ für die Defekten Teile ist sogar um 89€ Teurer wie das gleiche Bett noch mal in Neu!
Paidi schreibt auf ihrer Seite "Sicher unbedenklich und geprüft, Kindermöbel mit kompromisslos höchster Qualität" darunter versteh ich etwas anderes!

Für unsere Ferienwohnung hatten wir vor 6 Jahren ein Paidi Etagenbett gekauft. Im Winter wird die Ferienwohnung an Skitouristen vermietet. Das Etagenbett ist auch für Erwachsene bis 120KG zugelassen. In diesem Spätsommer haben wir das Bett abgebaut und waren sehr erstaunt, das das Bett noch in einem so guten Zustand war. Keine Schraube war ausgerissen oder gelöst, kein Brett beschädigt, die Leiter noch fest montiert, kurz, das Bett war noch neuwertig. Der neue Besitzer ist begeister ein so gut erhaltenes sicheres Etagenbett zu bekommen.
Die Vermietung im Winter, ging durchgängig von November - März.

Kinderzimmer (Schrank, Kommode, Wickelaufsatz und Bett mit Umbauseiten) bei Händler bestellt. Lieferzeit 3 Monate. So weit so gut.
Jetzt kamen die Lieferungen…
Mehrere relevante Teile fehlen: Rückwand des Kleiderschranks, Mittelholm zur Stabilisierung des Kleiderschranks, Holzpins zum Zusammenstecken des Wickelaufsatzes. Darüberhinaus sind mehrere Teile stark beschädigt.

Wir sind sehr enttäuscht, da es sich um ein sehr teures Produkt handelt und der Hersteller wirbt auf der Seite sogar mit dem Logo „Deutsche Standards, Marke des Jahrhunderts 2022“
Wie schnell der Kundenservice reagiert werden wir jetzt sehen - und gerne nach berichten

Für den Drehstuhl Paidi Pepe erhielt ich sechs Jahre nach dem Kauf KOSTENLOS und versandkostenfrei einen Adapter zur Sitzhöhenverstellung. Das ist toller Service 😀 vielen Dank

Haben passende Ersatzteile für unser altes Kinderbett online auf der Homepage gefunden und bestellt, da wir die Tüte mit sämtlichen Schrauben und Zubehör beim Umzug verloren haben. Das ganze Päckchen wurde uns schnell und jetzt kommt's - kostenlos - zugesendet, als Kulanz. Das ist Qualität und Kundenservice. Wenn man möchte, kann man einen kleinen Betrag als Spende überweisen, das macht man in dem Fall mehr als gerne! Vielen Dank.

Haben über den Fachhandel ein komplettes Babyzimmer (Kleiderschrank, Wickelkommode, Babybett, Standregal, Wandboard + Umbauseiten für das Bett) von Paidi bestellt. Am Babybett hat die Frontseite eine Macke und die Wickelkommode kann nicht fertig aufgebaut werden, da die rechte Seitenwand 2x, die linke Seitenwand dafür gar nicht, geliefert wurde. Haben das natürlich beim Händler reklamiert und um Ersatzlieferung gebeten (dass das Logo am Kleiderschrank schief und krumm angebracht ist, haben wir dabei nicht mal erwähnt...). Nachdem dort unsere Reklamation nicht wirklich serviceorientiert beantwortet wurde und uns trotz 2x nachfragen nicht mitgeteilt wurde, wann wir denn nun mit der Ersatzteillieferung rechnen können, welche lt. Händler direkt bei Paidi beauftragt wurde, haben wir Paidi direkt geschrieben und nachgefragt, wann wir mit der Ersatzlieferung rechnen können. Wir dachten, dass ein Hersteller sicher daran interessier ist, dass deren Kunden zufrieden sind und sich um deren Anliegen kümmert. Falsch gedacht. Nach über 1 Woche der Rückfrage (+ Erinnerungsmail) kam bislang 0,0 Reaktion. Wir wissen also weiterhin nicht, wann und ob wir die Ersatzteile bis zur Geburt unseres Sohnes erhalten werden....da kauft man schon ein Babyzimmer zu solch einem Preis weil man Service und Qualität erwartet und dann sowas...ein Unding. Vorallem weil dem Hersteller von Baby/Kindermöbeln bewusst sein sollte, dass man ein Babyzimmer nicht schon 5 Monate vor Geburt einrichtet und man daher eine schnelle Abwicklung im Service voraussetzt. Wir kaufen nie wieder Paidi.

Wir haben ein komplettes Kinderzimmer und sind damit zufrieden, aber ich habe den Kundenservice angeschrieben weil ich eine Info zum Bett brauchte und habe nie eine Antwort bekommen.

Der bestellte Schrank wurde nach 2 Monaten Lieferzeit erstmal mit defektem Seitenteil ausgeliefert, so dass kein Aufbau möglich war. Nach einem weiteren Monat wurde das defekte Teil nachgeliefert. Beim Aufbau fiel mir dann auf, dass an einem anderen Teil die Schraubengewinde fehlen. Ein Aufbau ist nun erneut nicht möglich und eine erneutes langes Warten steht bevor. Weiterhin ist einer der Einlegeböden so schlecht zugesägt, dass die Seiten nicht parallel verlaufen. Eine Seite verjüngt sich nach hinten hin und es bildet sich ein Spalt aus.

Fazit: Die Qualitätssicherung des Unternehmens ist mangelhaft. Preis-Leistung stimmen hier absolut nicht.

Haben 2021 das Paidi Oscar Babybett gekauft.
Das Gestell mit Lattenrost für 283€. Das Umbauset für 80€. Matratze für 80€. Also insgesamt knapp 450€. Die UVP der jeweiligen Teile ist selbstverständlich nochmal deutlich höher. Für ein Babybett also richtig viel Geld.
Das Bett steht seitlich offen neben unserem Bett im Schlafzimmer. Unsere Tochter liegt im Babybett und wir liegen beim Einschlafen angrenzend in unserem Bett. Eines Abends hat meine Frau sich seitlich unabsichtlich beim Aufstehen mit einem Arm auf dem Babybett abgestützt. Dabei ist der Lattenrost aus der Verankerung gebrochen. Die Lattenrostaufnahme wird in Kunststoffhülsen in den Kopf und Fußteilen des Betts geführt und gehalten. Diese Kunststoffhülsen hat es aus den Bohrungen gezogen.
Da man keine Maximalbelastungsgrenze auf der Paidi-Homepage finden kann, wurde die Sache reklamiert. Reklamation wurde abgelehnt, mit dem Hinweis, dass das Bett überbelastet wurde. Ohne Angabe der zulässigen Maximalgrenze. Nach einer Recherche im Internet liegt die Maximalgrenze des Betts zwischen 100 und 120 kg. Diese Grenze kann von uns unmöglich überschritten worden sein, weil die Belastung nicht dynamisch war und wir beide nicht über 100 kg wiegen.
Somit mussten wir für 150€ auf unsere Kosten einen neuen Lattenrost kaufen.
Als dieser hier ankam, mussten wir aber feststellen, dass der neue Lattenrost nicht montiert werden konnte, weil die Kunststoffhülsen für die Aufnahme des Lattenrosts teilweise defekt waren. Also haben wir versucht aus einer anderen Bohrung eine intakte Kunststoffhülse zu entnehmen und in die für uns notwendige Bohrung wieder einzusetzen. Leider war das nicht möglich, da man beim Reindrücken der Hülsen, diese zerstört. Außerdem war im Lieferumfang des Lattenrosts nicht der richtige Imbusschlüssel beigelegt.
Kundendienst mit dieser Problematik konfrontiert und darum gebeten, dass uns doch bitte mitgeteilt wird, wie man die Kunststoffhülsen zu montieren hat. Dieser hat uns einen passenden Imbusschlüssel und Ersatz-Kunststoffhülsen zugesendet, ohne die Info, wie diese montiert werden können. Leider konnten wir nachwievor diese Hülsen nicht montieren. Vermutlich ist hierfür Spezialwerkzeug notwendig, da die Hülsen in irgendeiner Form in die Holzbohrungen eingepresst werden müssen.

Abschließend hätte das bedeutet, dass wir nicht nur ein neuen Lattenrost kaufen, sondern auch ein neues Bettgestell. Dies kam für uns nicht in Frage. Daher ging der neu gekaufte Lattenrost zurück und das restliche Bett auf den Restwerthof. Nie wieder Paidi! Überteuerter Schrott, der einen nur Ärger einbringt.

Ersatz haben wir übrigens bei IKEA gefunden. Das Bett kostet UVP ohne Matratze 165€. Die Matratze haben wir von Paidi übernommen. IKEA Bett haben wir gebraucht für 25€ erstanden.
Auf das IKEA Bett würden wir uns auch nicht aufstützen, aber bei 25€ stellt man nur wenig Fragen...

Top Service!
Haben ein ca. 12 Jahre altes Paidi Hochbett nach dem Umzug wieder aufgebaut. Das Bett lässt sich nach wie vor einwandfrei aufbauen. Einige Schrauben hatten gefehlt. Diese haben wir nach Anfrage beim Kundenservice gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr zugeschickt bekommen. Der Kundenservice war sehr gut und freundlich!
Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Bett.

Haben nach 30 Jahre noch das passende Ersatzteile für das Kinderbett meiner Tochter bekommen. Dieses haben wir für unseren Enkel von Dachboden geholt und wieder aufgebaut. Und das ganze noch kostenfrei und Online auf der Homepage gefunden und bestellt. Das ist Qualität und Kundenservice. Schön das es soetwas noch gibt. Danke Fam. JOST

Wir haben schon ein älteres Kinderzimmer von Paidi, welches dem Fleximo-Modell ähnelt.
Es ist aus Massivholz absolut kindersicher und hat ein tolles Design. Dabei sieht es auch nach vielen Jahre noch wie neu aus. Ecken und Kanten sind abgerundet und so ziemlich alles ist umbaubar bzw. erweiterbar.
Hinzu kommt der Weltklasse-Service von Paidi. Obwohl unser Zimmer schon viele Jahre alt ist, haben wir ohne Probleme Ersatzteile über die Serviceadresse bekommen.

Wir haben nur das Babybett „Kira“ beim Segmüller in Parsdorf gekauft und aufgebaut. Die Anleitung ist absolut in Ordnung, die Materialien relativ massiv und die Qualität nach meinem Eindruck absolut gut. Hat auch alles gut gepasst, Teile haben zumindest bei uns keine gefehlt.

1 Stern Abzug weil auf dem Seitenteil ein fast unsichtbarer Aufkleber angebracht ist der sagt, dass dieses Teil unten an der Innenseite montiert werden muss. In der Anleitung steht keine Information dazu und auch kein Hinweis nach einem weißen Aufkleber auf einem weißen Holzbrett zu suchen.

Aber alles in allem sind wir sehr zufrieden. Wurden allerdings im Nachhinein ziemlich abgeschreckt von den schlechten Bewertungen und dachten uns dann: „Oh oh, was haben wir da gekauft…“. Aber das hat sich glücklicherweise nicht bewahrheitet.